Vi mener, at alle fortjener privatliv og en god shoppingoplevelse.
Derfor har vi valgt at offentliggøre vores trackingteknologi, så alle kan skabe et mere privat internet.
Denne artikel forklarer, hvordan vores cookieløse teknologi giver besøgende mulighed for at forblive anonyme, mens de får en personlig oplevelse, samtidig med at du får detaljeret analyse.
Cookieløs tracking er indbygget i Clerk.js og er aktiveret som standard.
Knowledge Graph #
Kernen i Clerks AI er “Knowledge Graph”-teknologien, som forbinder alle dine produkter, kategorier, artikler, ordrer og (hvis aktiveret) kunder med hinanden.
Dette system driver alle Clerks forudsigelser — uanset om det gælder forbedring af søgeoplevelser, produktanbefalinger, automatisering af email-indhold eller segmentering af kunder.
Knowledge Graph fungerer uden at kræve website data som klik, søgninger og anden browseaktivitet. I stedet har Clerk altid brugt ordre-data som hovedkilde for AI’en.
Denne tilgang stammer fra Clerks grundlæggende indsigt: En ordre, som en kunde har betalt for, er langt mere værdifuld end et sidebesøg eller klik (hvilket vi gør hundreder af gange dagligt uden at tænke over det).
Clerks AI kræver ikke website data og påvirkes derfor ikke af webtracking. Produktklik bruges kun som kontekst for, hvilke produkter en besøgende for nylig har set, hvilket gør det muligt for AI’en at returnere resultater for disse produkter i visitor API-endpoints.
Proof of Value #
Clerk bruger primært webtracking til at vise, hvordan vores services hjælper dine besøgende og kunder, og i sidste ende forbedrer din forretning.
Vores tracking fokuserer ikke på enkeltpersoner. I stedet måler den værdien af vores services gennem aggregeret statistik og vurderer effekten på ordrer, når kunder klikker på og køber mindst ét produkt via Clerk.
Kort sagt, vi tracker ikke hvem en besøgende er, men hvad der sker i en session. For at gøre dette identificerer vi sessioner for at koble tidligere hændelser og klik til en ordre, inden vi beregner aggregeret statistik. Denne proces uddybes nedenfor.
Anonyme Sessions #
Clerk tracker besøgende via anonyme session-ID’er, der genereres hver gang en browser laver en forespørgsel til https://api.clerk.io. Sådan fungerer det:
Vi beregner et hash ud fra IP-adresse, User Agent og en unik butikssalt. Butikssaltet er unikt for hver butik, der bruger Clerk, og roteres hver 30. dag, hvilket gør langtids-tracking stort set umuligt.
Hash-værdien komprimeres fra base 16 til base 62, hvilket øger informationen pr. byte.
Størstedelen af hash’en (81,4%) slettes for at anonymisere dataene og efterlader en unik 8-tegns streng i formatet “Pyqb0mfV”.
Denne identifikator sikrer, at shopping-sessions forbliver anonyme. Den indeholder ingen persondata, gemmer intet på brugerens enheder og forhindrer langtids-tracking udover 30 dage.
I praksis vil enhver besøgende, der browser samme website fra samme Wi-Fi på samme type computer, dele samme session-ID. Dette sker dog så sjældent, at det ikke påvirker vores tracking.
Privacy Settings #
Clerk.js kan konfigureres med privatlivsindstillinger for hver besøgende, hvilket gør det muligt at tilpasse oplevelsen for dine kunder.
Der findes 4 privacy modes, som forklares nedenfor.
Default (Cookieless) #
Clerk.js bruger som standard anonyme sessions, som beskrevet ovenfor.
Denne metode giver præcis, aggregeret statistik om Clerks effekt og holder sessions private og anonyme.
Persistent #
Denne tilstand genererer samme unikke ID og gemmer det som en langtids-cookie på besøgendes enhed, som basis for tracking. Dette kan anvendes for besøgende, der giver samtykke til at blive tracket.
For at aktivere det, indsæt dette snippet på dit site, når besøgende afgiver samtykke:
Clerk('config', 'visitor', 'persistent');
Private #
I denne tilstand indsamles ingen data om besøgende, uanset årsag.
Clerk fungerer som normalt, undtagen for funktioner der kræver besøgendes handlinger, eksempelvis visning af browsing-historikanbefalinger eller afsendelse af session-relaterede emails.
Derudover vil eventuelle salg gennem vores services ikke blive tilskrevet Clerk i dashboardet, hvilket kan give underrapportering i din statistik.
Denne tilstand kan også bruges til at udelukke din egen webaktivitet fra Clerks statistik, så testdata ikke forurener resultaterne.
For at deaktivere tracking for en besøgende, indsæt dette snippet på dit site:
Clerk('config', 'visitor', null);
Custom #
Du kan konfigurere brugerdefinerede ID’er, som du selv genererer, hvilket giver fuld kontrol over den type ID, der tildeles hver besøgende eller session. Denne mulighed bruges typisk til integration med eksterne værktøjer.
For at implementere det, indsæt følgende snippet og udskift pladsholderen med dit eget ID:
Clerk('config', 'visitor', 'TRACKING_ID_HERE');