Vi mener, at alle fortjener privatliv og en fantastisk shoppingoplevelse.
Derfor har vi valgt at offentliggøre vores sporingsteknologi, så alle kan bidrage til at skabe et mere privat internet.
Denne artikel forklarer, hvordan vores cookieløse teknologi lader besøgende forblive private, mens de får en personlig oplevelse, og samtidig giver dig detaljeret analytics.
Cookieløs sporing er indbygget i Clerk.js og er aktiveret som standard.
Knowledge Graph #
Kernen i Clerks AI er “Knowledge Graph”-teknologien, som forbinder alle dine produkter, kategorier, artikler, ordrer og (hvis aktiveret) kunder med hinanden.
Dette system driver alle Clerks forudsigelser, uanset om det gælder forbedring af search-oplevelser, levering af produkt recommendations, automatisering af email-indhold eller segmentering af kunder.
Knowledge Graph fungerer uden behov for website data som klik, søgninger og anden browseraktivitet. I stedet har Clerk altid baseret sig på ordre data som den primære kilde til sandhed for AI’en.
Denne tilgang skyldes Clerks grundlæggende indsigt: en ordre, som en kunde har betalt for, er langt mere værdifuld end et sidebesøg eller et klik (noget vi gør hundredvis af gange om dagen uden at lægge mærke til det).
Clerks AI kræver ikke website data, og påvirkes derfor ikke af website-tracking. Produktklik bruges kun som kontekst til, hvilke produkter en besøgende for nylig har vist interesse for, så AI’en kan returnere resultater for disse produkter i visitor API-endpoints.
Proof of Value #
Clerk bruger primært website-tracking til at vise, hvordan vores services hjælper dine besøgende og kunder, og i sidste ende forbedrer din forretning.
Vores sporingsmetode fokuserer ikke på individer. I stedet måler den værdien af vores services gennem aggregerede statistikker og vurderer deres indflydelse på ordrer, når kunder klikker på og køber mindst ét produkt via Clerk.
Kort sagt tracker vi ikke hvem en besøgende er, men hvad der sker i en session. For at opnå dette identificerer vi sessioner for at koble tidligere hændelser og klik til en ordre, før der beregnes aggregerede statistikker. Denne proces forklares nedenfor.
Anonyme sessioner #
Clerk tracker besøgende gennem anonyme session-ID’er, som genereres hver gang en browser sender en forespørgsel til https://api.clerk.io. Sådan fungerer det:
Vi beregner et hash med IP-adresse, User Agent og en unik butikkesalt. Butikkesalten er unik for hver shop, der bruger Clerk, og roteres hver 30. dag, hvilket gør langsigtet sporing praktisk talt umuligt.
Hashen komprimeres fra base 16 til base 62 og øger informationsmængden pr. byte.
Størstedelen af hash’en (81,4%) kasseres for at anonymisere dataene, så der kun efterlades en unik 8-tegns streng i formatet “Pyqb0mfV”.
Denne identifikator sikrer, at shopping-sessioner forbliver anonyme. Den indeholder ingen persondata, gemmer ikke noget på brugernes enhed og forhindrer sporbarhed ud over 30 dage.
I praksis vil besøgende, der browser samme website fra samme Wi-Fi på samme computertype, dele det samme session-ID. Dette forekommer dog så sjældent, at det ikke påvirker vores tracking.
Privatlivsindstillinger #
Clerk.js kan konfigureres med privatlivsindstillinger per besøgende, så du kan tilpasse oplevelsen for dine kunder.
Der er 4 privatlivstilstande, som er beskrevet nedenfor.
Standard (Cookieless) #
Clerk.js bruger anonyme sessioner som beskrevet ovenfor som standard.
Denne tilgang giver præcise aggregerede statistikker om Clerks effekt, samtidig med at sessionerne forbliver private og anonyme.
Persistent #
Denne tilstand genererer det samme unikke ID og gemmer det som et langsigtet identifikationscookie på den besøgendes enhed, hvilket danner grundlaget for tracking. Dette kan bruges for besøgende, der giver samtykke til at blive tracket.
For at aktivere det skal du inkludere denne kode på dit site, når besøgende giver samtykke:
Clerk('config', 'visitor', 'persistent');
Private #
I denne tilstand indsamles ingen data om den besøgende under nogen omstændigheder.
Clerk fungerer som normalt, bortset fra funktioner der kræver viden om besøgendes handlinger, f.eks. visning af browsing-historik recommendations eller udsendelse af triggered emails relateret til sessioner.
Derudover vil salg via vores services ikke blive tilskrevet Clerk i dashboardet, hvilket kan føre til underrapportering i din statistik.
Denne tilstand kan også bruges til at udelukke din egen websiteaktivitet fra Clerks statistik, så testdata ikke forurener resultaterne.
For at deaktivere tracking for en besøgende, indsæt denne kode på dit site:
Clerk('config', 'visitor', null);
Custom #
Du kan konfigurere brugerdefinerede visitor-ID’er, som du selv genererer, og får dermed fuld kontrol over hvilken type ID, der tildeles hver besøgende eller session. Denne mulighed bruges typisk til integration med eksterne værktøjer.
For at implementere det, indsæt følgende kode og erstat pladsholderen med dit eget ID:
Clerk('config', 'visitor', 'TRACKING_ID_HERE');