Purchase Intent

Grundlæggende #

Purchase Intent-sektionen i Audience giver dig mulighed for at finde kunder med specifikke købs­mønstre og intentioner. Du har flere måder at vælge de produkter, som kunder skal have interesse i:

• Indtastning med fri tekst. Dette bruger Clerk’s søgemaskine til at finde alle matchende produkter og opretter Audiencen baseret på dem.
• Brug af filtre til at udvælge varer baseret på deres attributter som price > 100.
• Skrivning af produkt-id’er adskilt af kommaer. Dette giver dig mulighed for at vælge meget specifikke produkter.

Interesseret i #

Dette er den mest kraftfulde funktion i Audience, da den bruger Clerk.io’s AI til intelligent at forudsige, hvilke kunder der sandsynligvis vil købe de produkter, du vil sælge, selvom de endnu ikke har købt noget lignende.

Det giver dig mulighed for at stille spørgsmålet “Jeg har disse produkter; hvem ønsker at købe dem?”.

Forudsigelserne er baseret på de forbindelser, Clerk.io har identificeret mellem produkter og ordrer.

F.eks. hvis det er almindeligt at købe jordbærsmagede proteinbarer sammen med vanilje proteinpulver, vil kunder, der er markeret som interesserede i vaniljepulver, højst sandsynligt også have købt jordbærbarer.

Et andet eksempel kunne være, at det er normalt at købe D-vitamin-tilskud hver 2. måned, hvilket betyder at kunder, der ikke har købt disse i 3 måneder, vil blive vist som interesserede i D-vitamin-tilskud.

Dette er blot simple eksempler, da Clerk.io’s AI kan identificere alle slags mønstre i, hvordan dine kunder køber produkter.

Har købt #

Dette giver dig mulighed for at finde alle kunder, der på et tidspunkt har købt de produkter, du definerer. AI’en kan identificere dette, når deres e-mailadresse har været associeret med en ordre, der indeholder mindst ét af de produkter, du vælger.

Dette kan være et kraftfuldt værktøj til at finde kunder til opfølgningskampagner – måske vil du målrette kunder, der har købt et par eksklusive sko, og du vil følge op med en nyligt lanceret plejende spray, der får dem til at holde længere.

Har ikke købt #

Dette giver dig mulighed for at finde alle kunder, der aldrig har købt de produkter, du definerer. AI’en kan identificere dette, når deres e-mailadresse ikke har været forbundet med nogen ordre, der indeholder de produkter, du vælger.

Dette kan være godt til cross-sell kampagner, især når det kombineres med logik fra Har købt. Måske vil du målrette kunder, der har købt et glamping-telt hos dig, men som endnu ikke har købt myggespray eller sovepose.

Tidsramme #

Lader dig vælge en tidsperiode, hvor kunden skal have den adfærd, du definerer. Dette kan enten være 1 specifik dag, et antal dage siden, før eller efter en bestemt dato, eller et tidspunkt mellem to datoer.

F.eks. kan det bruges til at finde kunder, der købte et nyt tv specifikt på Black Friday, for at følge op med en anden kampagne.

Det kan også bruges til at finde kunder, der ikke købte en cykel på en specifik kampagnedag, for at række ud og tilbyde dem rabat, hvis de snart køber.