Order Segmentation

Grundlæggende #

De fleste af Clerk.io’s Audience-funktioner drejer sig om at forudsige kundeadfærd. Men til visse markedsføringsformål kan en mere simpel tilgang være nødvendig.

Order Segmentation er netop dette; en måde at oprette segmenter baseret udelukkende på antallet af ordrer, deres timing og gennemsnitlige ordreværdi.

Ordrer-muligheder #

Du kan segmentere baseret på enten én eller flere forskellige muligheder for ordrer.

Ordrer-antal #

Segmenter er baseret på et specifikt antal ordrer. Du kan vælge enten et præcist antal, færre end eller flere end et givet antal. Dette kan være nyttigt, hvis du ønsker at definere dine egne loyalitetsgrupper baseret på antal ordrer.

Det kan også bruges til specifikt at målrette kunder, der lige akkurat ikke er med i for eksempel din Frequent Buyers-gruppe, for at forsøge at få dem til at engagere sig mere med din webshop.

Ordrer gennemsnitsværdi #

Segmenter er baseret på den gennemsnitlige omsætning pr. ordre. Dette kan være nyttigt til at identificere kunder med lavere gennemsnitlige ordreværdier, som du ønsker at genaktivere ved at forsøge at krydssælge flere produkter baseret på tidligere køb.

Har afgivet en ordre #

Segmenter er baseret på en dato eller tidsramme, hvor kunder skal have afgivet en ordre. Dette kan være nyttigt, hvis du ønsker at målrette kunder, der har foretaget et køb under en kampagneperiode, på Black Friday eller under et udsalg.

Har afgivet første ordre #

Segmenter er baseret på en dato eller tidsramme, hvor kunder skal have afgivet deres første ordre.

Dette kan være nyttigt for at re-engagere kunder, hvor du sidenhen har fået et bedre alternativ til et produkt, de købte, eller der er kommet nye vilkår, de skal informeres om.

Har afgivet sidste ordre #

Segmenter er baseret på en dato eller tidsramme, hvor kunder skal have afgivet deres sidste ordre.

Dette kan være nyttigt, hvis du ønsker at tage kontakt til kunder, der ikke har foretaget et køb, siden du har fået nye produkter, ændret dine priser eller andre væsentlige ændringer, som de måske ikke har set endnu.