Chat Logs

Disse kan tilgås i my.clerk.io > Chat > Conversations Når besøgende begynder at have samtaler med chatassistenten, vil du kunne se dem dukke op her.

Det er opdelt mellem samtaler lavet i Live Store og i Demo Store.

Ved at klikke på chatdetaljerne kan du se yderligere information:

Hver samtale indeholder:

• En UID der identificerer samtalen
• Et visitor ID for den besøgende eller sessionen, der har samtalen
• Den dato, hvor samtalen startede
• Den første besked, skrevet af den besøgende
• God eller dårlig feedback, hvis den besøgende har klikket på thumbs up or down
• Indikator for, om samtalen førte til en conversion eller ej
• Order value, hvis samtalen førte til en conversion