Purchase Intent

Grundlæggende #

Afsnittet om købsintention under Audience giver dig mulighed for at finde kunder med specifikke købs-mønstre og intentioner. Du har flere måder at vælge de produkter, som kunderne skal have interesse for:

• Indtastning med frit tekst. Dette bruger Clerk’s søgemaskine til at finde alle matchende produkter og oprette Audience baseret på dem.
• Brug af filtre til at vælge varer baseret på deres attributter som price > 100.
• Skrive produkt-ID’er adskilt af kommaer. Dette gør det muligt at vælge meget specifikke produkter.

Interesseret i #

Dette er den mest kraftfulde funktion i Audience, da den bruger Clerk.io’s AI til intelligent at forudsige, hvilke kunder der sandsynligvis vil købe de produkter, du ønsker at sælge – selv hvis de endnu ikke har købt noget lignende.

Det giver dig mulighed for at stille spørgsmålet “Jeg har disse produkter; hvem ønsker at købe dem?”.

Forudsigelserne er baseret på de forbindelser, Clerk.io har identificeret mellem produkter og ordrer.

F.eks. hvis det er almindeligt at købe jordbærproteinbarer sammen med vanilje proteinpulver, vil kunder, der er mærket som interesserede i vaniljepulver, sandsynligvis også have købt jordbærbarer.

Et andet eksempel kunne være, at det er normalt at købe D-vitamin kosttilskud hver 2. måned, hvilket betyder, at kunder, der ikke har købt disse i 3 måneder, vil fremstå som interesserede i D-vitamin kosttilskud.

Dette er dog blot simple eksempler, da Clerk.io’s AI kan spotte alle former for mønstre i, hvordan dine kunder køber produkter.

Har købt #

Dette gør det muligt at finde alle kunder, der på et tidspunkt har købt de produkter, du definerer. AI’en kan identificere dette, når deres emailadresse har været tilknyttet en ordre, der indeholder mindst ét af de produkter, du vælger.

Dette kan være et kraftfuldt værktøj til at finde kunder til opfølgningskampagner – måske ønsker du at målrette kunder, der har købt et par eksklusive sko, og du ønsker at følge op med en nyudgivet plejende spray, der får dem til at holde længere.

Har ikke købt #

Dette gør det muligt at finde alle kunder, der aldrig har købt de produkter, du definerer. AI’en kan identificere dette, når deres emailadresse ikke har været tilknyttet nogen ordre, som indeholder de produkter, du vælger.

Dette kan være ideelt til krydssalgskampagner, især når det kombineres med Har købt-logik. Måske ønsker du at målrette kunder, der har købt et glamping-telt hos dig, men endnu ikke har købt myggespray eller en sovepose.

Tidsramme #

Lader dig vælge en periode, hvor kunden skal have den adfærd, du definerer. Dette kan være enten én specifik dag, et antal dage siden, før eller efter en bestemt dato eller et tidsrum mellem to datoer.

F.eks. kan det bruges til at finde kunder, der købte et nyt TV specifikt på Black Friday, for at følge op med en ny kampagne.

Det kan også bruges til at finde kunder, der ikke købte en cykel på en bestemt kampagnedag, for at kontakte dem og tilbyde rabat, hvis de køber snart.