Chat ist Ihr persönlicher Kundenservice-Assistent, der Ihr Unternehmen in- und auswendig kennt und rund um die Uhr online verfügbar ist. Chat kann die überwiegende Mehrheit der Kundenanfragen in Echtzeit beantworten, selbst wenn diese um 21:30 Uhr am Heiligabend eingehen.
Dieser Artikel beschreibt die beste Vorgehensweise, um mit Chat zu starten und das Beste daraus zu machen.
In diesem Artikel werden die besten Methoden beschrieben, wie Sie Recommendations einsetzen können, um Ihre Conversion-Rate, Warenkorbhöhe und den durchschnittlichen Bestellwert signifikant zu steigern. Sie basieren auf über 10 Jahren E-Commerce-Erfahrung in Tausenden von Shops.
Recommendations werden mit mehr als 20 Logics geliefert, mit denen Sie Besucher von jeder Seite Ihres Webshops konvertieren können. Diese Konfiguration hat sich für die meisten E-Commerce-Shops als besonders effektiv erwiesen.
Audience beantwortet eine einfache, aber kraftvolle Frage:
“Ich habe diese Produkte – wer möchte sie kaufen?”
Die meisten Segmentierungstools ermöglichen es dir, Kunden basierend darauf zu gruppieren, was sie bereits getan haben — frühere Käufe, Browserverlauf, Demografie — oder darauf, wer sie sind. Das ist nützlich, aber rückwärtsgerichtet.
Die Email-Tools von Clerk.io bieten Ihnen zwei Möglichkeiten, Ihre Abonnenten zu erreichen:
AI Newsletters für einmalige Versendungen und
Flows für automatisierte Sequenzen.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen die besten Wege, das Maximum aus beiden herauszuholen, einschließlich
Embeds zum Hinzufügen von Recommendations in E-Mails, die über externe Plattformen verschickt werden.
Der schnellste Einstieg besteht darin, einmal im Monat
Ask Clerk.io zu öffnen, Ihr Ziel zu beschreiben und es die gesamte E-Mail-Planung und -Erstellung übernehmen zu lassen. Ihre Shop-Daten, Ihre Audience-Segmente und Best Practices im E-Mail-Marketing werden analysiert — anschließend wird ein Plan vorgeschlagen, welche Newsletter verschickt, welche Flows aktiviert und welche Designs verwendet werden sollen. Sie prüfen und genehmigen alles, bevor es live geht, und der gesamte Prozess dauert in der Regel weniger als eine Stunde.
Dieser Artikel beschreibt die besten Methoden, wie Sie mit Search Ihre Conversion-Rate erheblich steigern können. Diese basieren auf über 10 Jahren E-Commerce-Erfahrung in tausenden von Shops.
Die Seitensuche ist eine der absichtsreichsten Aktionen, die ein Besucher durchführen kann. Untersuchungen zeigen konstant, dass Suchende auf der Seite mit 2–3 mal höherer Rate konvertieren als Besucher, die durch Kategorien browsen.
