Billing

Faktureringssiden giver dig adgang til alle indstillinger i forbindelse med dit abonnement og dine betalinger.

Naviger hertil ved at klikke på rullemenuen Butik i øverste venstre hjørne og derefter COMPANY NAME > Billing.

Nuværende abonnement #

Dette er en oversigt over de produkter, der i øjeblikket er en del af dit abonnement.

Den beskriver mængden af brug pr. måned og den pris, du betaler for hvert produkt, sammen med eventuelle aktive rabatter, du har.

Fakturaer #

Dette er en liste over alle tidligere og aktuelle fakturaer, herunder fakturanummer, dato for oprettelse, forfaldsdato, betalingsdato, aktuel status og samlet fakturabeløb.

Fakturaer kan downloades, hvis det er nødvendigt.

Faktureringsoplysninger #

Denne sektion er opdelt i 3 områder: Virksomhedsinfo, Faktureringsinfo og Kontaktinfo. Det er i disse områder, du kan indtaste og ændre de oplysninger, der skal bruges på din faktura.

Betalingsoplysninger #

Her kan du se din nuværende betalingsmetode, betalingsfrekvens, beløb pr. opkrævning og din næste opkrævningsdato.

Kreditkort #

Den anbefalede betalingsmetode. Du kan tilføje eller opdatere dine kreditoplysninger direkte. Når du opdaterer dit kort, erstatter de nye oplysninger automatisk det gamle som det primære kort, og de gamle kortoplysninger slettes.

SEPA #

Hvis du betaler i euro, og du betaler mindre end 10.000 euro pr. faktura, har du mulighed for at bruge SEPA-betalinger. Dette er en standardiseret betalingsmetode for Den Europæiske Union.

Transaktioner med SEPA kan tage op til 6 arbejdsdage, hvilket er betydeligt længere end med kreditkort.

På grund af betalingsforsinkelsen kan du se et gult banner, der angiver, at du mangler betalinger. Hvis du oplever dette, skal du kontakte din Customer Success Manager eller vores supportteam på support@clerk.io for at få hjælp.

Automatisk skalering #

Clerk øger din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordreværdi og får kunderne til at vende tilbage til din hjemmeside. Når din webshop vokser, vokser din brug også. Det er en god ting, for det betyder, at du får flere indtægter på bundlinjen.

Kriterier #

Automatisk skalering sker, når den gennemsnitlige brug stiger. Kontoen skaleres automatisk til det relevante niveau baseret på forbrug, og du modtager en e-mail med en oversigt over niveauændringen.

Vi skalerer ikke automatisk ved midlertidige stigninger i forbruget som Black Friday eller jul - det skal være en faktisk ændring, der sker over flere måneder.

Kontrol af forbrug #

Hvis du er bekymret for, at din øgede brug ikke genererer nok indtægter, Book en anmeldelse hos din Customer Success Manager. Løsningen er normalt ikke at fjerne Clerk elementer, men at genoverveje, hvordan de bruges.

Måske har du tilføjet bannere så langt nede på siden, at kunderne ikke kan se dem, de er ikke tilgængelige med mobilen, eller designet mangler vigtige komponenter som priser og billeder.

Hvis du vil reducere din brug og samtidig miste ekstra indtægter, kan din Customer Success Manager hjælpe dig med at tjekke Insights-dashboards for at identificere de elementer, der giver mindst mulig værdi.

Find ud af, hvordan du analyserer din performance for hvert produkt:

• Søg efter
• Anbefalinger
• Chat
• E-mail
• Målgruppe

Annullering #

Opsigelse skal altid ske via my.clerk.io. Clerk medarbejdere kan ikke opsige konti som svar på en e-mail, chat eller telefonisk anmodning. Se vores Vilkår for service for mere information.

Forbedre ydeevnen #

Hvis du overvejer at opsige din konto, fordi Clerk ikke fungerer som forventet, vil vi meget gerne hjælpe dig med at tjene flere penge. I de fleste tilfælde kan vi hjælpe dig med at få mere ud af dit abonnement.

Kontakt din Customer Success Manager eller support@clerk.io for at booke et møde med en produktekspert så hurtigt som muligt!

Afbestillingsflow #

Kun Administratorer kan opsige en konto.

For at starte annulleringsflowet skal du gå til faktureringssiden ved at klikke på rullemenuen Butik i øverste venstre hjørne og derefter gå til COMPANY NAME > Billing.

Du kan også bare søge efter “billing” i søgefeltet for at finde siden.

Rul til bunden af Billing-siden for at se Ofte stillede spørgsmål. Find den, der hedder “Hvordan opsiger jeg min konto?”. Det indeholder et link til opsigelsessiden.

Hvis du ikke kan se dette link, betyder det, at du ikke er en Admin. Tjek siden Brugere for at finde Admin for din konto.

Du vil blive spurgt om årsagen til annulleringen og om at give en kort beskrivelse af den. Din feedback er supervigtig, og vi bruger den aktivt til at blive bedre.