Billing
Navigér til Faktureringssiden ved at klikke på Store-menuen i øverste venstre hjørne og derefter COMPANY NAME > Billing, eller søg blot efter billing øverst på siden.
Nuværende abonnement #
Dette er en oversigt over de produkter, der i øjeblikket er en del af dit abonnement.
Den viser brugsmængde pr. måned og den pris, du betaler for hver, samt eventuelle aktive rabatter.
Fakturaer #
Dette er en liste over alle tidligere og nuværende fakturaer, inklusive fakturanummer, dato for oprettelse, forfaldsdato, betalingsdato, nuværende status og samlet fakturabeløb.
Fakturaer kan downloades efter behov.
Faktureringsoplysninger #
Dette afsnit er opdelt i 3 områder: Virksomhedsinfo, Faktureringsinfo og Kontaktinfo. Disse områder er der, hvor du kan indtaste og ændre de oplysninger, der skal bruges på din faktura.
Betalingsoplysninger #
Her kan du se din nuværende betalingsmetode, betalingsfrekvens, beløb pr. opkrævning og din næste opkrævningsdato.
Kreditkort #
Den anbefalede betalingsmetode. Du kan tilføje eller opdatere dine kreditoplysninger direkte. Når du opdaterer dit kort, erstatter de nye oplysninger automatisk det gamle som primært kort, og de gamle kortoplysninger slettes.
SEPA #
Hvis du betaler i euro og betaler mindre end €10.000 pr. faktura, har du mulighed for at bruge SEPA-betalinger. Dette er en standardiseret betalingsmetode for EU.
Transaktioner med SEPA kan tage op til 6 arbejdsdage, hvilket er væsentligt længere end med kreditkort.
På grund af betalingsforsinkelsen kan du opleve et gult banner, der angiver, at du har manglende betalinger. Hvis du oplever dette, så kontakt din Customer Success Manager eller vores supportteam på support@clerk.io for hjælp.
Bankoverførsel #
Hvis du ønsker at betale via bankoverførsel eller har brug for Clerk’s bankoplysninger, henvises nedenfor til bankoplysningerne. Vælg de oplysninger, der svarer til den valuta, du vil benytte til betalingen:
Danske overførsler i DKK: #
- Bank: Danske Bank
- Registreringsnummer: 3409
- Kontonummer: 10988225
Internationale overførsler i EUR: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK9630003002074540
- Swift Code: DABADKKK
Internationale overførsler i GBP/USD: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK5530000010988225
- Swift Code: DABADKKK
Autoskalering #
Clerk øger din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordre-værdi, og får kunderne tilbage til dit website. Når din webshop vokser, stiger dit forbrug også. Dette er positivt, da det betyder, at du har flere indtægter direkte på bundlinjen.
Kriterier #
Autoskalering sker, når det gennemsnitlige forbrug stiger. Kontoen autoskaleres til det relevante niveau baseret på forbrug, og du modtager en emailnotifikation med en oversigt over ændringen.
Vi autoskalerer ikke på grund af midlertidige stigninger som Black Friday eller jul – der skal være tale om en reel ændring over flere måneder.
Forbrugskontrol #
Hvis du er bekymret for, at dit øgede forbrug ikke genererer nok omsætning, book et review med din Customer Success Manager. Løsningen er som regel ikke at fjerne Clerk-elementer, men at gentænke, hvordan de bruges.
Måske har du tilføjet bannere så langt nede på siden, at kunderne ikke ser dem, de er ikke tilgængelige på mobilen, eller designet mangler vigtige elementer som priser og billeder.
Hvis du ønsker at reducere dit forbrug og samtidig miste ekstra omsætning, kan din Customer Success Manager gennemgå Insights-dashboardene sammen med dig for at identificere de elementer, der bidrager mindst.
Se, hvordan du analyserer din performance for hvert produkt:
Opsigelse #
Opsigelse skal altid ske via my.clerk.io. Clerk-medarbejdere kan ikke opsige konti som svar på en email, chat eller telefonisk anmodning. Se vores terms of service for mere info.
Forbedr oplevelsen #
Hvis du overvejer at opsige, fordi Clerk ikke præsterer som forventet, vil vi meget gerne hjælpe dig med at tjene mere. I de fleste tilfælde kan vi hjælpe dig med at få mere ud af dit abonnement.
Kontakt din Customer Success Manager eller support@clerk.io for at booke et møde med en produktekspert hurtigst muligt!
Opsigelsesforløb #
Kun Admins kan opsige en konto.
For at starte opsigelsesforløbet, gå til Faktureringssiden ved at klikke på Store-menuen i øverste venstre hjørne og derefter gå til COMPANY NAME > Billing.
Du kan også blot søge efter “billing” i søgefeltet for at finde siden.
Scroll ned til bunden af Faktureringssiden for at se Ofte stillede spørgsmål. Find spørgsmålet “How do I cancel my account?”. Dette indeholder et link til selve opsigelsessiden.
Hvis du ikke kan se dette link, betyder det, at du ikke er Admin. Tjek siden Users for at finde Admin(s) på din konto.
Du bliver bedt om at oplyse årsag til opsigelsen og give en kort beskrivelse. Din feedback er meget vigtig, og vi bruger den aktivt til at blive bedre.
Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.