Billing
Naviger til siden Fakturering ved at klikke på Store-dropdownmenuen i øverste venstre hjørne og derefter COMPANY NAME > Billing, eller ved blot at søge efter billing øverst på siden.
Nuværende abonnement #
Dette er en oversigt over de produkter, der i øjeblikket er en del af dit abonnement.
Den viser forbruget pr. måned og den pris, du betaler for hver, sammen med eventuelle aktive rabatter, du har.
Fakturaer #
Dette er en liste over alle tidligere og aktuelle fakturaer, inklusive fakturanummer, dato for udstedelse, forfaldsdato, betalingsdato, nuværende status og det samlede fakturabeløb.
Du kan åbne enhver faktura på listen for at se detaljerne.
Fakturaer kan downloades både fra listevisningen og fra fakturadetaljevisningen.
Faktureringsoplysninger #
Dette afsnit indeholder oplysningerne, der bruges på dine fakturaer.
Det er opdelt i tre områder, og du kan opdatere følgende felter:
Firmainformation #
- Firmanavn
- Firmaadresse 1
- Firmaadresse 2
- By
- Postnummer
- Land
Faktureringsinformation #
- Firmaets CVR/VAT
- Firmaets Fakturerings Email (faktura email-adresse)
Kontaktinformation #
- Kontaktperson navn
- Kontaktperson telefon
Ændringer i faktureringsoplysninger gælder for fremtidige fakturaer.
Betalingsoplysninger #
Her kan du se din nuværende betalingsmetode, betalingsfrekvens, beløb pr. betaling og din næste betalingsdato.
Kreditkort #
Den anbefalede betalingsmetode. Du kan tilføje eller opdatere dine kortoplysninger direkte. Når du opdaterer dit kort, erstatter de nye oplysninger automatisk det gamle kort som det primære, og de gamle kortoplysninger slettes.
SEPA #
Hvis du betaler i euro og betaler mindre end €10k pr. faktura, har du mulighed for at bruge SEPA-betalinger. Dette er en standardiseret betalingsmetode for EU.
Transaktioner med SEPA kan tage op til 6 hverdage, hvilket er betydeligt længere end med kreditkort.
På grund af betalingsforsinkelsen kan du se et gult banner, der angiver, at du mangler betalinger. Hvis du oplever dette, kontakt din Customer Success Manager eller vores supportteam på support@clerk.io for hjælp.
Bankoverførsel #
Hvis du ønsker at betale via bankoverførsel eller har brug for Clerk’s bankoplysninger, se venligst bankinformationen nedenfor. Vælg de oplysninger, der svarer til den valuta, du vil bruge til betalingen:
Danske overførsler i DKK: #
- Bank: Danske Bank
- Registreringsnummer: 3409
- Kontonummer: 10988225
Internationale overførsler i EUR: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK9630003002074540
- Swift Code: DABADKKK
Internationale overførsler i GBP/USD: #
- Bank: Danske Bank
- IBAN: DK5530000010988225
- Swift Code: DABADKKK
Autoscaling #
Clerk øger din konverteringsrate, kurvstørrelse og ordreværdi og får kunderne tilbage til din webshop. Når din webshop vokser, stiger dit forbrug også. Dette er godt, da det betyder, at du har øget omsætningen på bundlinjen.
Kriterier #
Autoscaling sker, når det gennemsnitlige forbrug stiger. Konti autoskaleres til det relevante niveau baseret på forbruget, og du modtager en emailmeddelelse med en oversigt over ændringen af niveau.
Vi autoskalerer ikke på midlertidige stigninger som Black Friday eller jul – det skal være en reel ændring over flere måneder.
Forbrugskontrol #
Hvis du er bekymret for, at dit øgede forbrug ikke giver nok omsætning, book et review med din Customer Success Manager. Løsningen er som regel ikke at fjerne Clerk-elementer, men at gentænke, hvordan de bruges.
Måske har du placeret bannere så langt nede på siden, at kunderne ikke ser dem, de er ikke tilgængelige på mobilen, eller designet mangler vigtige elementer som priser og billeder.
Hvis du vil reducere dit forbrug og samtidig miste ekstra omsætning, kan din Customer Success Manager hjælpe med at gennemgå Insights-dashboards sammen med dig for at identificere de elementer, der giver mindst værdi.
Find ud af, hvordan du analyserer din performance for hvert produkt:
Opsigelse #
Opsigelse skal altid ske gennem my.clerk.io. Clerk-medarbejdere kan ikke opsige konti som svar på en email, chat eller telefonisk henvendelse. Se vores terms of service for mere info.
Før du opsiger, skal du afinstallere Clerk fra din platform for at undgå problemer på din side. Du kan finde vejledningen til afinstallation ved at finde din platform under Integrations i sidemenuen og gå til Extension / Integration / Plugin / App afhængig af platformen. Hvis du er i tvivl, kontakt vores supportteam via chat.
Forbedr performance #
Hvis du overvejer at opsige, fordi Clerk ikke performer som forventet, vil vi meget gerne hjælpe dig med at tjene flere penge. I de fleste tilfælde kan vi hjælpe dig med at få mere ud af dit abonnement.
Kontakt din Customer Success Manager eller support@clerk.io for at booke et møde med en produktekspert hurtigst muligt!
Opsigelsesflow #
Kun Admins kan opsige en konto.
For at starte opsigelsesflowet skal du gå til siden Fakturering ved at klikke på Store-dropdownmenuen i øverste venstre hjørne og derefter gå til COMPANY NAME > Billing.
Du kan også blot søge efter “billing” i søgefeltet for at finde siden.
Scroll til bunden af siden Fakturering for at se Ofte Stillede Spørgsmål. Find punktet “How do I cancel my account?”. Dette indeholder et link til opsigelsessiden.
Hvis du ikke kan se dette link, betyder det, at du ikke er Admin. Se siden Users for at finde Admin(s) for din konto.
Du vil blive spurgt om årsagen til opsigelsen og om at give en kort beskrivelse. Din feedback er meget vigtig, og vi bruger den aktivt til at blive bedre.
Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.