Introduktion

En af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det let for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks Search-funktion gør netop det.

Search er alt, hvad du forventer af en moderne og velfungerende søgefunktion, bygget specifikt til e-handel. Den håndterer stavefejl, tillader hele sætningssøgninger og præsenterer resultaterne i den rækkefølge, der sandsynligvis vil konvertere bedst.

Kom hurtigt i gang #

Når du åbner Search for første gang, viser Admin et Best Practice-setup.

• Vælg de elementer, du vil oprette — Omni‑search, Instant search og Search page — og klik på Opret valgte.
• Hvis der endnu ikke eksisterer et design, opretter Clerk automatisk en standard skabelon for dig.

Du kan tilpasse designet i Designs og justere indholdet senere i Elements:

• Design editor
• Elements settings

Effekt #

I gennemsnit ser webshops, der bruger Search, en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6% i gennemsnitlig ordreværdi.

Derudover køber 34% af besøgende produkter direkte gennem Search.

Layouts #

Clerk leveres med 3 typer layouts, der bruges til forskellige formål.

Instant Search #

En dropdown, der vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret for hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search et bredt indblik i kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for enhver given søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise alle match, hvor hele Search Page gør det nemt for besøgende at navigere i store resultatmængder. Dette er optimeret til at browse, da der også er inkluderet Facets, som gør det muligt at indsnævre resultater med få klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page i et enkelt overlay, der viser resultater, mens den besøgende skriver. Den indeholder produkter, facets, kategorier og sider, hvilket giver besøgende et dybt indblik i kataloget fra ét sted.

Analytics #

Få dyb indsigt i, hvordan dine besøgende søger, så du kan identificere forbedringer, der gør det endnu bedre. Måske søger besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i noget produkttekst, eller de leder efter farvevarianter, du bør have på lager.

Tilpasning af resultater #

Search har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonyms gør det muligt at forbinde lignende ord og sætninger, så resultater vises, selv når du ikke har direkte tekstmatches
• Customisation rules giver dig kontrol over de præcise resultater, der vises for bestemte forespørgsler
• Merchandising gør det muligt at oprette kampagner, der fremhæver, skjuler eller fjerner produkter, så de matcher dine marketingstrategier.

Ranking #

Clerks AI er fremragende til både at identificere, hvilke produkter der er de mest sandsynlige matches baseret på tekst, men også hvilke der har størst sandsynlighed for at sælge. Dette er grunden til, at det fungerer så godt for e-handelsvirksomheder.

Attributes #

Search kan finde resultater på baggrund af enhver attribut, der er tilgængelig for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandring”, vil produkter fra kategorierne “Soveposer” og “Vandring” med navnet “Treklife Trip”, i farven “grøn”, blive vist. Så længe teksten findes i en attribut, kan den bruges.

Du kan konfigurere attributterne, som Search må bruge til at vise resultater.

Tekst vs. salg #

Kort fortalt får hvert produkt en liste af ord, der er relevante for det, med en score, der definerer, hvor vigtig hvert ord er.

Scoren er generelt baseret på to faktorer:

• Hvor vigtig ordet er for dette produkt sammenlignet med andre.
• Hvor sandsynligt produktet er til at blive solgt, baseret på salgsdata for det og lignende varer.

F.eks. hvis en besøgende søger efter “redken spray wax”, vil produkter med “spray” og “wax” i navnet og brandet “Redken” få højere tekstrelevans end produkter med “spray the wax-like residue” i beskrivelsen.

Salgsrelevans tages derefter i betragtning, når resultaterne vises. F.eks. hvis flasken på 150 ml kun er solgt 5 gange på et år, og flasken på 250 ml sælges 10 gange om ugen, vil sidstnævnte blive vist først.

Semantic Search Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere i Settings > Features > Semantic Fallback

En gamechanger i at vise relevante resultater, Semantic Search forstår, hvad dine kunder mener, ikke hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt med naturligt sprog, overtager vores Semantic Search-funktion og analyserer, hvad de mener.

Søgninger som “noget at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner, og “jeg har brug for at køle maden ned” vil vise køleskabe.

Semantic Search er et afgørende skridt mod altid at vise det højst konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på knapper, når vi browser webshops.

Installation #

I sin kerne bruger Search Clerks API til at modtage forespørgsler og sende resultater tilbage.

Det er også muligt, og anbefales, at bruge vores Clerk.js løsning til at installere Search med hostede designs kombineret med enkle indlejringsbare snippets:

Designs #

Search kan styles på enhver måde, du ønsker, ved at bruge en af to metoder:

• En visuel design editor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved brug af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi udvider løbende vores bibliotek af standarddesigns, så det er let for dig at komme i gang.

Content #

Dette er konfigurerbare snippets, der indeholder det layout og design, du vil bruge, så du kan indlejre et snippet på dit website til visning af Search-resultater.