Fähigkeiten

Clerk.io kann nahezu jeden Teil Ihrer Einrichtung lesen, analysieren und darauf einwirken. Nachfolgend finden Sie einen Überblick darüber, was es tun kann – sowohl hinsichtlich der Fragen, die es beantworten kann, als auch der Änderungen, die es vornehmen kann.

Alle Aktionen erfordern Ihre Bestätigung, bevor sie angewendet werden.

Performance & Analytics #

Clerk.io kann Ihre Kennzahlen im Detail analysieren. Dazu gehört das Abrufen von Kern-KPIs wie Umsatz, Bestellungen, Conversion-Rate und durchschnittlichem Bestellwert – und deren Aufschlüsselung nach Zeitraum, Produkt oder Traffic-Quelle.

Es kann Ihren aktuellen Zeitraum mit einem früheren vergleichen, Trends im Zeitverlauf verfolgen und den Unterschied zwischen Besuchern messen, die mit Clerk.io-Elementen interagiert haben, und denen, die es nicht getan haben.

Es kann außerdem Ihre Ergebnisse mit Benchmarks anderer Clerk.io-Kunden vergleichen, die Umsatzwirkung einer bestimmten Verbesserung schätzen und auf Basis Ihres historischen Trends prognostizieren, wohin sich eine Kennzahl entwickelt.

Beispielfragen:

• “Wie hat sich meine Conversion-Rate verändert, nachdem ich Omnisearch aktiviert habe?”
• “Welcher Prozentsatz meines Umsatzes kam letzten Monat von Clerk.io?”
• “Wenn ich meine Null-Ergebnisse-Rate bei der Suche um die Hälfte senken würde, wie viel zusätzlichen Umsatz könnte das generieren?”

Search #

Clerk.io kann Ihre gesamte Suchkonfiguration – Synonyme, Weiterleitungen, individuelle Regeln und Einstellungen – lesen und Live-Test-Suchen durchführen, um genau zu sehen, welche Ergebnisse Ihre Besucher erhalten.

Es kann identifizieren, welche Suchen keine Ergebnisse liefern, welche irrelevante Produkte ausgeben und wo das Hinzufügen eines Synonyms oder einer Regel den größten Einfluss hätte.

Anschließend kann es diese Änderungen für Sie umsetzen:

• Synonyme hinzufügen, aktualisieren oder entfernen
• Suchweiterleitungen erstellen, aktualisieren oder entfernen
• Individuelle Suchregeln (Boost, Bury, Pin, Filter) erstellen, aktualisieren oder entfernen
• Sucheinstellungen aktualisieren

Merchandising #

Clerk.io kann alle aktiven und inaktiven Merchandising-Kampagnen lesen und erläutern, wie jede einzelne Ihre Ergebnisse beeinflusst.

Es kann neue Kampagnen erstellen, bestehende aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren – z. B. um eine Produktkategorie vor einem Sale zu bewerben oder saisonübergreifenden Bestand zu unterdrücken.

Email #

Clerk.io kann Ihre E-Mail-Performance lesen, alle eingerichteten Trigger und Newsletter prüfen und kontrollieren, welche derzeit aktiv sind.

Es kann Ihnen sagen, welche E-Mail-Typen den meisten Umsatz bringen, welche Trigger niedrige Öffnungsraten haben und welche Änderungen das Engagement verbessern könnten.

Es kann E-Mail-Trigger erstellen, aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren.

Audience #

Clerk.io kann Ihre Audience-Segmente lesen, die Loyalitäts- und Lifecycle-Aufschlüsselung Ihrer Kundschaft erklären und zeigen, wie sich Segmente im Zeitverlauf entwickeln.

Es kann Audience-Segmente erstellen, aktualisieren oder löschen – und die Exporteure verwalten, die Audiences an verbundene Plattformen wie Klaviyo oder Meta senden.

Elements #

Clerk.io kann all Ihre Elements – die auf Ihrer Website platzierten Search- und Recommendation-Blöcke – lesen und Ihnen sagen, welche aktiviert sind, welche Impressionen erhalten und wie sie performen.

Es kann Elements erstellen, aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren sowie die Designvorlagen verwalten, die zu deren Anzeige verwendet werden.

Chat #

Clerk.io kann aktuelle Chat-Konversationen lesen, Ihre Chat-Analytics prüfen und die Guidance-Regeln überprüfen, die das Antwortverhalten des Chat-Assistenten steuern.

Es kann Chat-Einstellungen und Guidance-Regeln direkt aktualisieren.

Products & Data Health #

Clerk.io kann Ihren Produktkatalog nach jedem Attribut abfragen, die Datenqualität validieren, zwei Produkte nebeneinander vergleichen und Synchronisierungsfehler oder Importprobleme untersuchen.

Es kann auch den Tracking-Status Ihres Shops, den Datenfeed, die Synchronisierungskonfiguration und aktuelle Debug-Nachrichten überprüfen – was es nützlich macht, um zu diagnostizieren, warum etwas nicht korrekt angezeigt wird.

Browsing the web #

Clerk.io kann Websites durchsuchen – Ihren eigenen Shop, Wettbewerberseiten oder jede andere URL – und gezielte Beobachtungen zurückbringen, um seine Empfehlungen zu untermauern.

In Ihrem eigenen Storefront kann es beschreiben, was ein Erstbesucher sieht, eine Suchanfrage durchspielen oder prüfen, wie eine Produktseite präsentiert wird. Auf einer Wettbewerberseite kann es deren Sucherfahrung, Kategoriestruktur, Produktpräsentation oder Werbestrategie bewerten und Ihnen konkret sagen, was sie anders machen.

Beispielfragen:

• “Gehe zu [Wettbewerber-URL] und sage mir, wie deren Suche im Vergleich zu unserer ist.”
• “Überprüfe unsere Homepage und sage mir, ob unsere Clerk.io-Elemente sichtbar sind.”
• “Schau dir an, wie [Wettbewerber] ihre Bestseller präsentiert, und schlage vor, was wir besser machen könnten.”