Stellen Sie sich einen Kunden vor, dessen Waschmaschine um 22 Uhr kaputt geht. Er benötigt dringend Ersatz und hat spezifische Anforderungen: eine bestimmte Energieeffizienzklasse, Maße, die in den Küchenraum passen, ein Budget und schnelle Lieferung. Ohne Chat stoßen sie auf eine Mauer — „Hinterlassen Sie eine Nachricht und wir melden uns innerhalb von 24–48 Stunden“ — und am Morgen haben sie bereits bei einem Mitbewerber gekauft.
Mit Chat schildern sie alles in einer einzigen natürlichen Nachricht — Maße, Markenpräferenz, Budget und Dringlichkeit — und erhalten sofort gefilterte, relevante Ergebnisse, noch in derselben Nacht, innerhalb von Sekunden.
...Die Chat-Anleitung ermöglicht es Ihnen, Ihren Chat genau auf Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Kommunikationsstil
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Entscheiden Sie, welchen Kommunikationsstil der Chat verwenden soll.
Z.B. „Stellen Sie sich mit einer Begrüßung vor und verwenden Sie eine freundliche und leicht verständliche Sprache.“
Inhalt & Klärung
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Konfigurieren Sie, wie Ihr Chat mit Folgefragen umgeht. Hier können Sie durch Klicken auf Add trigger beliebig viele zusätzliche Einstellungen hinzufügen.
Z.B. „Stellen Sie immer Folgefragen, um die Bedürfnisse des Kunden besser zu verstehen, bevor potenzielle Ergebnisse angezeigt werden.“
...Der Assistent kann konfiguriert werden in My.clerk.io > Chat > KonfigurationChat-Kontext
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Beeinflussen Sie den Tonfall, um zu Ihrer Marke zu passen. Zum Beispiel, sagen Sie Chat, dass er in einem formellen Ton ohne Emojis oder in einem freundlichen, entspannteren Ton antworten soll. Die Sprache, die Sie verwenden, um diesen Prompt zu schreiben, steuert, in welcher Sprache der Assistent kommuniziert.
Store-Beschreibung
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Dieser Text lehrt den Chat, wie er Ihren Webshop wahrnehmen soll. Er wird als Referenz verwendet, wenn er mit Kunden spricht.
...Grundlagen
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Ein Store ist eine separate Entität in Clerk.io, die alle Daten und Einstellungen für eine bestimmte Domain enthält. Dies kann ein einzigartiger Webshop, eine Plattform, eine Sprachversion oder alles andere sein, das als eigenständige Einheit funktionieren soll.
Sie arbeiten völlig unabhängig und teilen keine Daten untereinander. Die einzige Ausnahme ist, dass einige Funktionen wie Merchandising und Synonyme bei Bedarf über mehrere Stores hinweg hinzugefügt werden können.
...Ein einzelner Benutzer hat über einen einzigen my.clerk.io-Login Zugriff auf alle Unternehmen und in der Regel alle Stores, zu denen er hinzugefügt wurde. Es gibt keine zusätzlichen Kosten für Benutzer, daher empfehlen wir, dass jeder, der mit Clerk arbeitet, einen eigenen Benutzer hat.
Neue Benutzer einladen
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Benutzer mit Admin- oder Manager-Rollen können neue Teammitglieder zu einem Clerk.io-Konto hinzufügen.
- Klicken Sie oben links auf Ihren Store-Namen
- Klicken Sie oben im Dropdown-Menü auf Ihren Firmennamen
- Klicken Sie auf Users
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Invite new user
- Geben Sie deren E-Mail-Adresse ein
- Wählen Sie die Rolle aus, die ihren Anforderungen am besten entspricht
- Klicken Sie auf Send invite
Zugang erhalten
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Wenn ein Benutzer bereits Zugang zu einem anderen Clerk.io-Unternehmen hat, erhält er beim nächsten Login automatisch auch Zugang zu Ihrem Unternehmen.
...Clerk.io verwendet Liquid zur Verwaltung von Code-Designs. Es ist eine sichere und flexible Template-Sprache, mit der du jedes beliebige Design für deine Clerk.io-Elemente erstellen kannst.Du kannst Designs erstellen, indem du direkt HTML, CSS und Liquid im Code-Editor schreibst — oder indem du einer KI beschreibst, was du willst, und sie den Code für dich schreiben lässt.
Clerk.io verwendet eine Teilmenge von Liquid. Es werden nur die Funktionen unterstützt, die in unserer Clerk.js Template Language für Code Designs aufgeführt sind.
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Die Nutzung von Clerk sollte technisch gesehen kostenlos sein – Sie sollten immer deutlich mehr verdienen, als Sie dafür bezahlen. Deshalb haben wir ein detailliertes Dashboard und Analytics für alle Produkte entwickelt, um zu zeigen, wie Clerk Ihr Geschäft unterstützt.
Präzises Tracking
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Einer der großen Vorteile unserer Dashboards ist, dass Sie genau sehen können, welche Bestellungen durch Clerk beeinflusst wurden und wie viel wertvoller sie sind.
Eine Bestellung gilt als durch Clerk beeinflusst, wenn ein Kunde mindestens 1 Produkt über ein Clerk-Element gekauft hat.
...Clerk ist um eine leistungsstarke API herum aufgebaut, die viele verschiedene Möglichkeiten bietet, Ergebnisse für Kunden anzuzeigen. Diese werden als Product Logics bezeichnet und bieten verschiedene Funktionalitäten, die für unterschiedliche Anwendungsfälle geeignet sind.
Dieser Artikel erklärt die verfügbaren Logiken für Recommendations und wie sie funktionieren.
Die Namen dieser Product Logics entsprechen denen, die Sie im my.clerk.io Backend beim Einsatz von
Sliders sehen. Jede von ihnen hat einen passenden Endpoint in Clerk’s API, den Sie in unserer Entwicklerdokumentation über die unten stehenden Links einsehen können.
...Clerk ist um eine leistungsstarke API aufgebaut, die viele verschiedene Möglichkeiten bietet, um Ergebnisse für Kunden anzuzeigen. Diese werden Product Logics genannt und bieten verschiedene Funktionalitäten, die für unterschiedliche Anwendungsfälle geeignet sind.
Dieser Artikel erklärt die verfügbaren Logiken für Search und deren Funktionsweise.
Die Namen dieser Product Logics entsprechen den Bezeichnungen, die im my.clerk.io-Backend unter
Content angezeigt werden. Jede davon hat einen entsprechenden Endpoint in der Clerk-API, den Sie in unserer Entwicklerdokumentation über die unten bereitgestellten Links einsehen können.
...Diese Seite wurde von einer hilfreichen KI übersetzt, daher kann es zu Sprachfehlern kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
