Introduktion

Et af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det nemt for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks Search-funktion gør netop dette.

Search er alt, hvad du forventer af en fantastisk, moderne søgefunktion, der er bygget specifikt til e-handel. Den håndterer stavefejl, tillader søgning med hele sætninger og præsenterer resultater i den rækkefølge, der mest sandsynligt konverterer.

Kom hurtigt i gang #

Når du åbner Search for første gang, viser Admin et Best Practice-setup.

• Vælg de elementer, du vil oprette — Omni‑search, Instant search og Search page — og klik på Opret valgte.
• Hvis der endnu ikke er et design, opretter Clerk automatisk en standard skabelon for dig.

Du kan tilpasse designet i Designs og justere indholdet senere i Elements:

• Design editor
• Elements settings

Effekt #

I gennemsnit oplever webshops, der bruger Search, en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6 % i gennemsnitlig ordreværdi.

Desuden køber 34 % af besøgende produkter direkte gennem Search.

Layouts #

Clerk leveres med 3 typer layouts, der bruges til forskellige formål.

Instant Search #

En dropdown, der vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret til hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search et bredt overblik over kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for enhver given søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise alle matchende resultater, så lader den fulde Search Page besøgende nemt navigere i store resultatmængder. Dette er optimeret til gennemsening, da den også inkluderer Facets, der gør det muligt for besøgende at indsnævre resultaterne med blot få klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page i et enkelt overlay, der viser resultater, mens den besøgende skriver. Den indeholder produkter, facets, kategorier og sider og giver besøgende et dybt indblik i kataloget ét sted fra.

Analytics #

Få dybe indsigter i, hvordan dine besøgende søger, for at identificere forbedringer, der gør oplevelsen endnu bedre. Måske søger besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i produkttelst, eller leder efter farvevarianter, du bør have på lager.

Tilpasning af resultater #

Search har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonyms giver dig mulighed for at forbinde lignende ord og sætninger, så der vises resultater, selv når der ikke er et direkte tekst-match
• Customisation rules gør det muligt at styre præcis, hvilke resultater, der vises for specifikke forespørgsler
• Merchandising giver dig mulighed for at oprette kampagner, der fremhæver, skjuler eller fjerner produkter for at matche dine markedsføringsstrategier.

Ranking #

Clerks AI er fremragende til at identificere, hvilke produkter der mest sandsynligt matcher baseret på tekst, men også hvilke der mest sandsynligt sælger. Derfor er den så effektiv for e-handelsvirksomheder.

Attributter #

Search kan finde resultater baseret på enhver attribut, der findes for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandretur”, vil produkter fra kategorierne “Soveposer” og “Vandring” med navnet “Treklife Trip” og farven “grøn” blive vist. Så længe teksten findes i en eller anden attribut, kan den bruges.

Du kan konfigurere de attributter, som Search må bruge til at vise resultater.

Tekst vs. salg #

Kort fortalt får hvert produkt en liste med ord, der er relevante for det, med en score, der definerer, hvor vigtige hvert ord er.

Denne score er generelt baseret på to faktorer:

• Hvor vigtigt ordet er for dette produkt i forhold til andre.
• Hvor sandsynligt det er, at produktet sælger, baseret på ordredata for det og lignende varer.

F.eks. hvis en besøgende søger efter “redken spray wax”, vil produkter med “spray” og “wax” i navnet samt mærket “Redken” have højere tekstrelevans end produkter med “spray the wax-like residue” i beskrivelsen.

Salsrelevans tages derefter i betragtning ved sortering af resultaterne. F.eks. hvis 150ml flasken kun har solgt 5 gange på et år, og 250ml flasken sælges 10 gange om ugen, vises den sidste først.

Semantic Search Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere i Settings > Features > Semantic Fallback

En gamechanger, når det gælder om at vise relevante resultater, Semantic Search forstår, hvad dine kunder mener, ikke hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt med naturligt sprog, tager vores Semantic Search-funktion over og analyserer, hvad de mener.

Søgninger som “noget at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner, og “jeg skal afkøle mad” vil vise køleskabe.

Semantic Search er et afgørende skridt hen imod altid at vise det mest konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på knapperne, når vi browser webshops.

Installation #

I sin kerne bruger Search Clerks API til at modtage forespørgsler og sende resultater tilbage.

Det er også muligt, og anbefalet, at bruge vores Clerk.js løsning til at installere Search ved hjælp af hostede designs kombineret med simple indlejrings-snit:

Designs #

Search kan styles, som du ønsker, ved hjælp af én af to metoder:

• En visuel design editor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved brug af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi udvider løbende vores bibliotek af standarddesigns, så det er nemt for dig at komme i gang.

Indhold #

Dette er konfigurerbare snippets, der indeholder det layout og design, du ønsker at bruge, hvilket gør det muligt for dig at indlejre en snippet på din hjemmeside, der viser Search-resultater.