Jede Clerk-Installation wird auf einem
Store in my.clerk.io konfiguriert. Dies enthält alle Daten, die Sie hochladen, und ermöglicht Ihnen die Interaktion über den öffentlichen API-Schlüssel.
Wenn Sie sich zum ersten Mal in my.clerk.io anmelden, werden Sie aufgefordert, einen neuen Store zu erstellen. Befolgen Sie diese Richtlinien:
Geben Sie einen Namen ein, normalerweise den Namen des Store.
Geben Sie unter Domain die Website-URL ein.
Wählen Sie eine Sprache.
Wählen Sie eine Währung.
Wählen Sie eine Plattform, in diesem Fall WooCommerce.
(Optional) Geben Sie den Typ des Store an.
Wenn Sie
mehrere Sprachen, Webshops oder Domains einrichten müssen, sollte jeder seinen eigenen Store haben. Sie können Ihre
Konfiguration kopieren und auf neue Stores anwenden, nachdem Sie die erste Einrichtung vorgenommen haben.
Dieses Dashboard unterteilt Ihre Kunden in Gruppen basierend auf ihrer Kaufhäufigkeit und ihrem Lebenszyklus. Dies hilft Ihnen, potenzielle Risiken beim Verlust von Kunden zu identifizieren, bietet aber auch Möglichkeiten zur Reaktivierung von Kunden. Clerk.io
Kunden werden in 4 Gruppen basierend auf ihrer Kaufhäufigkeit und dem Umsatz, den sie generieren, unterteilt.
Diese Gruppen sind dynamisch, was bedeutet, dass sie sich ändern, wenn sich das Kundenverhalten im Laufe der Zeit ändert. Die Gruppen spiegeln immer die aktuelle Bestellhistorie wider, auf die Clerk Zugriff hat.
Chat bietet Informationen zu spezifischen Attributen eines Produkts, wie dem Gewicht eines Zeltes. Chat ist kontextbewusst und weiß, auf welcher Seite sich ein Besucher gerade befindet.
Wenn ein Besucher das richtige Produkt noch nicht gefunden hat, kann Chat ähnliche Artikel anzeigen, die verfügbar sind. Vielleicht war das Produkt, das sie durchstöbern, nicht die richtige Farbe, zu teuer oder nicht die richtige Marke.
Auf der Nutzungsseite können Sie Ihre vollständige Nutzungshistorie für jedes Clerk-Produkt und die geschätzte Nutzung für den kommenden Monat einsehen.
Navigieren Sie zur Nutzungsseite, indem Sie auf das Dropdown-Menü “Store” in der oberen linken Ecke klicken und dann UNTERNEHMENSNAME > Nutzung.
Fairness ist uns wichtig, daher zählen wir die Nutzung nur, wenn wir erfolgreich Ergebnisse zurückliefern. Wenn eine Suche, Empfehlung oder E-Mail keine Ergebnisse zurückgibt, wird keine Nutzung gezählt.
Sie können jederzeit eine vollständige Synchronisierung von
my.clerk.io starten, indem Sie zu Daten > Konfiguration gehen und auf Neue Daten-Synchronisierung starten klicken.
Dies importiert alle neuesten Daten aus Ihrem Webshop, unter Verwendung der von Ihnen ausgewählten Synchronisierungsmethode.
Dieser Abschnitt bietet schnelle Einblicke in den Status Ihrer Synchronisierung:
Die Anzahl der importierten Produkte, Kategorien, Seiten, Bestellungen und Kunden
Zeitstempel, wann eine Synchronisierung oder Analyse zuletzt versucht und abgeschlossen wurde
Zeitstempel, wann eine Synchronisierung oder Analyse zuletzt eine Änderung an einem Produkt registriert hat
Die Synchronisierungsdetails beziehen sich darauf, wann Clerk zuletzt Daten vom Webshop abgerufen hat, während die Analysedetails sich darauf beziehen, wann Clerk zuletzt die Daten verarbeitet und gespeichert hat.
Wenn Sie mit
Inhalt arbeiten, um Clerk.io-Elemente zu Ihrer Website hinzuzufügen, kann der Design-Editor verwendet werden, um das Aussehen und das Gefühl der Elemente zu steuern.
Sie können beliebig viele Designs erstellen, die Sie möchten, und beliebig viele Inhaltsblöcke können dasselbe Design verwenden.
Wenn Sie zur Designs-Seite für Search / Recommendations / Email gehen, sehen Sie eine Liste aller Ihrer Designs, einschließlich ihrer IDs.
Wenn Sie ein neues Design erstellen, können Sie eine Startvorlage aus unserer Designbibliothek auswählen, um zu beginnen, oder einfach von Grund auf neu starten.
Dieses Dashboard gibt Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihre Empfänger Ihre von Clerk verbesserten E-Mails nutzen, sowohl in Bezug darauf, was funktioniert, als auch was verbessert werden muss.
Standardmäßig zeigt das Dashboard die Leistung der letzten 30 Tage an, kann jedoch mit dem Datumsbereichsselector in der oberen rechten Ecke angepasst werden.
Verwendet zur Identifizierung jedes Email Embed oder Kampagne. Sie können diese selbst definieren, normalerweise in
Email Content oder den
Kampagneneinstellungen.
Merchandising gibt Ihnen eine hohe Kontrolle über die von Clerk angezeigten Produkte, wie das Hervorheben von Produkten im Angebot, das Priorisieren bestimmter Marken, das Ausblenden von nicht vorrätigen Produkten und vieles mehr.
Kampagnen haben immer einen Namen Ihrer Wahl. Optional können Sie eine Beschreibung hinzufügen, um sich und Ihre Kollegen an den Zweck der Kampagne zu erinnern.
Entscheiden Sie, ob eine Kampagne unbefristet oder während eines bestimmten Zeitraums laufen soll. Die Zeitplanung ist besonders nützlich, wenn Sie die Ergebnisse nur während eines Zeitraums wie der Black Friday-Woche oder während Ihrer Weihnachtsverkäufe beeinflussen möchten.
