Merchandising

Campaigns

Påvirk produkter vist af Clerk.

Merchandising Campaign
Merchandising giver dig en høj grad af kontrol over de produkter, der vises af Clerk, såsom at fremhæve produkter på tilbud, prioritere bestemte brands, skjule udsolgte produkter og meget mere.

Grundlæggende info #

Kampagner har altid et Navn efter eget valg. Du kan desuden tilføje en Beskrivelse som en påmindelse til dig selv og dine kolleger om kampagnens formål.

Planlægning #

Beslut om en kampagne skal køre på ubestemt tid eller i et specifikt tidsrum. Planlægning er især nyttig, hvis du kun ønsker at påvirke resultater i en periode som på Black Friday-ugen eller under julesalget.

Planlægning sikrer, at du ikke ved en fejl glemmer at slå kampagnen fra, når den ikke længere er aktuel.

Udvælgelse af produkter #

Når du konfigurerer Triggers og Regler, bør du udvælge produkter på en måde, der holder dine kampagner opdaterede, også selv om dit katalog ændrer sig.

Du kan håndplukke produkter med Product List, men det anbefales at skrive nøgleord med Search eller bruge Filters for at udvælge produkter dynamisk.

Dette holder dine kampagner relevante, selv når produkter bliver udsolgt eller nye bliver tilføjet til dit katalog.

Selecting Products

Product List #

Dette er den simpleste måde at vælge produkter til din kampagne. Søg blot på de ønskede produkter, og klik for at vælge dem.

Du kan vælge så mange produkter, du ønsker. Hvis produkter senere forsvinder fra dit katalog, vil de ikke længere være med i resultaterne.

Filters #

Disse kan bruges til at vælge produkter dynamisk ud fra deres attributter. Alle produkter, som matcher filtrene på et givet tidspunkt, vil være en del af kampagnen.

Filter-interfacet giver dig mulighed for at vælge et vilkårligt antal attributter, f.eks. produkter på tilbud med en pris under €100, som også er høj-margin varer.

Vælg produkter ved hjælp af fritekstsøgning. Skriv blot nøgleord, der matcher de produkter, du ønsker at inkludere, som “Nike sneakers”, “strawberry whey powder” eller “macbook pro”.

Alle produkter, der matcher disse nøgleord på et hvilket som helst tidspunkt, vil være en del af kampagnen.

Triggers #

Disse styrer hvor dine kampagner skal være aktive. Triggers spænder fra anywhere, ned til et bestemt banner på en specifik produktside.

Kampagner kan køre på any af de valgte Triggers eller kun når all kriterier er opfyldt.

Herunder ses alle tilgængelige Triggers p.t.

Cross-Platform #

Bruges til at målrette alle Clerk-elementer eller udvælge specifikke moduler baseret på deres Content IDs eller API-endpoints.

  • Anywhere: Alle Clerk-elementer på dit website, emails og Chat.
  • Only for Specific Content: Ethvert udvalg Content block du har oprettet i Search, Recommendations og Email.
  • For Specific API Endpoint: Endpoints som recommendations/complementary eller search/predictive. Dette bruges ofte kun til serverside set-ups.
  • For Specific API Parameter: Gør det muligt at trigge kampagnen programmatisk.
  • When Customer Attribute …: Målretter mod kunder, hvis attributter matcher dine kriterier.
  • When Customer is in Audience …: Målretter mod kunder, der tilhører en eller flere udvalgte Audiences.

Search #

Specialiseret til resultater vist i Instant Search, Search Page eller Omnisearch.

  • On All Searches: Alle søgninger foretaget af besøgende.
  • When a Search: Specifikke ord efter eget valg enten for et eksakt eller tæt match, eller når forespørgslen blot indeholder ordet/ordene. Dette kan også efterlades tomt for at målrette mod empty-state i Omnisearch, før der er indtastet en forespørgsel.

Recommendations #

Specialiseret til onsite-elementer, der benytter Recommendations-logik, som Bestsellers på forsiden eller Cross-Sell på produktsiderne.

  • When Seeing Category: Vælg en bestemt kategoriside ud fra dens navn. Gælder for logikkerne Bestsellers & Trending i kategorien – uanset om det vises som banner eller på selve kategorisiden.
  • On All Categories: Samme som ovenfor, blot på alle kategorisider.
  • When Seeing Products Matching: Gælder for logikkerne Best Cross-Sell og Best Alternatives på produktsider, der matcher dit valg.
  • On All Recommendations: Alle Recommendations-elementer på websitet.

Email #

Specialiseret til email marketing – både ved indlejring af produkter og brug af Clerk til at sende emails.

  • Only for Specific AI Campaign: Udvalgt efter navn.
  • Only for Specific Newsletter: Udvalgt efter navn.
  • Only for Specific Trigger: Udvalgt efter navn.
  • Only for Specific Embedded Email: Udvalgt efter Embed-navn.
  • On All AI Campaigns: Gælder alle aktive AI Campaigns.
  • On All Newsletters: Gælder alle aktive Newsletters.
  • On All Triggers: Gælder alle aktive Triggers.
  • On All Embedded Emails: Gælder alle aktive Email Embeds.

Rules #

Disse bestemmer hvordan dine resultater påvirkes ved at ændre deres position i resultaterne. Position betyder simpelthen, om et produkt vises som det 1., 10., 34. osv.

Regler kan spænde fra meget brede, som at booste alle produkter på tilbud, til meget snævre som at fastgøre et par Nike sneakers i alternativ-banneret for et andet, tilsvarende par.

Forcing #

Tilsidesætter eksisterende logik, inklusive filtre og andre Merchandising-regler. Produkter kan også tvinges ind i resultater, hvor de ellers ikke ville blive vist.

  • Always pin to top: Den mest aggressive regel, som tvinger et eller flere produkter til toppen og ser bort fra al anden logik.

Sorting #

Ændrer rækkefølgen af resultaterne, men viser kun produkter, der oprindelig var i resultatmængden.

F.eks. hvis du booster dine Nike Air 2.0 sneakers, vil de ikke blive vist for søgninger på “t-shirts”, men opnå mere eksponering ved søgninger på “sneakers”.

Sorteringsregler er gode til at påvirke resultater, og stadig bevare intelligensen fra Clerks AI.

  • Adjust position in results: Booster produkter procentuelt. F.eks. hvis Adidas-produkter vises på plads 20, vil en justering på 50% placere dem som nummer 10. En justering på 100% placerer dem automatisk som nummer 1.
  • Promote in results: Fordel strategisk udvalgte produkter igennem resultaterne. F.eks. skal hvert 3. produkt, startende fra nummer 2, være en høj-margin vare.
  • Promote to position: Vælg et antal produkter, som skal vises, startende ved en bestemt position i resultaterne. F.eks. vis 3 matchende produkter af brandet Adidas, begyndende på plads 4.
  • Bury below others: Udvalgte produkter vises efter øvrige produkter. F.eks. vis udsolgte produkter nederst i søgeresultaterne.
  • Promote slightly (Outdated): Udvalgte produkter prioriteres en smule højere, men det har begrænset effekt på resultaterne. Vi anbefaler at bruge Adjust position in results i stedet.
  • Give a significant boost (Outdated): Udvalgte produkter prioriteres markant højere og vises ofte i topresultaterne. Vi anbefaler at bruge Adjust position in results i stedet.
  • Give a custom boost (Outdated): Vælg en brugerdefineret multiplikator for at prioritere produkterne. Vi anbefaler at bruge Adjust position in results i stedet.

Removing #

Udvælger specifikke produkter, der kan vises, og skjuler alle andre, som ikke matcher kriterierne.

  • Show Only: Kun de valgte produkter vises, også selvom der er andre matches.
  • Remove any: Skjuler de valgte produkter helt.

Scopes #

Clerk anvender produkt- og kategori-ID’er til at tilknytte kampagner. Kampagner til flere Store virker kun korrekt, hvis disse ID’er er ens på tværs af Stores.

Kampagner kan tilføjes til én enkelt Store, eller til flere simultant. Det giver dig friheden til at påvirke resultater på tværs af hele din forretning, eller blot de relevante dele.

Scope

Hver kampagne kan konfigureres med et Scope afhængigt af, hvor du ønsker, at den skal køre. Brug menuen Edit scope for at vælge de Stores, som kampagnen skal køre på.

Fra Merchandising-oversigten kan du se og oprette kampagner for den aktuelle Store på Single Store-siden og bruge Multiple Stores-siden til kampagner på tværs af konti.

For Developers #

Kampagner kan også trigges og deaktiveres programmatisk, hvilket giver dig endnu mere kontrol over, hvor du ønsker at anvende dem. Eksempler kan være at trigge kampagner, når visse kundesegmenter logger ind, eller når en ønsket kurvstørrelse er opnået.

Kampagner bør oprettes med triggeren For Specific API Parameter. Dette viser dig ID’et på kampagnen, som skal inkluderes som parameter i API calls:

API Trigger

API Trigger #

Tilføj parameteren merchandising til API calls. Dette skal sendes som en liste af ét eller flere Campaign IDs:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Clerk.js Trigger #

Tilføj parameteren data-merchandising i din embedkode. Dette skal indeholde en liste af ét eller flere Campaign IDs:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising="['boost-bracelets', 'high-margin']"
></span>

Disable In API #

Hvis Clerk.io viser uventede resultater, kan det være en god idé at deaktivere alle Merchandising-kampagner for et API-kald for at undersøge, om det er årsagen.

Dette kan du gøre ved at tilføje parameteren flags=disable.merchandising til dit API-kald:

https://api.clerk.io/v2/recommendations/popular?key=your_api_key&flags=disable.merchandising=true

Dette deaktiverer alle Merchandising-kampagner for det pågældende API-kald, uden at forstyrre resten af dit Clerk.io-setup.

Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.