Settings

Chat Context #

Påvirk tone of voice for at matche dit brand. For eksempel, fortæl Chat, at den skal svare i en formel tone uden emojis eller i en venlig, mere afslappet tone. Det sprog, du bruger til at skrive denne prompt, vil styre, hvilket sprog Assistenten kommunikerer på.

Butiksbeskrivelse #

Denne tekst lærer Chat, hvordan den skal opfatte din webshop. Den vil blive brugt som reference, når der tales med kunder.

En god butiksbeskrivelse indeholder:

• Navnet på din butik
• En oversigt over de produkter, du sælger
• Elevator-pitchen for din butik

En god butiksbeskrivelse kunne være: “Vores butiksnavn er Awesome Store. Vi sælger kosttilskud, vitaminer, proteinpulver og andre essentielle kosttilskud for at forblive sund. Vi sigter efter at være den primære rådgiver for senior kosttilskud i Norden. Vores katalog er stort, og vi har meget konkurrencedygtige priser.”

Velkomstbesked #

Dette er den første besked, besøgende ser, når de åbner Chat-vinduet.

En velkomstbesked kunne være: “Velkommen til vores butik! Jeg er en venlig AI-assistent, der kan besvare de fleste af dine spørgsmål. Jeg lærer stadig, så jeg kan lave fejl. Hvordan kan jeg hjælpe dig?”

Brugerens samtykke besked #

Denne infoboks vil blive vist i Chat, lige over inputfeltet.

Den er beregnet til at sikre, at besøgende kan se og acceptere dine vilkår og betingelser, før de bruger Chat.

Skriv din egen samtykkebesked, der inkluderer links til dine servicevilkår, som kan gøres med HTML-tags:

Ved at sende beskeder til AI-assistenten accepterer du vores <a href="https://example.com/terms">Vilkår</a> og har læst vores <a href="https://example.com/privacy">Privatlivspolitik</a>.

Indledende forslag #

Disse bruges til at inspirere besøgende med eksempelspørgsmål. F.eks. “Hvor lang er din leveringstid?” eller “Sælger I sko i størrelse 43?”

Supportkontakt #

Den e-mailadresse, som Chat vil videresende et samtalesammendrag til, hvis en kunde spørger om det.

Inputbesked pladsholdertekst #

Den indledende tekst, der vises i beskedfeltet, før en besøgende skriver noget.

Tale til tekst #

Også kaldet stemme-til-tekst, denne funktion giver dig mulighed for at tale ind i din mikrofon og transskribere dine ord til inputfeltet i Chat. Den kan aktiveres for alle enheder eller kun for mobil.

Transskribering fungerer på samme sprog, som din browser er konfigureret til, og det kræver, at din browser understøtter brugen af din mikrofon. Husk at give browseren tilladelse til at bruge den.

For at starte transskriberingen skal du klikke på mikrofonikonet i Chat-vinduet og begynde at tale. Du kan sige “send” for at sende beskeden.

Produkt søgeindstillinger #

Data, der skal bruges af Chat.

Offentlige attributter #

Produktdata tilgængelige til at besvare spørgsmål om produkter. F.eks. når man bruger weight, categories og delivery_time, kan Assistenten besvare spørgsmål som “Hvor meget vejer dette?”, “Hvad andet er i samme kategori som dette?” eller “Hvor lang tid tager det at levere dette?”.

Chatdesign #

Kontroller udseendet af Assistenten.

Brandfarver #

Den primære farve, der bruges i Assistentvinduet.

Chat-header #

Header-tekst og skrifttypeindstillinger for den øverste del af vinduet.

In-Chat Beskeder #

Teksten, der vises inde i samtaledelen af vinduet.

Chat-ikon #

En valgfri tilpasset SVG-fil, der viser dit logo i det øverste venstre hjørne.

Chat-boble #

Positionering af chat-boble-ikonet, der bruges til at åbne samtaler.

Valuta #

Formatering af priser, der bruges af Assistenten, når den viser produkter.

Toast-besked #

Aktiverer en tilpasselig toast-besked for at fange besøgendes opmærksomhed. Den kan afvises i frontend ved at klikke på “X” eller åbne chatten og vil ikke genoptræde i samme session.

Chat Produktkort #

Valgfri tilpasning af produktkort baseret på Liquid Design. Mere information i Code Design guiden.

Chat Synlighed #

Test Assistenten, før den frigives

Når Assistenten er I forhåndsvisning, kan den kun ses ved at klikke Åbn site i forhåndsvisning eller ved at tilføje ?clerk_content_mode=preview til din URL.

Når du bruger I min live site, vil den være brugbar for enhver besøgende, der browser din butik.

Funktioner #

Disse er ekstra funktioner, der kan aktiveres efter behov, når de rette kriterier er opfyldt.

Pakkeopsporing #

Denne funktion er i Beta og kræver, at en Clerk.io medarbejder aktiverer den for dig. Kontakt din Customer Success Manager eller Support for at få hjælp.

De vil altid skulle angive deres e-mailadresse og ordre-ID for at bekræfte, at det er deres ordre. Når det er bekræftet, vil Chat skrive et kort resumé af ordren og leveringsstatus og give linket til at spore deres pakke.

Shopify-brugere kan nemt begynde at bruge dette, da det er indbygget i vores importer.

For andre platforme skal du give Ordrestatus og Pakke data via API-opkald.