Facets

Diese intelligente Filterfunktion macht es Besuchern mühelos, die passenden Artikel zu finden, selbst in den größten Mengen von Suchergebnissen.

Facets können sowohl im Search Page- als auch im Omnisearch-Layout verwendet werden. Beide bieten mehrere Standarddesigns, um Ihnen den Einstieg in ein großartiges Sucherlebnis zu erleichtern.

Dynamische Attribute #

Wenn Ihre Produkte verschiedene Attributsets enthalten, zeigt Facets nur die Filter an, die für jede einzelne Suche relevant sind.

Z.B. wird eine Suche nach “laptops” wahrscheinlich Spezifikationen wie RAM, Speicherplatz, Bildschirmgröße usw. anzeigen, während Suchen nach “headphones” Merkmale wie Sitz, Bluetooth-Funktionen, EQ-Features und mehr umfassen.

Besucher

Übersicht #

Das Visitor-Log ermöglicht es Ihnen, alles nachzuschlagen, was Clerk für einen Besucher aufgezeichnet hat, und ist nützlich, um Suchen, Recommendations und Seitenaufrufe zu debuggen. Jeder Eintrag zeigt, was aufgerufen wurde, welche Eingaben verwendet wurden, was die API zurückgegeben hat und den Kontext, der zur Entscheidungsfindung genutzt wurde.

Wo Sie es finden #

• Gehen Sie zu Data > Visitors in my.clerk.io.
• Fügen Sie eine Visitor-ID ein und wählen Sie Search Visitor aus.

Eine Visitor-ID erhalten #

Verwenden Sie den Visitor-ID-Endpunkt, um die ID für den Browser abzurufen, den Sie inspizieren möchten:

Chat

Inhaltsseiten

Grundlagen #

Mit Clerk.io’s Recommendations können Sie vollautomatische Banner hinzufügen, die die Content-Entdeckung für Kunden verbessern.

Sie basieren auf den pages-Daten, um Banner auf Inhaltsseiten zu automatisieren.

Durch verschiedene Logiken, die direkt auf Ihren Inhaltsseiten, Kategorien und Produkten verwendet werden können, können Sie sicherstellen, dass Kunden Blogs und Artikel finden, die mit dem, was sie sich ansehen, zusammenhängen.

Am wichtigsten ist, dass Sie damit auch direkt von Ihren Inhaltsseiten verkaufen können, was einen Feedback-Loop aus Entdeckung und Konversion schafft.

Pakete

Übersicht #

Clerk sammelt Paketverfolgungsdaten, die mit deinen Bestellungen verbunden sind, einschließlich Tracking-Codes und Lieferstatus. Dadurch kannst du den Lieferfortschritt direkt in my.clerk.io einsehen und die Informationen überprüfen, die der Chat verwenden kann, wenn Kunden nach ihren Bestellungen fragen.

Diese Funktion zeigt vorhandene Paketdaten in der Oberfläche an. Sie ermöglicht es nicht von selbst, dass der Chat Fragen zu Paketen beantworten kann. Für Chat siehe Chat > Configuration > Parcel Tracking.

Wo zu finden #

• Bereich Pakete: Gehe zu Data > Parcels, um alle Pakete in Bestellungen zu durchsuchen. Du kannst nach Bestellnummer oder Tracking-Code suchen.
• Bestelldetails: Öffne eine beliebige Bestellung in Data > Orders, um das Panel “Paketverfolgungsinformationen” zu sehen, das alle dieser Bestellung zugeordneten Pakete auflistet.

Angezeigte Felder #

Sowohl die Paketübersicht als auch das Bestelldetail-Panel zeigen eine Tabelle mit den folgenden Feldern:

Werkzeuge

Tools ermöglichen es Chat, während eines Gesprächs externe APIs aufzurufen. Wenn ein Besucher etwas fragt, das Live-Daten benötigt – wie zum Beispiel Bestellstatus, Lagerbestände oder Treuepunkte – kann Chat diese Daten automatisch abrufen und mit tatsächlichen Informationen aus Ihren Systemen antworten.

Jeder Dienst, der über eine API verfügt, kann als Tool verbunden werden.

Gehen Sie zu Chat > Tools und klicken Sie auf + Add another tool, um den Tool-Editor zu öffnen.

Modifikatoren

Juli 1, 2025

Übersicht #

Modifiers ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Sie Produktdaten nach der Synchronisierung ändern können, ohne dass ein Entwickler Änderungen am Daten-Feed vornehmen muss. Modifiers werden von oben nach unten ausgewertet, daher spielt die Reihenfolge in der Liste eine Rolle.

Es gibt verschiedene Arten von Modifiers, hier ist die vollständige Liste:

Alle Befehle verfügen über ein if-Eingabefeld. Das if kann jedem Befehl mit einer Anweisung hinzugefügt werden, und der Befehl wird nur ausgeführt, wenn die Anweisung mit true bewertet wird.

Recommendations

Clerk.io bietet mehr als 23 verschiedene Arten von Produktlogiken, sodass Sie auf jeder Seite komplett automatisierte Produkte anzeigen lassen können. Dieser Artikel erklärt, wie Sie mit einer Clerk.js-Installation starten.

Unsere vollständigen Best Practices finden Sie in diesem Artikel über die empfohlenen Recommendations.

Slider-Einrichtung #

Recommendations werden mit Elements erstellt, die sich auf ein Design beziehen. Nachfolgend finden Sie die grundlegende Anleitung zur Einrichtung eines Elements.

Wenn Sie die Schritte in my.clerk.io > Settings > Setup Guides befolgen, werden die Elements für unsere Best Practices automatisch erstellt.

Design erstellen #

Recommendations werden standardmäßig als Slider angezeigt. Dies ermöglicht es den Kunden, mehr Produkte mit weniger Klicks zu sehen. Sie können entweder den Design Editor verwenden, um es visuell zu konfigurieren, oder Code Designs nutzen.

Order Segmentation

Grundlagen #

Die meisten Audience-Funktionen von Clerk.io drehen sich darum, das Kundenverhalten vorherzusagen. Für einige Marketingzwecke kann jedoch ein einfacherer Ansatz erforderlich sein.

Order Segmentation ist genau das: eine Möglichkeit, Segmente ausschließlich auf der Grundlage der Anzahl der Bestellungen, deren Zeitpunkten und dem durchschnittlichen Bestellwert zu erstellen.

Bestelloptionen #

Sie können entweder auf einer oder mehreren verschiedenen Bestelloptionen segmentieren.

Bestellanzahl #

Segmente basieren auf einer bestimmten Anzahl von Bestellungen. Sie können entweder eine genaue Anzahl, weniger als oder mehr als eine vorgegebene Anzahl auswählen. Dies kann nützlich sein, wenn Sie Ihre eigenen Loyalitätsgruppen auf Basis der Anzahl der Bestellungen definieren möchten.

Merchandising