Best Practices

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Chat
Der Chat ist Ihr persönlicher Kundendienstassistent, der Ihr Unternehmen in- und auswendig kennt und rund um die Uhr online verfügbar ist. Er kann die meisten Fragen Ihrer Kunden in Echtzeit beantworten, auch wenn sie sich an Heiligabend um 21:30 Uhr melden.

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie am besten mit diesem neuen Standard für einen außergewöhnlichen Kundenservice beginnen können.

Konfiguration #

Um sicherzustellen, dass der Chat ein integrierter Bestandteil Ihres eCommerce-Shops wird, sollten Sie ihn so konfigurieren, dass er Ihr Geschäft versteht und zu ihm passt.

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Unser E-Mail-Tool besteht aus zwei einzigartigen Möglichkeiten, Ihr E-Mail-Marketing zu steigern: durch einbettbare E-Mail-Empfehlungen und automatisierte E-Mail-Kampagnen.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die besten Möglichkeiten, mit beidem zu beginnen.

E-Mail-Empfehlungen #

Sie können die KI-basierten Empfehlungen von Clerks ganz einfach durch einbettbare Snippets in Ihre bestehenden E-Mail-Vorlagen integrieren.

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Best Practices

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Dieser Artikel beschreibt die besten Möglichkeiten, Empfehlungen zu nutzen, um Ihre Konversionsrate, den Warenkorbwert und den Bestellwert erheblich zu steigern. Sie basieren auf unseren über 10 Jahren Erfahrung im E-Commerce, über tausende von Shops hinweg.

Logiken #

Empfehlungen kommen mit 20+ Logiken, die es Ihnen ermöglichen, Besucher von jeder Seite des Webshops zu konvertieren. Dies ist die Konfiguration, die wir bei den meisten E-Commerce-Shops als die beste erlebt haben.

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Die Zuhörerschaft beantwortet eine einfache, aber wichtige Frage:

“Ich habe diese Produkte; wer will sie kaufen?”

Mit Audience können Sie damit beginnen, Ihre Kunden auf der Grundlage dessen zu segmentieren, was sie tun und nicht, wer sie sind, was der wichtigste Punkt im eCommerce ist.

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In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Suche am besten einsetzen, um Ihre Konversionsrate deutlich zu steigern. Sie basieren auf unserer mehr als 10-jährigen eCommerce-Erfahrung mit Tausenden von Shops.

Layouts wählen #

Clerk bietet 3 verschiedene Layouts für die Anzeige von Suchergebnissen. Wir empfehlen einen von zwei Ansätzen:

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Diese Seite wurde von einer hilfreichen KI übersetzt, daher kann es zu Sprachfehlern kommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.