Recommendations

Clerk.io bietet mehr als 23 verschiedene Arten von Produktlogiken, wodurch es möglich ist, vollständig automatisierte Produkte auf jeder Seite anzuzeigen. In diesem Artikel wird erklärt, wie du mit Recommendations mithilfe des WooCommerce-Plugins startest.

Unsere vollständigen Best Practices dazu, welche Recommendations verwendet werden sollten, findest du in diesem Artikel.

Slider-Einrichtung #

Recommendations werden mit Elements erstellt, die sich auf ein Design beziehen. Nachfolgend findest du eine grundlegende Anleitung zum Einrichten eines Elements.

Price Sensitivity

Grundlagen #

Die meisten Webshops verkaufen eine große Vielfalt an Produkten in sehr unterschiedlichen Preiskategorien. Ein Möbelgeschäft zum Beispiel könnte Sofas für nur 200 € bis hin zu 10.000 € anbieten.

Es wird immer Unterschiede darin geben, wie viel Ihre Kunden bereit sind, für Ihre Produkte auszugeben, und Ihr Marketing muss dies widerspiegeln, um effektiv zu sein.

Price Sensitivity ermöglicht es Ihnen, Kunden basierend darauf zu segmentieren, wie viel sie bereit sind, für Ihre Produkte auszugeben. So können Sie die perfekten Segmente für verschiedene Produktpreisbereiche finden.

Chat Logs

Diese sind zugänglich unter my.clerk.io > Chat > Conversations Sobald Besucher beginnen, Gespräche mit dem Chat-Assistenten zu führen, werden sie hier angezeigt.

Es wird unterschieden zwischen Gesprächen im Live Store und im Demo Store.

Durch Klicken auf die Chat-Details können Sie weitere Informationen einsehen:

Jedes Gespräch enthält:

• Eine UID, die das Gespräch identifiziert
• Eine visitor ID des Besuchers oder der Sitzung, die das Gespräch führt
• Das Datum, an dem das Gespräch begonnen wurde
• Die erste Nachricht, die vom Besucher geschrieben wurde
• Gutes oder schlechtes Feedback, falls der Besucher auf Daumen hoch oder runter geklickt hat
• Angabe, ob das Gespräch zu einer conversion geführt hat oder nicht
• Den Bestellwert, sofern das Gespräch zu einer conversion geführt hat

Developer Logs

Grundlagen #

Developer Logs helfen Ihnen, Integrationen und die clientseitige Nutzung zu debuggen. Sie können Anfragen von Ihrer Website und Apps sehen, nach Typ filtern und in die Details eintauchen, um Probleme schnell zu erkennen.

Sie finden es in my.clerk.io unter Developers > Logs für den Store, an dem Sie arbeiten.

Filter und Suche verwenden #

• Beginnen Sie mit dem Typ-Filter, um sich während der Bereitstellung auf Fehler und Warnungen zu konzentrieren.
• Verwenden Sie die search-Leiste, um bestimmte Nachrichten, Endpunkte oder Bezeichner zu finden.
• Kombinieren Sie search und Typ-Filterung; die Zählung aktualisiert sich entsprechend den aktiven Filtern.

Sortierung #

Klicken Sie auf die Tabellenüberschriften oder verwenden Sie das Sortiermenü, um nach folgenden Kriterien zu ordnen:

Facets

Diese intelligente Filterfunktion macht es Besuchern mühelos, die richtigen Artikel zu finden, selbst auf den größten Kategorieseiten.

Facets können verwendet werden, wenn Clerk eingesetzt wird, um ganze Kategorieseiten anzuzeigen, wodurch es Besuchern leichtgemacht wird, die Ergebnisse einzugrenzen.

Dynamische Attribute #

Wenn Ihre Produkte verschiedene Attributsätze enthalten, zeigt Facets nur die Filter an, die für jede individuelle Kategorieseite relevant sind.

Zum Beispiel wird eine Kategorie für “laptops” wahrscheinlich Spezifikationen wie RAM, Speicherplatz, Bildschirmgröße usw. anzeigen, während eine Kategorie für “headphones” deren Passform, Bluetooth-Funktionen, EQ-Features und mehr umfasst.

Facets

Diese intelligente Filterfunktion macht es Besuchern mühelos, die richtigen Artikel zu finden – selbst in den größten Ergebnismengen.

Facets können sowohl im Search Page- als auch im Omnisearch-Layout verwendet werden. Beide bieten mehrere Standarddesigns, um Ihnen den Einstieg in ein großartiges Sucherlebnis zu erleichtern.

Dynamische Attribute #

Wenn Ihre Produkte verschiedene Attributsets enthalten, zeigt Facets nur die für jede einzelne Suche relevanten Filter an.

Beispielsweise werden bei einer Suche nach “Laptops” wahrscheinlich Spezifikationen wie RAM, Speicherplatz, Bildschirmgröße usw. angezeigt, während Suchen nach “Kopfhörern” ihren Sitz, Bluetooth-Funktionen, EQ-Merkmale und mehr enthalten werden.

Besucher

Übersicht #

Das Visitor-Log ermöglicht es Ihnen, alles nachzuschlagen, was Clerk für einen Besucher aufgezeichnet hat, und ist nützlich, um Suchen, Recommendations und Seitenaufrufe zu debuggen. Jeder Eintrag zeigt, was aufgerufen wurde, welche Eingaben verwendet wurden, was die API zurückgegeben hat und den Kontext, der zur Entscheidungsfindung genutzt wurde.

Wo Sie es finden #

• Gehen Sie zu Data > Visitors in my.clerk.io.
• Fügen Sie eine Visitor-ID ein und wählen Sie Search Visitor aus.

Eine Visitor-ID erhalten #

Verwenden Sie den Visitor-ID-Endpunkt, um die ID für den Browser abzurufen, den Sie inspizieren möchten:

Chat

Inhaltsseiten

Grundlagen #

Mit Clerk.io’s Recommendations können Sie vollautomatisierte Banner hinzufügen, die die Content-Entdeckung für Kunden verbessern.

Sie basieren auf den pages-Daten, um Banner auf Inhaltsseiten zu automatisieren.

Durch verschiedene Logiken, die direkt auf Ihren Inhaltsseiten, Kategorien und Produkten verwendet werden können, stellen Sie sicher, dass Kunden Blogs und Artikel finden, die mit dem, was sie gerade ansehen, in Verbindung stehen.

Am wichtigsten ist, dass Sie damit auch direkt von Ihren Inhaltsseiten aus verkaufen können und so eine Feedbackschleife aus Entdeckung und Conversion schaffen.

Pakete

Übersicht #

Clerk sammelt Paketverfolgungsdaten, die mit deinen Bestellungen verbunden sind, einschließlich Tracking-Codes und Lieferstatus. Dadurch kannst du den Lieferfortschritt direkt in my.clerk.io einsehen und die Informationen überprüfen, die der Chat verwenden kann, wenn Kunden nach ihren Bestellungen fragen.

Diese Funktion zeigt vorhandene Paketdaten in der Oberfläche an. Sie ermöglicht es nicht von selbst, dass der Chat Fragen zu Paketen beantworten kann. Für Chat siehe Chat > Configuration > Parcel Tracking.

Wo zu finden #

• Bereich Pakete: Gehe zu Data > Parcels, um alle Pakete in Bestellungen zu durchsuchen. Du kannst nach Bestellnummer oder Tracking-Code suchen.
• Bestelldetails: Öffne eine beliebige Bestellung in Data > Orders, um das Panel “Paketverfolgungsinformationen” zu sehen, das alle dieser Bestellung zugeordneten Pakete auflistet.

Angezeigte Felder #

Sowohl die Paketübersicht als auch das Bestelldetail-Panel zeigen eine Tabelle mit den folgenden Feldern: