Definitionen von Zielgruppenmetriken

Die Zielgruppe basiert direkt auf dem Kundenverhalten des jeweiligen Webshops.

Jede Kennzahl wird dynamisch gemessen, was bedeutet, dass die Gruppen davon abhängen, wie sich alle Kunden verhalten, basierend auf **allen Bestelldaten, die **[Clerk.io.] zur Verfügung stehen (http://Clerk.io)

Daher kann sich die Aufteilung zwischen Loyal und Häufig im Laufe der Zeit ändern, je nachdem, wie oft ein Kunde allgemein einkauft.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der Definitionen für die einzelnen Metriken:

Produkte

Interessiert an Dies ist eine der besten Metriken von Audience. Durch die Kaufhistorie der Kunden kann Clerk.io vorhersehen, welche Kunden wahrscheinlich die von Ihnen ausgewählten Produkte, Marken, Produkttypen usw. kaufen werden.

Ein einfaches Beispiel ist dies:

Wenn Clerk.io sieht, dass viele Kunden ein blaues Paar Schuhe mit einem roten Hemd kaufen,** dann werden Kunden, die das rote Hemd gekauft haben, auftauchen, wenn Sie Kunden finden, die Interesse an “blauen Schuhen” haben. Auch wenn der Algorithmus viel weiter fortgeschritten ist als dies, ist der Punkt derselbe. Gekauft Ermöglicht es Ihnen, Kunden zu finden, die bereits ein bestimmtes Produkt einer bestimmten Marke, Kategorie usw. gekauft haben. Nicht gekauft Ermöglicht es Ihnen, Kunden zu finden, die ein bestimmtes Produkt einer bestimmten Marke, Kategorie usw. noch nicht gekauft haben.

Kundenverhalten - Wichtigkeit

Diese vordefinierten Zielgruppen basieren auf dem Kundenverhalten in Ihrem individuellen Webshop, sei es die Zeit zwischen den Käufen, die Häufigkeit der Käufe, der Bestellwert oder die Größe des Warenkorbs.

VIP Diese Kunden kaufen am meisten bei Ihnen, sie geben die meisten Bestellungen auf und kaufen für den größten Betrag in Ihrem Webshop im Vergleich zu anderen Kunden.

• VIP sind ungefähr die obersten 10% der Käufer (nach Warenkorbgröße und Bestellwert) in Ihrem Webshop.

Frequent Buyer Diese Kunden kaufen im Vergleich zum Durchschnittskunden recht häufig in Ihrem Webshop ein. Loyaler Kunde Diese Kunden besuchen Ihren Webshop regelmäßig, aber nicht so oft wie die häufigen Käufer. Einmaliger Käufer Diese Kunden haben nur 1 Bestellung im Webshop aufgegeben.

Kundenverhalten - Lebenszyklus

Just Ordered Diese Kunden haben vor kurzem eine Bestellung aufgegeben, höchstwahrscheinlich innerhalb von ein paar Tagen. Aktiv Diese Kunden kommen regelmäßig in den Webshop zurück. Der Zeitrahmen, in dem sie wiederkommen, basiert darauf, wie oft der durchschnittliche Kunde eine Bestellung aufgibt. Abwanderung Diese Kunden kaufen seltener ein als früher.

Wenn ein Kunde normalerweise 3 Bestellungen pro Monat aufgibt, aber plötzlich nur noch 1 Bestellung pro Monat tätigt, ist er auf der Strecke geblieben.

• Slipping Away basiert auf einem gleitenden Durchschnitt der Zeit, die der Kunde zwischen seinen Käufen verbringt.

Verloren Es ist so lange her, seit diese Kunden eine Bestellung aufgegeben haben, dass es sehr unwahrscheinlich ist, dass sie zurückkommen, es sei denn, Sie reaktivieren sie.

###Bestellungen

Anzahl Bestellungen Finden Sie Kunden anhand der Anzahl ihrer Bestellungen. Avg. Bestellwert Finden Sie Kunden auf der Grundlage ihres durchschnittlichen Bestellwerts. Bestellung getätigt Wählen Sie ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum aus, in dem der Kunde eine Bestellung aufgegeben haben muss. Erste Bestellung Wählen Sie ein bestimmtes Datum oder einen Zeitraum aus, in dem der Kunde seine erste Bestellung im Webshop aufgegeben haben muss. Letzte Bestellung Wählen Sie ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum, in dem der Kunde seine letzte Bestellung im Webshop aufgegeben haben muss und seitdem nicht mehr zurückgekommen ist.