FAQ

Sådan undgår du blokerede produktbilleder #

Som du sikkert ved, understøtter e-mailklienter ikke det typiske HTML/CSS/JS, der kører problemfrit i alle browsere. Derfor bruger vi en lille løsning til at producere vores e-mail-produktanbefalinger dynamisk.

Vi bruger en webskabelonmotor, der hedder PLACEHOLDER_0, og med den kan vi dynamisk udskrive alle produktattributter og stilarter som almindelige billeder med links. Disse billeder vil så blive vist i dine nyhedsbreve som produktanbefalinger.

Så når du åbner en af vores e-mails, henter vores system alle produktdata fra vores database på nær ét: produktbilleder. De er taget direkte fra din hjemmeside.

Hvis din server/hostingtjeneste har en stærk firewall, kan vores system blive blokeret, når det henter produktbillederne, og dermed producere produktanbefalinger uden produktbilleder.

For at undgå dette problem skal du gøre dette i dine firewall-indstillinger:

1. Whitelist vores IP, som er tilgængelig her.

2. Whitelist vores user-agent, som hedder clerk-XYZ.

3. Whitelist vores Jinja user-agent, som hedder webkit2png eller wkhtmltoimage.

Disse tre firewall-indstillinger burde gøre det muligt for vores system at hente og gengive dine e-mail-anbefalinger korrekt.