Usage

På siden Usage kan du se din fulde brugsoversigt for hvert Clerk-produkt samt det estimerede forbrug for den kommende måned.

Navigér til Usage-siden ved at klikke på Store-dropdownmenuen i øverste venstre hjørne og derefter COMPANY NAME > Usage, eller blot ved at søge efter Usage øverst på siden.

Pricing Model #

Fairness er vigtigt for os, så vi tæller kun forbrug, når vi rent faktisk leverer resultater tilbage. Hvis en search, recommendation eller email ikke returnerer nogen resultater, tælles der ikke noget forbrug.

Vi ønsker at sikre, at du tjener så mange penge som muligt og får et fantastisk ROI ved brug af vores produkter.

Derfor har vi en ensartet prisstruktur, udelukkende baseret på hvor meget du bruger vores produkter og ikke på en procentdel af dit salg.

For hvert produkt vil du være på et tier, der tillader brug op til den pågældende grænse. Jo højere dit tier, desto billigere bliver hvert enkelte brug.

Når dit forbrug ligger over eller under dit nuværende tier i 3 sammenhængende måneder, opdateres dit abonnement automatisk. Du behøver ikke bekymre dig om at blive begrænset af loft, der forhindrer dine kunder i at bruge vigtige funktioner.

Search #

Forbruget er baseret på antal searches. De forskellige Search-layouts definerer dette på lidt forskellige måder, for at gøre det fair for dig.

Instant Search #

Vi ved, at besøgende generelt ser resultater flere gange, mens de taster. Derfor er det billigere at vise products i Instant Search – hvert resultat tæller 0.2 usage.

Hver yderligere type af resultat, såsom categories, suggestions og pages, tæller også som 0.2 usage hver. Forbrug tælles stadig kun, når resultater vises.

Således tæller en Instant Search, der viser Products, Categories, Pages og Suggestions, som 0.8 usage, når resultaterne vises.

Search Page & Omnisearch #

Når resultater vises, er dette 1 usage, uanset hvor mange elementer der vises på én gang.

Et klik på et filter eller på en “load more results”-knap tæller også som 1 usage, da det reelt viser et nyt sæt resultater.

Recommendations #

Forbruget er baseret på recommendations banners loaded. Det er underordnet, hvor mange produkter der vises pr. banner.

For eksempel, når en kunde går ind på en Home Page med 3 bannere, tæller dette som 3 usage. Når en kunde går ind på din produktside, som har cross-sell og alternatives bannere, tæller dette som 2 usage.

Chat #

Forbruget er baseret på conversations. Hver gang en besøgende starter en ny samtale, tæller dette som 1 usage, uanset hvor mange beskeder der udveksles.

Chats er session-based, hvilket betyder, at hvis en besøgende fortsætter en samtale fra dagen før, tæller det også som en ny samtale.

Du kan se alle samtaler i menuen Chat > Conversations.

Email #

Forbruget måles forskelligt for emails sendt af Clerk og recommendations indlejret i din email-platform.

Sending Emails #

Forbruget er baseret på emails sent.

F.eks. hvis du sender 15.000 emails i løbet af en måned, tæller dette som 15.000 usage.

Email Embeds #

Forbruget er baseret på opened emails.

F.eks. hvis du har 25.000 opened emails, der indeholder recommendations, tæller dette som 25.000 usage. Forbruget måles hver gang en email åbnes, selvom det er den samme email, der åbnes af en bruger flere gange.

Audience #

Forbruget er baseret på antal customer profiles. En customer profile er en emailadresse eller ID med mindst 1 tilknyttet ordre.

F.eks. hvis du har 22.000 emailadresser i my.clerk.io, vil du blive placeret i “op til 25.000 customers"-tieret.

Audience-forbrug tælles dagligt. Hver dag tælles som 1/30 af det samlede antal emailadresser på den dag, for at fordele det over måneden. Ved udgangen af hver måned har du et realistisk antal kunder, der var tilgængelige i løbet af måneden.