Merchandising

Campaigns

Påvirk produkter vist af Clerk.

Merchandising Campaign
Merchandising giver dig en høj grad af kontrol over de produkter, der vises af Clerk, såsom at booste produkter på tilbud, prioritere specifikke brands, skjule udsolgte produkter og meget mere.

Grundlæggende info #

Kampagner har altid et Navn efter eget valg. Du kan valgfrit tilføje en Beskrivelse for at minde dig selv og dine kollegaer om kampagnens formål.

Planlægning #

Bestem om en kampagne skal køre ubegrænset eller i en specifik tidsramme. Planlægning er særligt nyttigt, hvis du kun vil påvirke resultater i en periode som f.eks. ugen op til Black Friday eller under dit julesalg.

Hvis du bruger planlægning, undgår du at glemme at slukke for kampagnen, når den ikke længere er aktuel.

Valg af produkter #

Når du konfigurerer Triggers og Regler, bør du vælge produkter på en måde, der holder dine kampagner opdaterede, selvom dit katalog ændrer sig.

Du kan håndplukke produkter med Product List, men det anbefales at skrive nøgleord i Search eller bruge Filters til at vælge produkter dynamisk.

På denne måde forbliver dine kampagner relevante, selv når produkter bliver udsolgte og nye tilføjes til dit katalog.

Selecting Products

Product List #

Dette er den simpleste måde at vælge produkter til din kampagne på. Søg blot efter de produkter, du ønsker, og klik på dem for at vælge dem.

Du kan vælge så mange produkter, du vil. Hvis produkter senere forsvinder fra dit katalog, vil de ikke længere være inkluderet i resultaterne.

Filters #

Disse kan bruges til at vælge dynamisk produkter baseret på deres attributter. Alle produkter, der matcher filtrene på et givent tidspunkt, vil være en del af kampagnen.

Filter-interfacet lader dig vælge et hvilket som helst antal attributter, såsom produkter på udsalg med en pris under €100, som samtidig er høj-margin varer.

Dynamiske værdier #

Når en kampagne bruger en trigger, der refererer til specifikke produkter, såsom When Seeing Products Matching, kan du bruge dynamiske attributværdier i dine filtre ved at skrive {{ attribute_name }} som værdi.

Når kampagnen evalueres, erstattes {{ attribute_name }} med den aktuelle attributværdi for det produkt, der bliver vist. Dette lader dig oprette kontekst-afhængige filtre, der automatisk tilpasser sig.

For eksempel vil du sikre, at kun produkter med samme type som det viste produkt vises, ved at skrive et filter som type = {{ type }}. Hvis en besøgende ser et produkt, hvor type = "Overalls", evalueres filteret til type = "Overalls" og kun produkter af denne type inkluderes.

Du kan kombinere dynamiske værdier med statiske. Et filter sat med type = {{ type }} og price < 500 vil kun inkludere produkter af samme type, der også er under €500.

Dynamiske attributværdier virker kun med triggers og logikker, der modtager et eller flere produkt-ID’er, såsom When Seeing Products Matching i Merchandising.

Vælg produkter ved brug af fritekst. Skriv blot nøgleord, der matcher de produkter, du vil inkludere, f.eks. “Nike sneakers”, “strawberry whey powder” eller “macbook pro”.

Alle produkter, der på et hvilket som helst tidspunkt matcher disse nøgleord, vil være en del af kampagnen.

Triggers #

Disse styrer hvor dine kampagner skal være aktive. Triggers spænder fra anywhere, ned til et specifikt banner på en bestemt produktside.

Kampagner kan køres på ethvert af de valgte Triggers, eller kun når alle trigger-kriterier er opfyldt.

Herunder finder du alle de aktuelt tilgængelige Triggers.

Cross-Platform #

Bruges til at ramme alle Clerk-elementer eller udvælge specifikke baseret på deres Content IDs eller API-endpoints.

  • Anywhere: Alle Clerk-elementer på dit site, i emails og Chat.
  • Only for Specific Content: Alle valgte Content-blokke, du har oprettet på tværs af Search, Recommendations og Email.
  • For Specific API Endpoint: Endpoints som recommendations/complementary eller search/predictive. Dette er normalt kun nødvendigt ved serverside-opsætninger.
  • For Specific API Parameter: Muliggør at trigge kampagnen programmatisk.
  • When Customer Attribute …: Udvælger når den identificerede kunde har attributter, der matcher dine betingelser.
  • When Customer is in Audience …: Udvælger når den identificerede kunde tilhører én eller flere valgte Audiences.

Search #

Specialiseret til resultater vist i Instant Search, Search Page eller Omnisearch.

  • On All Searches: Alle søgninger foretaget af besøgende.
  • When a Search: Specifikke ord efter eget valg til enten et eksakt eller nært match, eller når forespørgslen blot indeholder disse ord. Dette kan også være tomt for at ramme tom-tilstanden i Omnisearch, inden en forespørgsel er skrevet.

Chat #

Specialiseret til resultater vist i Chat, når der søges efter produkter.

  • On All Chat Searches: Påvirker alle produkter vist i Chat, når der søges efter dem.
  • When a Chat Search…: Påvirker kun produkter vist i Chat, når de findes med specifikke nøgleord. Vælg ord for et eksakt eller nært match, eller ram forespørgsler, der blot indeholder ordene.

Recommendations #

Specialiseret til onsite-elementer, der bruger Recommendations-logikker, såsom Bestsellers på forsiden eller Cross-Sell på produktsider.

  • When Seeing Category: Vælg en specifik kategoriside ved navn. Gælder for logikkerne Bestsellers & Trending i Category, uanset om det vises som banner eller fuld kategoriside.
  • On All Categories: Samme som ovenfor, men på alle kategorisider.
  • When Seeing Products Matching: Gælder for logikkerne Best Cross-Sell og Best Alternatives på produktsider, der matcher dit valg.
  • On All Recommendations: Alle Recommendations-elementer på sitet.

Email #

Specialiseret til email-markedsføring, både når produkter indsættes og når Clerk bruges til at sende e-mails.

  • Only for Specific AI Campaign: Valgt efter navn.
  • Only for Specific Newsletter: Valgt efter navn.
  • Only for Specific Trigger: Valgt efter navn.
  • Only for Specific Embedded Email: Valgt efter Embed-navn.
  • On All AI Campaigns: Rammer alle aktive AI Campaigns.
  • On All Newsletters: Rammer alle aktive Newsletters.
  • On All Triggers: Rammer alle aktive Triggers.
  • On All Embedded Emails: Rammer alle aktive Email Embeds.

Regler #

Disse bestemmer hvordan dine resultater påvirkes ved at ændre deres position i resultaterne. Position betyder blot, om et produkt vises som første, tiende, fireogtredive osv. resultat.

Regler kan spænde fra meget brede, såsom at booste alle produkter på udsalg, til meget snævre som f.eks. at fastgøre et par Nike sneakers i alternativ-banneret for et andet, lignende par.

Tvungen placering #

Ser bort fra eksisterende logikker, inklusiv filtre og andre Merchandising-regler. Produkter kan også tvinges ind i resultater, hvor de ellers ikke ville blive vist.

  • Always pin to top: Den mest aggressive regel, der tvinger et eller flere produkter til toppen, uanset andre logikker.

Sortering #

Ændrer rækkefølgen af resultaterne, men viser stadig kun de produkter, der oprindeligt var med i resultatlisten.

Fx hvis du booster dine Nike Air 2.0 sneakers, vises de ikke for søgninger på “t-shirts”, men får mere eksponering ved søgninger på “sneakers”.

Sorteringsregler er gode til at påvirke resultater, mens Clerks AI stadig bevarer sin intelligens.

  • Adjust position in results: Booster produkter med en procent. Fx hvis Adidas-produkter vises på plads 20, vil en justering med 50% placere dem på plads 10. En justering med 100% viser dem automatisk på plads 1.
  • Promote in results: Strategisk spredning af specifikke produkter i resultaterne. Fx for hver 3. produkt fra 2. plads skal være en høj-margin vare.
  • Promote to position: Vælg et antal produkter, der skal vises, startende fra en specifik position i resultaterne. Fx vis 3 matchende produkter fra brandet Adidas startende fra 4. placering.
  • Bury below others: Udvalgte produkter vises efter andre produkter. Fx vis udsolgte produkter nederst i søgeresultater.
  • Promote slightly (Outdated): Udvalgte produkter prioriteres lidt højere, men det giver ikke stor effekt på resultaterne. Vi anbefaler at bruge Adjust position in results i stedet.
  • Give a significant boost (Outdated): Udvalgte produkter prioriteres væsentligt mere og vises ofte i toppen af resultaterne. Vi anbefaler at bruge Adjust position in results i stedet.
  • Give a custom boost (Outdated): Vælg en tilpasset multiplikator til at prioritere produkter med. Vi anbefaler at bruge Adjust position in results i stedet.

Fjernelse #

Udvælger specifikke produkter, der kan vises, og skjuler andre, der ikke matcher kriterier.

  • Show Only: Kun de valgte produkter vil blive vist, selvom der findes andre matches.
  • Remove any: Skjuler de valgte produkter helt.

Omfang #

Clerk bruger produkt- og kategori-ID’er til at anvende kampagner. Flere Store-kampagner fungerer kun som tiltænkt, hvis disse ID’er er ens på tværs af dine Stores.

Kampagner kan tilføjes til en enkelt Store eller flere på samme tid. Dette giver dig frihed til at påvirke resultater på tværs af hele din virksomhed, eller kun de dele, der betyder noget.

Scope

Hver kampagne kan konfigureres med et Omfang afhængigt af, hvor du vil have den til at køre. Brug Edit scope-menuen for at vælge, hvilke Stores kampagnen skal køre på.

Fra Merchandising-oversigten kan du se og oprette kampagner for den aktuelle Store fra Single Store-siden og bruge Multiple Stores-siden til cross-account kampagner.

For udviklere #

Kampagner kan også trigges og deaktiveres programmæssigt, hvilket giver dig mere kontrol over, hvor de skal anvendes. Brugsscenarier inkluderer at trigge kampagner, når visse kundesegmenter logger ind, eller når en ønsket kurvstørrelse er opnået.

Kampagner bør oprettes med triggeren kaldet For Specific API Parameter. Dette viser dig ID’et på kampagnen, som skal inkluderes som parameter i API-kald:

API Trigger

API Trigger #

Inkluder parameteren merchandising i dit API-kald. Dette skal sendes som en liste med én eller flere Campaign IDs:

$ curl -X POST \
       -H 'Content-Type: application/json' \
       -d '{"key":      "your_api_key",
            "visitor":  "aR9Km32l",
            "limit":    4,
            "labels":   ["Most Popylar"],
            "merchandising": ["boost-bracelets", "high-margin"]' \
       http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Clerk.js Trigger #

Inkluder parameteren data-merchandising i din embedkode. Den bør indeholde en liste over én eller flere Campaign IDs:

<span class="clerk"
  data-template="@home-page-popular"
  data-merchandising="['boost-bracelets', 'high-margin']"
></span>

Deaktiver i API #

Hvis Clerk.io viser uventede resultater, er det ofte et godt udgangspunkt at deaktivere alle Merchandising-kampagner for et API-kald for at tjekke, om det skyldes dette.

Dette kan du gøre ved at tilføje parameteren flags=disable.merchandising til dit API-kald:

https://api.clerk.io/v2/recommendations/popular?key=your_api_key&flags=disable.merchandising=true

Dette vil deaktivere alle Merchandising-kampagner for det pågældende API-kald, uden at forstyrre resten af dit Clerk.io-setup.

Denne side er oversat af en hjælpsom AI, og der kan derfor være sproglige fejl. Tak for forståelsen.