Chat Logs

Disse kan tilgås i my.clerk.io > Chat > Conversations Når besøgende begynder at have samtaler med chatassistenten, vil du kunne se dem dukke op her.

Det er opdelt mellem samtaler foretaget i Live Store og i Demo Store.

Ved at klikke på chatdetaljerne kan du se yderligere information:

Hver samtale indeholder:

• En UID, der identificerer samtalen
• Et visitor ID på besøgende eller sessionen, der har samtalen
• Datoen hvor samtalen startede
• Første besked skrevet af den besøgende
• God eller dårlig feedback, hvis den besøgende har klikket på thumbs up eller down
• Indikation af om samtalen førte til en conversion eller ej
• Order value, hvis samtalen førte til en conversion