Settings

Chat Context #

Påvirk tone of voice for at matche dit brand. For eksempel, fortæl Chat, at den skal svare i en formel tone uden emojis eller i en venlig, mere afslappet tone. Det sprog, du bruger til at skrive denne prompt, vil styre, hvilket sprog Assistenten kommunikerer på.

Butiksbeskrivelse #

Denne tekst lærer Chat, hvordan den skal opfatte din webshop. Den vil blive brugt som reference, når der tales med kunder.

En god butiksbeskrivelse indeholder:

• Navnet på din butik
• En oversigt over de produkter, du sælger
• Elevator-pitchen for din butik

En god butiksbeskrivelse kunne være: “Vores butik hedder Awesome Store. Vi sælger kosttilskud, vitaminer, proteinpulver og andre essentielle kosttilskud for at forblive sund. Vi sigter mod at være den primære rådgiver for senior kosttilskud i Norden. Vores katalog er stort, og vi har meget konkurrencedygtige priser.”

Velkomstbesked #

Dette er den første besked, besøgende ser, når de åbner Chat-vinduet.

En velkomstbesked kunne være: “Velkommen til vores butik! Jeg er en venlig AI-assistent, der kan besvare de fleste af dine spørgsmål. Jeg er stadig ved at lære, så jeg kan lave fejl. Hvordan kan jeg hjælpe dig?”

Bruger Samtykke Besked #

Denne infoboks vil blive vist i Chat, lige over inputfeltet.

Den er ment til at sikre, at besøgende kan se og acceptere dine vilkår og betingelser, før de bruger Chat.

Skriv din egen samtykke besked, der inkluderer links til dine servicevilkår, som kan gøres med HTML-tags:

Ved at sende beskeder til AI-assistenten accepterer du vores <a href="https://example.com/terms">Vilkår</a> og har læst vores <a href="https://example.com/privacy">Privatlivspolitik</a>.

Indledende forslag #

Disse bruges til at inspirere besøgende med eksempelspørgsmål. F.eks. “Hvor lang er din leveringstid?” eller “Sælger I sko i størrelse 43?”

Support kontakt #

Den e-mailadresse, som Chat vil videresende et samtalesammendrag til, hvis en kunde spørger om det.

Input besked pladsholder tekst #

Den indledende tekst, der vises i beskedfeltet, før en besøgende skriver noget.

Tale til tekst #

Også kaldet stemme-til-tekst, denne funktion giver dig mulighed for at tale ind i din mikrofon og transskribere dine ord til inputfeltet i Chat. Det kan aktiveres for alle enheder eller kun for mobile enheder.

Transskribering fungerer på samme sprog, som din browser er konfigureret til, og det kræver, at din browser understøtter brugen af din mikrofon. Husk at give browseren tilladelse til at bruge den.

For at starte transskribering, klik på mikrofonikonet i Chat-vinduet og begynd at tale. Du kan sige “send” for at sende beskeden.

Produkt Søgning Indstillinger #

Data, der skal bruges af Chat.

Offentlige attributter #

Produktdata tilgængelige til at besvare spørgsmål om produkter. F.eks. når der bruges weight, categories og delivery_time, kan Assistenten besvare spørgsmål som “Hvor meget vejer dette?”, “Hvad andet er i samme kategori som dette?” eller “Hvor lang tid tager det at levere dette?”.

Chat Design #

Kontroller udseendet og følelsen af Assistenten.

Brandfarver #

Den primære farve, der bruges i Assistentens vindue.

Chat-header #

Header-tekst og skrifttypeindstillinger for den øverste del af vinduet.

In-Chat Beskeder #

Teksten, der vises inde i samtaledelen af vinduet.

Chat-ikon #

En valgfri brugerdefineret SVG-fil, der viser dit logo i det øverste venstre hjørne.

Chat-boble #

Placeringen af chat-bubble-ikonet, der bruges til at åbne samtaler.

Valuta #

Formatering af priser, der bruges af Assistenten, når den viser produkter.

Chat Produktkort #

Valgfri tilpasning af produktkort, baseret på Liquid Design. Mere information i Code Design guiden.

Chat Synlighed #

Test Assistenten før udgivelse

Når Assistenten er In preview kan den kun ses ved at klikke Open site in preview eller ved at tilføje ?clerk_content_mode=preview til din URL.

Når du bruger In my live site vil den være brugbar for enhver besøgende, der browser din butik.

Funktioner #

Disse er yderligere funktioner, der kan aktiveres efter behov, når de rette kriterier er opfyldt.

Pakke Tracking #

Denne funktion er i Beta og kræver, at en Clerk.io medarbejder aktiverer den for dig. Kontakt din Customer Success Manager eller Support for at få hjælp.

De skal altid give deres e-mailadresse og ordre-ID for at bekræfte, at det er deres ordre. Når det er bekræftet, vil Chat skrive et kort resumé af ordren og leveringsstatus, og give linket til at spore deres pakke.

Shopify-brugere kan nemt begynde at bruge dette, da det er indbygget i vores importer.

For andre platforme skal du give Ordre status og Pakker data via API-opkald.