Wie kann ich Clerk.io kündigen?

Prüfen Sie, was Sie tun müssen, wenn Sie Ihr Konto kündigen möchten.

Wenn Sie darüber nachdenken zu kündigen, weil Clerk.io nicht die erwartete Leistung bringt, würden wir uns freuen, wenn einer unserer Produktexperten Ihnen hilft, mehr Geld zu verdienen. Wenden Sie sich an support@clerk.io und wir werden Ihnen gerne helfen.

Um Ihr Konto kündigen zu können, müssen Sie die Admin-Rolle des Clerk.io Kontos haben. Siehe Abschnitt unten “Sie sehen den Link “Ihr Firmenkonto kündigen” nicht” für weitere Details.

1. Melden Sie sich bei my.clerk.io an.

2. Suchen Sie nach “Rechnungsstellung” und klicken Sie auf den Link:

3. Scrollen Sie zum Ende der Seite und suchen Sie “Wie kann ich mein Konto kündigen? “.

4. Klicken Sie auf den Link “Dieser Link “.

Dadurch wird der Löschvorgang eingeleitet.

Sie werden zu einem Bildschirm weitergeleitet, auf dem Sie aufgefordert werden, einen Grund für die Stornierung anzugeben. Wir schätzen Ihr Feedback sehr, da es uns hilft, uns zu verbessern:

Sie müssen ein paar Zeilen schreiben, in denen Sie den Grund für Ihre Stornierung erklären:

Wenn Sie auf “Ich habe verstanden - Abonnement jetzt kündigen!” klicken, wird Ihr Konto für die Deaktivierung eingestellt, es bleibt jedoch für den Rest des Zahlungszeitraums aktiv.

Ihre Daten werden 14 Tage nach der Deaktivierung Ihres Shops gelöscht.

Bei monatlichen Verträgen besteht die Kündigungsfrist aus den verbleibenden Tagen des aktuellen Abo-Monats plus einem Monat.

Bei Quartalsverträgen, Halbjahresverträgen und Jahresverträgen besteht die Kündigungsfrist aus den verbleibenden Tagen des aktuellen Monats (gemäß Ihrem Vertragsbeginn) plus einem Monat.

Bitte beachten Sie, dass der letztmögliche Tag für eine Vertragskündigung EIN Tag und EIN Monat vor der Vertragsverlängerung ist, wenn Sie nicht für den nächsten Zeitraum in Rechnung gestellt werden möchten.

Ihre Daten und Statistiken werden für einen Zeitraum von 14 Tagen aufbewahrt, sollten Sie Ihre Meinung ändern.

Nach Ablauf dieses Zeitraums werden alle Daten gelöscht.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass Sie kein Admin des Kontos sind.

Um zu überprüfen, wer der Admin ist:

1. Suchen Sie im Suchfeld nach “Benutzer” und klicken Sie auf den Link:

2. Hier können Sie sehen, wer die Admins des Kontos sind:

Sollten Sie während der Kündigung Probleme haben, wenden Sie sich bitte an support@clerk.io und wir werden Ihnen helfen, wo wir nur können.