Billing
Naviger hertil ved at klikke på Store-dropdown-menuen i øverste venstre hjørne og derefter COMPANY NAME > Billing.
Nuværende abonnement #
Dette er en opdeling af de produkter, der i øjeblikket er en del af dit abonnement.
Det detaljerer volumen af brug pr. måned og prisen, du betaler for hver, sammen med eventuelle aktive rabatter, du har.
Fakturaer #
Dette er en liste over alle tidligere og nuværende fakturaer, herunder fakturanummer, dato for udstedelse, forfaldsdato, betalingsdato, nuværende status og samlet fakturabeløb.
Fakturaer kan downloades, hvis det er nødvendigt.
Faktureringsoplysninger #
Dette afsnit er opdelt i 3 områder: Virksomhedsoplysninger, Faktureringsoplysninger og Kontaktoplysninger. Disse områder er, hvor du kan indtaste og ændre de oplysninger, der skal bruges på din faktura.
Betalingsoplysninger #
Her kan du se din nuværende betalingsmetode, betalingsfrekvens, beløb pr. gebyr og din næste gebyrdato.
Kreditkort #
Den anbefalede betalingsmetode. Du kan tilføje eller opdatere dine kreditoplysninger direkte. Når du opdaterer dit kort, erstatter de nye oplysninger automatisk de gamle som det primære kort, og de gamle kortoplysninger slettes.
SEPA #
Hvis du betaler i euro og betaler mindre end €10k pr. faktura, har du mulighed for at bruge SEPA-betalinger. Dette er en standardiseret betalingsmetode for Den Europæiske Union.
Transaktioner med SEPA kan tage op til 6 arbejdsdage, hvilket er betydeligt længere end med kreditkort.
På grund af betalingsforsinkelsen kan du se et gult banner, der angiver, at du har manglende betalinger. Hvis du oplever dette, kan du kontakte din Customer Success Manager eller vores supportteam på support@clerk.io for hjælp.
Bankoverførsel #
Hvis du ønsker at betale via bankoverførsel eller har brug for Clerk’s bankoplysninger, henvises du til bankoplysningerne nedenfor. Vælg de oplysninger, der svarer til den valuta, du vil bruge til betalingen:
Danske overførsler i DKK: #
- Bank: Danske Bank
- Registreringsnummer: 3409
- Kontonummer: 10988225
Internationale overførsler i EUR: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK9630003002074540
- Swift-kode: DABADKKK
Internationale overførsler i GBP/USD: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK5530000010988225
- Swift-kode: DABADKKK
Autoskalering #
Clerk øger din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordrebeløb, og får kunderne tilbage til din hjemmeside. Efterhånden som din webshop vokser, vokser din brug også. Dette er en god ting, da det betyder, at du har mere indtægt på din bundlinje.
Kriterier #
Autoskalering sker, når den gennemsnitlige brug stiger. Kontoen autoskaleres til det relevante niveau baseret på brug, og du vil modtage en e-mail-notifikation med en opdeling af niveauændringen.
Vi autoskalerer ikke ved midlertidige stigninger i brug som Black Friday eller jul - det skal være en faktisk ændring, der sker over flere måneder.
Brugerkontrol #
Hvis du er bekymret for, at din øgede brug ikke genererer nok indtægt, book en gennemgang med din Customer Success Manager. Løsningen er normalt ikke at fjerne Clerk-elementer, men at genoverveje, hvordan de bruges.
Måske har du tilføjet bannere så langt nede på siden, at kunderne ikke ser dem, de er ikke tilgængelige på mobile enheder, eller design mangler nøglekomponenter som priser og billeder.
Hvis du ønsker at reducere din brug og samtidig miste ekstra indtægt, kan din Customer Success Manager hjælpe med at tjekke Insights-dashboardene med dig for at identificere elementer, der giver den mindste værdi.
Find ud af, hvordan du analyserer din præstation for hvert produkt:
Afbestilling #
Afbestilling skal altid ske via my.clerk.io. Clerk-medarbejdere kan ikke afbestille konti som svar på en e-mail, chat eller telefonanmodning. Se vores servicevilkår for mere info.
Forbedre præstation #
Hvis du overvejer at afbestille, fordi Clerk ikke præsterer som forventet, vil vi gerne hjælpe dig med at tjene flere penge. I de fleste tilfælde kan vi hjælpe dig med at få mere ud af dit abonnement.
Kontakt din Customer Success Manager, eller support@clerk.io for at booke et møde med en produktekspert hurtigst muligt!
Afbestillingsflow #
Kun Administrators kan afbestille en konto.
For at starte afbestillingsflowet skal du gå til faktureringssiden ved at klikke på Store-dropdown-menuen i øverste venstre hjørne og derefter gå til COMPANY NAME > Billing.
Du kan også blot søge efter “billing” i søgefeltet for at finde siden.
Rul til bunden af faktureringssiden for at se Ofte stillede spørgsmål. Find den for “Hvordan afbestiller jeg min konto?”. Dette inkluderer et link til afbestillingssiden.
Hvis du ikke kan se dette link, betyder det, at du ikke er Administrator. Tjek siden Brugere for at finde Administrator(er) for din konto.
Du vil blive spurgt om årsagen til afbestillingen for at give en kort beskrivelse af det. Din feedback er super vigtig, og vi bruger den aktivt til at blive bedre.
Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.