Introduktion

En af de vigtigste aspekter ved en webshop er at gøre det nemt for kunderne at finde det, de har brug for. Clerks søgefunktion gør netop det.

Søgning er alt, hvad du forventer fra en fantastisk moderne søgefunktion, bygget specifikt til eCommerce. Den håndterer stavefejl, tillader fulde sætninger i søgninger og præsenterer resultater i den rækkefølge, der er mest sandsynlig for at konvertere.

Indvirkning #

I gennemsnit ser webshops, der bruger søgning, en 4x højere konverteringsrate og en stigning på 11,6% i gennemsnitlig ordre værdi.

Desuden køber 34% af besøgende produkter direkte gennem søgning.

Layouts #

Clerk leveres med 3 typer layouts, der bruges til forskellige anvendelsestilfælde.

Instant Search #

Et dropdown, der vises, mens en besøgende skriver. Dette er optimeret til hastighed, da besøgende forventer at finde resultater hurtigt.

Som standard giver en Instant Search en bred indsigt i kataloget ved at vise både produkter, kategorier og sider for enhver given søgning.

Search Page & Facets #

Bruges til at vise hver enkelt match, den fulde Search Page lader besøgende nemt navigere i store resultatsæt. Dette er optimeret til browsing, ved også at inkludere Facets, der lader besøgende indsnævre resultaterne med blot et par klik.

Omnisearch #

Kombinerer det bedste fra både Instant Search og Search Page i et enkelt overlay, der viser resultater, mens besøgende skriver. Den indeholder produkter, facetter, kategorier og sider, hvilket giver besøgende en dyb indsigt i kataloget fra ét sted.

Analytics #

Få dybe indsigter i, hvordan dine besøgende søger, for at identificere forbedringer, der gør det endnu bedre. Måske søger besøgende efter et synonym, du endnu ikke har i nogen produkttekster, eller de leder efter farvevariationer, du bør have på lager.

Tilpasning af resultater #

Søgning har flere måder at påvirke resultaterne på:

• Synonymer lader dig forbinde lignende ord og sætninger for at vise resultater, selv når du ikke har direkte tekstmatch
• Tilpasningsregler lader dig kontrollere de præcise resultater, der vises for specifikke forespørgsler
• Merchandising lader dig oprette kampagner, der fremhæver, begraver eller fjerner produkter for at matche dine marketingstrategier.

Rangering #

Clerks AI excellerer i at identificere både hvilke produkter der er de mest sandsynlige match baseret på tekst, men også hvilke der er mest sandsynlige at sælge. Dette er grunden til, at det excellerer for eCommerce-virksomheder.

Attributter #

Søgning kan finde resultater baseret på enhver attribut, der er tilgængelig for dine produkter, kategorier og sider.

Hvis en bruger søger efter “grønne soveposer til vandreture”, vil produkter fra kategorierne “Soveposer” og “Vandreture” med navnet “Treklife Trip”, i farven “grøn”, blive vist. Så længe teksten er tilgængelig i en hvilken som helst attribut, kan den bruges.

Du kan konfigurere attributterne, som søgning har lov til at bruge til at vise resultater.

Tekst vs Salg #

I enkle termer får hvert produkt en liste over ord, der er relevante for det, med en score, der definerer, hvor vigtigt hvert ord er.

Denne score er generelt baseret på to faktorer:

• Hvor vigtigt ordet er for dette produkt sammenlignet med andre.
• Hvor sandsynligt det er, at produktet sælger, baseret på ordredata for sig selv og lignende varer.

F.eks. hvis en besøgende søger efter “redken spray voks”, vil produkter med “spray” og “voks” i deres navn, og mærket “Redken” have højere tekstrelevans end produkter med “spray det voksagtige rester” i deres beskrivelse.

Salgsrelevans tages derefter i betragtning, når resultaterne ordnes. F.eks. hvis 150ml flasken kun har solgt 5 gange på et år, og 250ml flasken sælger 10 gange om ugen, vises sidstnævnte først.

Semantisk Søgning Beta #

Kun tilgængelig for beta-kunder. Kan aktiveres af Clerk-medarbejdere i Indstillinger > Funktioner > Semantisk Fallback

En gamechanger i at vise relevante resultater, semantisk søgning forstår, hvad dine kunder mener, ikke hvad de skriver.

Hvis en kunde søger mindre specifikt, ved at bruge naturligt sprog, tager vores semantiske søgefunktion over og analyserer, hvad de mener.

Søgninger som “noget til at vaske tøj med” vil vise vaskemaskiner, og “jeg har brug for at køle mad ned” vil vise køleskabe.

Semantisk søgning er et afgørende skridt mod altid at vise det mest konverterende resultat, uanset hvordan vi trykker på knapperne, når vi browser webshops.

Installation #

I sin kerne bruger søgning Clerks API til at tage forespørgsler og sende resultater tilbage.

Det er også muligt, og anbefalet, at bruge vores Clerk.js løsning til at installere søgning ved hjælp af hostede designs kombineret med enkle indlejringssnippets:

Designs #

Søgning kan styles på enhver måde, du ønsker, ved hjælp af en af to metoder:

• En visuel designeditor (Instant Search, Search Page)
• Med kode ved hjælp af HTML, CSS og Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Vi fortsætter med at udvide vores bibliotek af standarddesigns, der gør det nemt for dig at komme i gang.

Indhold #

Disse er konfigurerbare snippets, der holder layoutet og designet, du ønsker at bruge, så du kan indlejre et snippet på dit website for at vise søgningens resultater.