FAQ

Wie man blockierte Produktbilder vermeidet #

Wie Sie wahrscheinlich wissen, unterstützen E-Mail-Clients nicht die typischen HTML/CSS/JS, die auf allen Browsern reibungslos funktionieren. Aus diesem Grund verwenden wir einen kleinen Workaround, um unsere E-Mail-Produktempfehlungen dynamisch zu erzeugen.

Wir verwenden eine Web-Template-Engine namens PLACEHOLDER_0, mit der wir alle Produktattribute und -stile dynamisch als einfache Bilder mit Links ausgeben können. Diese Bilder werden dann in Ihren Newslettern als Produktempfehlungen angezeigt.

Wenn Sie also einen unserer E-Mail-Inhalte öffnen, ruft unser System alle Produktdaten aus unserer Datenbank auf, bis auf eines: Produktbilder. Diese werden live von Ihrer Website übernommen.

Wenn Ihr Server/Hosting-Service über eine starke Firewall verfügt, kann unser System beim Abrufen der Produktbilder blockiert werden und somit Produktempfehlungen ohne Produktbilder produzieren.

Um dieses Problem zu vermeiden, müssen Sie dies in Ihren Firewall-Einstellungen ändern:

1. Setzen Sie unsere IP-Adresse auf die Whitelist, die hier verfügbar lautet.

2. Setzen Sie unseren User-Agent auf die Whitelist, der da lautet clerk-XYZ.

3. whitelisten Sie unseren Jinja-Benutzer-Agenten, der webkit2png heißt oder wkhtmltoimage.

Mit diesen drei Firewall-Einstellungen sollte unser System Ihre E-Mail-Empfehlungen korrekt abrufen und darstellen können.