Order Segmentation

Grundlæggende #

De fleste af Clerk.io’s Audience-funktioner drejer sig om at forudsige kundeadfærd. Dog kan der til visse markedsføringsformål være behov for en mere simpel tilgang.

Order Segmentation er netop det; en metode til at oprette segmenter udelukkende baseret på antallet af ordrer, deres timing og gennemsnitlig ordreværdi.

Ordrevalg #

Du kan segmentere baseret på enten én eller flere forskellige muligheder for ordrer.

Antal ordrer #

Segmenter er baseret på et bestemt antal ordrer. Du kan vælge enten et præcist antal, mindre end, eller mere end et givet antal. Dette kan være nyttigt, hvis du ønsker at definere dine egne loyalitetsgrupper baseret på antallet af ordrer.

Det kan også bruges til specifikt at målrette kunder, der ligger lige udenfor for eksempel din Frequent Buyers-gruppe, for at forsøge at få dem til at blive mere engagerede med din webshop.

Gennemsnitlig ordreværdi #

Segmenter er baseret på den gennemsnitlige omsætning pr. ordre. Dette kan være nyttigt for at identificere kunder med lavere gennemsnitlige ordreværdier, som du ønsker at genaktivere ved at forsøge at krydssælge med flere produkter baseret på tidligere køb.

Har afgivet en ordre #

Segmenter er baseret på en dato eller en tidsramme, hvor kunderne skal have afgivet en ordre. Dette kan være nyttigt, hvis du ønsker at målrette kunder, der har købt under en kampagneperiode, på Black Friday eller under et udsalg.

Afgav første ordre #

Segmenter er baseret på en dato eller en tidsramme, hvor kunderne skal have afgivet deres første ordre.

Dette kan være nyttigt, hvis du vil genhenvende kunder, hvor du siden har fået et bedre alternativ til et produkt, de købte, eller der er kommet nye vilkår, som de bør informeres om.

Afgav seneste ordre #

Segmenter er baseret på en dato eller en tidsramme, hvor kunderne skal have afgivet deres seneste ordre.

Dette kan være nyttigt, hvis du vil henvende dig til kunder, som ikke har købt noget, siden du har fået nye produkter, ændret dine priser eller foretaget andre væsentlige ændringer, som de måske ikke har opdaget endnu.