FAQ

Clerk.js nicht eingefügt #

Wenn Clerk.io-Elemente auf Ihrem Webshop nicht angezeigt werden und Sie das Clerk.js-Tracking-Skript nicht im Seitenquelltext finden können, liegt das wahrscheinlich daran, dass Ihr Webshop eine alte MyStore-Theme-Version verwendet.

Bei alten Theme-Versionen reicht es nicht aus, einfach das Clerk.io-Modul zu installieren und zu konfigurieren, um Clerk.js und sales-tracking einzufügen. Sie müssen auch Ihren Public API Key direkt in den Theme-Einstellungen hinzufügen.

So überprüfen Sie, ob Ihr Webshop eine alte Theme-Version verwendet:

1. Klicken Sie im MyStore-Kontrollpanel auf das Burger-Menü in der oberen linken Ecke.

2. Gehen Sie zu Design > Design-innstillinger.

3. Wenn Sie das folgende Banner oben sehen, verwenden Sie eine alte Theme-Version:

Wenn Sie eine alte Theme-Version verwenden, müssen Sie einfach Ihren Public API Key direkt in den Theme-Einstellungen hinzufügen.

1. Gehen Sie im MyStore-Kontrollpanel zu Design > Design-innstillinger > Personalisert Shopping > Key.

2. Fügen Sie Ihren Public API Key in das Feld Clerk API Key ein. Den Schlüssel finden Sie unter my.clerk.io > Developers > API Keys.

3. Speichern Sie die Einstellungen.

Clerk.js und sales-tracking sollten jetzt auf allen Seiten Ihres Webshops geladen werden.