Campaigns

Konfiguration #

I my.clerk.io skal du gå til Indstillinger > E-mail-konfiguration i menuen til venstre.

_Email-oplysninger #

Indtast de afsenderoplysninger, du gerne vil have vist for automatiske e-mails fra din butik, i afsnittet Email Information.

• Afsendernavn: Det navn, du gerne vil have vist som afsender på dine e-mails (f.eks. Jim fra ReallyCoolStore)

• Afsender e-mail: Den e-mail, du gerne vil have vist som afsender-e-mail for dine e-mails (f.eks. announcements@reallycoolstore.com)

Campaign Timings (Kampagnetidspunkter) #

Indstil tidsparametrene for de e-mails, der skal sendes automatisk, i dette afsnit.

• For at undgå at sende e-mails til dine kunder for ofte, skal du indstille minimumstid mellem e-mails til at blive sendt

• Indstil gennemsnitligt antal e-mails at sende pr. dag fra din butiks e-mail her

• Indstil en maksimalt antal e-mails, som en modtager kan modtage pr. dag for at undgå at oversvømme dine kunders indbakker, hvis kunderne kvalificerer sig til mere end én e-mailkampagne, du har live.

• Hvis du kun ønsker, at dine e-mails skal sendes på bestemte Ugens dage, skal du vælge dem i afsnittet “Dage, hvor kampagnen kan sendes”.

• For E-mails, der sendes via Triggers kan du også vælge minimumstiden mellem modtagelse af e-mails fra din butik og det maksimale antal e-mails, som dine kunder kan modtage pr. dag.

_Synkronisering af abonnenter #

Vælg “Create New Exporter” for at komme i gang med at synkronisere dine abonnenter med Clerk.io til brug i Auto Email. Dette fører dig til Målgruppe > Integrationer, hvor du kan følge instruktionerne for at oprette en eksportør med din valgte platform og derefter synkronisere med Clerk.io.

Klik på her for at se et trinvist eksempel på oprettelse af en ny eksportør, i dette tilfælde med Google Adwords.

I øjeblikket understøtter vi følgende e-mailklienter og -integrationer til synkronisering af abonnenter:

• ActiveCampaign

• Hubspot

• Klayvio

• MailChimp

• Salesforce

• Ubivox

Choosing your Email Service Provider & Email DNS Settings. #

Når du har valgt din e-mailudbyder og accepteret GDPR-advarslen her …

…vil dine DNS-indstillinger for e-mail blive vist i det følgende afsnit.

• De tre DNS-poster, der vises (to TXT og en CNAME), skal føjes til din hostserver for at sikre, at Clerk.io får lov til at sende e-mails på din webshops vegne. Følg trinnene i Description for hver af disse tre indstillinger for at sikre, at de er tilføjet korrekt.

Oprettelse af dit e-mail-design #

1. Gå til E-mail -> Design og Nyt design.

2. Vælg Automatisk e-mail, og vælg derefter et af startdesignene. Du kan vælge mellem MJML, Standard, Upload og Blank. MJML er en e-mailramme, som giver dig mere fleksibilitet og kontrol over hvert element i designkampagnen. Standard bruger vores standard design editor-skabelon. Upload er en funktion, hvor du kan uploade en figma-fil og generere et design ud fra den. Blank giver dig en blank design editor-skabelon.

• Det giver dig en grundlæggende startskabelon, som du kan bruge. Her kan du tilføje elementer som dit webshop-logo og foretage de visuelle ændringer af den overordnede kampagne, som du ønsker.

4. Det er meget vigtigt, at du tilføjer linket Afmelding fra din eksisterende e-mailklient i bunden af designet.

• Hvis du bruger en ekstern e-mailklient til at synkronisere abonnenter, kan du tilføje den som en Link -komponent.
• Hvis du bruger Clerk til at hoste abonnenter, kan du bruge komponenten Link til afmelding

5. Hvis du vil tilføje tekst, der kan konfigureres direkte i hver e-mail, kan du bruge kortkoder i Tekst komponenter som denne: {{overskrift }}.

• headline-delen kan erstattes af et hvilket som helst andet navn, som vil få et inputfelt med det navn til at blive vist i den valgte konfiguration af e-mailen.
• Den tekst, du skriver, vil derefter blive indsat, når e-mailen gengives.

6. Rul til toppen, og klik på Opdater design

Opsætning af kampagne #

Oversigt over planlagte kampagner #

Vælg E-mail > Planlæg kampagner i menuen til venstre på my.clerk.io, og klik derefter på " New schedule campaign" i øverste højre hjørne for at tilføje en ny e-mailkampagne.

Skriv navnet og etiketten til din kampagne i afsnittet “Navngiv din kampagne”.

• Under Vælg design , vælger du det design, du har oprettet, og som du gerne vil bruge til din e-mailkampagne, i rullemenuen.

• I afsnittet Målgruppe skal du vælge den målgruppe, du vil henvende dig til med denne kampagne, i rullemenuen. Du har mulighed for at vælge “Alle”, hvis kampagnen er for alle abonnenter og ikke kun for bestemte målgrupper.

• Vælg derefter den passende Produktlogik til din e-mailkampagne i det følgende afsnit:

• Hvis du ikke kun vil vise produkter, men også sider og/eller kategorier, kan du tilføje ekstra logik ved at klikke på Tilføj ny logik +. Sørg for, at din Design er sat op til at vise den ekstra logik som forklaret i trin 2.

  

• Under E-mail-indhold skal du indstille emnelinjen for din e-mail samt antallet af produkter, der skal vises i din e-mail Indhold

• For at forhåndsvisning din e-mail skal du indtaste e-mailadressen på den modtager, du gerne vil se en forhåndsvisning af (for at teste den besøgs- eller målgrupperelaterede logik), og angive den e-mailadresse, du vil sende forhåndsvisnings-e-mailen til.

Vælg “Opdater kampagne” for at gemme eventuelle ændringer, og skift til grønt for at sætte din kampagne i gang.

Scheduled- Audiences + Logic (Planlagte målgrupper + logik) #

Opsætning af dine kampagner til automatisk e-mail bør være ret lig andre marketing- og konverteringskampagner, som du sandsynligvis kører med dine reklamepartnere.

Nedenfor er der nogle eksempler på bedste praksis Kampagnetyper, du kan køre med Auto Email, hvor man ofte parrer e-mail med målgruppe for at få en endnu mere effektiv personalisering:

Overblik over udløste kampagner. #

Når du har valgt E-mail > Kampagner > Udløste kampagner i menuen til venstre på my.clerk.io, skal du klikke på " New triggered" i øverste højre hjørne for at tilføje en ny e-mail-trigger.

Navngiv din nye udløser i tekstfeltet nedenfor, og klik derefter på “Create Trigger”.

Tjek og ændr derefter din udløser Navn og Sporingsetiketter efter behov, og vælg derefter logikken for at indstille den selv, der udløser din e-mail.

Triggerlogikker omfatter:

• Forladt session sender en e-mail, når en bruger besøger webshoppen uden at afgive en ordre.

• Forladt søgning sender en e-mail baseret på den sidste søgning, som en bruger har foretaget, hvis de ikke har afgivet en ordre.

• Forladt indkøbskurv sender en e-mail, hvis en bruger lægger mindst 1 produkt i indkøbskurven, men ikke konverterer…

• Lavede en ordre sender en e-mail kort tid efter hver ordre, som kunderne afgiver.

• Velkommen e-mail sender en e-mail, så snart en bruger bliver abonnent

• Nyligt tilgængelige produkter sender en e-mail til enhver modtager, der er interesseret i et nyt produkt, du tilføjer, baseret på vores AI’s viden om kundernes interesser gennem Audience.

I afsnittet “Choose Product Logic” skal du vælge logikken for de produkter, der skal vises i din e-mail, og tilføje eventuelle filtre, du gerne vil anvende på de produkter, der skal vises:

• Vælg den Design, der skal bruges til din udløste e-mail, i rullemenuen nedenfor, eller opret en ny.

• Under E-mail-indhold skal du indstille emnelinjen for din e-mail samt antallet af produkter, der skal vises i din e-mail Indhold

• For at forhåndsvisning din e-mail skal du indtaste e-mailadressen på den modtager, du gerne vil se en forhåndsvisning af (for at teste den besøgende eller målgrupperelaterede logik), og angive den e-mailadresse, du vil sende forhåndsvisnings-e-mailen til.

Vælg til sidst “Opdater trigger” for at gemme eventuelle ændringer, og skift til grønt for at sætte din trigger i gang.

Udløsere - målgrupper + logik #

To vigtige udløsere, der skal bruges med udløst kampagne-e-mail, er omkring webshopbesøgende, der har Forladt indkøbskurv , og Kunder, der tidligere har foretaget en bestilling. i din butik.

Nedenfor er der beskrivelser af logikken bag udløste kampagne-e-mails, der sendes til kunder baseret på disse udløsere:

Upload af et e-mail-design fra et tredjepartsværktøj #

Hvis du opretter et design i et andet værktøj og bare vil uploade designet, kan du bruge funktionen til at uploade designs i my.clerk.io.

Før du starter, skal du sørge for, at det design, du vil uploade, er eksporteret som en zip-fil og har en index.html som en del af roden i mappen og nogle valgfrie billeder i en hvilken som helst form for undermappestruktur.

Gå derefter til my.clerk.io’s side med nye designs. Den findes under Email -> Designs i navigationsmenuen til venstre. Klik derefter på knappen ‘Nyt design’.

Dette bør føre dig til guiden til oprettelse af design. Tryk på “Automatisk e-mail”, “Næste” og derefter “Upload”, “Næste”.

Vælg derefter et navn til designet, find zip-filen fra din computer, og tryk på “Upload”.

Dette bør føre dig til den oprettede designside, alle billeder i mappen vil blive hostet på clerk -serverne, og alle url’er i designet vil blive erstattet for at pege på dem. i designet vil blive erstattet for at pege på dem.