Chat Logs

Disse kan tilgås i my.clerk.io > Chat > Conversations
Når besøgende begynder at have samtaler med chatassistenten, vil du se dem dukke op her.

Det er opdelt mellem samtaler foretaget i Live Store og i Demo Store.

Ved at klikke på chatdetaljerne kan du se yderligere information:

Hver samtale indeholder:

• En UID der identificerer samtalen
• En besøgs-ID for den besøgende eller sessionen der har samtalen
• Den dato hvor samtalen startede
• Den første besked skrevet af den besøgende
• God eller dårlig feedback hvis den besøgende har klikket på thumbs up or down
• Indikation af om samtalen førte til en konvertering eller ej
• Den ordreværdi, hvis samtalen førte til en konvertering