Fähigkeiten

Clerk.io kann fast jeden Teil Ihrer Umgebung lesen, analysieren und darauf reagieren. Unten finden Sie eine Übersicht darüber, was es tun kann – sowohl in Bezug auf die Fragen, die es beantworten kann, als auch auf die Änderungen, die es vornehmen kann.

Alle Aktionen erfordern Ihre Bestätigung, bevor sie angewendet werden.

Performance & Analytics #

Clerk.io kann Ihre Zahlen im Detail analysieren. Dazu gehört das Abrufen wichtiger KPIs wie Umsatz, Bestellungen, Conversion Rate und durchschnittlicher Bestellwert – und deren Aufschlüsselung nach Zeitraum, Produkt oder Traffic-Quelle.

Es kann Ihren aktuellen Zeitraum mit einem vorherigen vergleichen, Trends im Zeitverlauf verfolgen und den Unterschied zwischen Besuchern messen, die mit Clerk.io-Elementen interagiert haben, und denen, die es nicht getan haben.

Es kann außerdem Ihre Ergebnisse mit Benchmarks anderer Clerk.io-Kunden vergleichen, den Umsatzimpact einer bestimmten Verbesserung abschätzen und anhand Ihres bisherigen Trends vorhersagen, wohin sich eine Kennzahl entwickelt.

Beispielfragen:

• „Wie hat sich meine Conversion Rate geändert, nachdem ich Omnisearch aktiviert habe?“
• „Welcher Prozentsatz meines Umsatzes stammt letzten Monat von Clerk.io?“
• „Wenn ich meine Such-Nullergebnisrate halbiere, wie viel zusätzlichen Umsatz könnte das generieren?“

Search #

Clerk.io kann Ihre gesamte Suchkonfiguration auslesen – Synonyme, Weiterleitungen, individuelle Regeln und Einstellungen – und Live-Test-Suchen durchführen, um genau zu sehen, welche Ergebnisse Ihre Besucher bekommen.

Es kann erkennen, welche Suchanfragen keine Ergebnisse liefern, welche irrelevante Produkte anzeigen und wo das Hinzufügen eines Synonyms oder einer Regel am meisten bewirken würde.

Danach kann es diese Änderungen für Sie umsetzen:

• Hinzufügen, Aktualisieren oder Entfernen von Synonymen
• Erstellen, Aktualisieren oder Entfernen von Such-Weiterleitungen
• Erstellen, Aktualisieren oder Entfernen von angepassten Suchregeln (boost, bury, pin, filter)
• Aktualisierung der Such-Einstellungen

Merchandising #

Clerk.io kann alle aktiven und inaktiven Merchandising-Kampagnen lesen und erklären, was jede einzelne für Ihre Ergebnisse tut.

Es kann neue Kampagnen erstellen, bestehende aktualisieren, sie aktivieren oder deaktivieren – zum Beispiel, um eine Produktkategorie vor einem Sale zu bewerben oder Saisonware auszublenden.

Email #

Clerk.io kann Ihre E-Mail-Performance auslesen, alle eingerichteten Trigger und Newsletter überprüfen und sehen, welche derzeit aktiv sind.

Es kann Ihnen sagen, welche E-Mail-Typen am meisten Umsatz bringen, welche Trigger niedrige Öffnungsraten haben und welche Änderungen das Engagement verbessern könnten.

Es kann E-Mail-Trigger erstellen, aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren.

Audience #

Clerk.io kann Ihre Audience-Segmente auslesen, die Loyalitäts- und Lifecycle-Aufschlüsselung Ihrer Kundschaft erklären und zeigen, wie sich Segmente im Zeitverlauf entwickeln.

Es kann Audience-Segmente erstellen, aktualisieren oder löschen – und die Exporteure verwalten, die Audiences an verbundene Plattformen wie Klaviyo oder Meta senden.

Elements #

Clerk.io kann alle Ihre Elemente auslesen – die Search- und Recommendation-Blöcke auf Ihrer Seite – und Ihnen sagen, welche aktiviert sind, welche Impressionen bekommen und wie sie performen.

Es kann Elemente erstellen, aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren und die Designvorlagen verwalten, mit denen sie dargestellt werden.

Design Studio #

Clerk.io kann Designs per Konversation erstellen und weiterentwickeln. Beschreiben Sie, wie ein Design aussehen soll – oder fügen Sie ein Bild an, geben Sie eine URL an, die es durchsuchen kann, oder verweisen Sie auf ein bestehendes Design – und es baut es und zeigt Ihnen eine Vorschau direkt im Chat.

Sie können die Änderungen weiter verfeinern, indem Sie beschreiben, was angepasst werden soll. Wenn das Ergebnis passt, bitten Sie Clerk.io, es zu übernehmen und zu veröffentlichen.

Mehr dazu finden Sie im Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io kann eine individuelle Datenintegration für jede Plattform mit API-Unterstützung direkt per Konversation aufbauen.

Beschreiben Sie, mit welcher Plattform Sie sich verbinden möchten, und Ask Clerk.io ermittelt die Konfigurationsanforderungen, fordert Zugangsdaten an, baut den Importer, testet die Verbindung und übergibt an Data Sync – alles, ohne den Chat zu verlassen.

Falls während der Einrichtung ein Fehler auftritt, identifiziert Ask Clerk.io das Problem und schlägt eine Lösung vor. Sie können es bitten, es erneut zu versuchen, bestimmte Details anzupassen oder den Prozess von vorne zu starten.

Mehr dazu im AI Importer.

Chat #

Clerk.io kann aktuelle Chat-Konversationen lesen, Ihre Chat-Analysen prüfen und die Richtlinienregeln kontrollieren, die das Verhalten des Chat-Assistenten steuern.

Es kann Chat-Einstellungen und Richtlinienregeln direkt aktualisieren.

Products & Data Health #

Clerk.io kann Ihren Produktkatalog nach jedem Attribut abfragen, die Datenqualität validieren, zwei Produkte nebeneinander vergleichen sowie Synchronisationsfehler oder Importprobleme untersuchen.

Es kann zudem eine vollständige Integrationsdiagnose in einem Schritt durchführen – dabei prüft es Ihren Sync-Status, die Tracking-Einrichtung, den Datenfeed und alle aktuellen Fehler auf einmal. So erhalten Sie einen kompletten Gesundheitscheck, ohne jeden Bereich einzeln untersuchen zu müssen.

Bitten Sie Ask Clerk.io, eine Diagnose auszuführen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, oder als Routine-Check nach Änderungen an Ihrer Einrichtung.

Reports #

Clerk.io kann herunterladbare Berichte auf Basis der Analyse generieren, die es durchführt. Wenn Sie eine Frage stellen, die Daten betrifft – Performance-Metriken, Produktvergleiche, Audience-Aufschlüsselungen oder andere Analyse-Ergebnisse – können Sie Clerk.io bitten, die Antwort als Bericht zum Speichern und Teilen zu exportieren.

Drei Formate stehen zur Verfügung:

• PDF – ein formatierter Bericht in den vollständigen Clerk.io-Farben, bereit zum Teilen mit Stakeholdern oder zur Verwendung in internen Präsentationen.
• Excel (.xlsx) – eine Tabellen-Datei, die direkt in Excel mit vollständiger Formatierung und Struktur geöffnet werden kann.
• CSV – ein einfacher Datenexport, der mit jedem Tabellen-Tool zur weiteren Analyse geöffnet werden kann.

Um einen Bericht zu erhalten, bitten Sie Clerk.io, die Ergebnisse nach der Beantwortung Ihrer Frage zu exportieren oder herunterzuladen. Zum Beispiel:

• „Lade dies als PDF herunter.“
• „Exportiere diese Ergebnisse nach Excel.“
• „Gib mir eine CSV meiner Top 50 Produkte nach Umsatz in diesem Monat.“

Business Advisor #

Wenn Ask Clerk.io Probleme oder Chancen erkennt, stellt es seine Erkenntnisse im Hinblick auf den Umsatzimpact dar. Statt technischer Problemlisten sagt es Ihnen, was deren Behebung wert ist – so können Sie nach dem priorisieren, was wirklich einen Unterschied macht.

Wenn mehrere Themen denselben Fix benötigen, gruppiert Clerk.io diese und ermöglicht es Ihnen, alle mit einer einzigen Bestätigung auf einmal zu ändern – statt jedes einzeln abzuarbeiten.

Browsing the Web #

Clerk.io kann Webseiten durchsuchen – Ihren eigenen Shop, Konkurrenzseiten oder jede andere URL – und gezielte Erkenntnisse zusammentragen, um seine Empfehlungen zu untermauern.

Auf Ihrem eigenen Shop kann es beschreiben, was ein Erstbesucher sieht, eine Suchanfrage durchspielen oder prüfen, wie eine Produktseite präsentiert wird. Auf einer Konkurrenzseite kann es deren Sucherlebnis, Kategorienstruktur, Produktpräsentation oder Promotionsstrategie bewerten und Ihnen genau sagen, was sie anders machen.

Beispielfragen:

• „Gehe zu [Konkurrenz-URL] und sag mir, wie deren Suche mit unserer verglichen werden kann.“
• „Prüfe unsere Homepage und sag mir, ob unsere Clerk.io-Elemente sichtbar sind.“
• „Schau dir an, wie [Konkurrent] seine Bestseller präsentiert, und schlage vor, was wir besser machen könnten.“

Documents #

Clerk.io kann Dokumente lesen, die Sie Ihrer Nachricht anhängen. So können Sie Fragen zum Inhalt einer Datei stellen oder sie als Kontext für Analysen und Empfehlungen nutzen.

Unterstützte Formate: PDF, DOCX, TXT, MD und HTML.

Um ein Dokument anzuhängen, klicken Sie auf das Büroklammer-Symbol im Chat und wählen Ihre Datei aus, oder ziehen Sie sie direkt ins Nachrichtenfeld. Clerk.io liest den Inhalt und berücksichtigt ihn in der Antwort.

Beispielfragen:

• „Hier ist unser Q1-Performance-Report – auf welche Bereiche sollten wir uns konzentrieren?“
• „Ich habe unsere Produktspezifikationen angehängt. Fällt etwas als potenzielles Datenproblem auf?“
• „Beurteile dieses Briefing und schlage vor, wie wir unsere Merchandising-Strategie anpassen sollten.“

Cross-store Management #

Ask Clerk.io kann Einstellungen von einem Shop auf einen anderen kopieren oder dieselbe Konfiguration an mehrere Shops gleichzeitig weitergeben.

Dies ist nützlich, wenn Sie eine funktionierende Einrichtung – Synonyme, Suchregeln, Merchandising-Kampagnen oder Element-Konfigurationen – in einen neuen Shop, eine regionale Variante oder sprachliche Version Ihrer Seite übertragen wollen.

Ask Clerk.io bestätigt, welche Einstellungen es kopieren wird und welche Shops betroffen sind, bevor Änderungen vorgenommen werden.

Beispielfragen:

• „Kopiere meine Such-Synonyme vom UK Shop in den US Shop.“
• „Wende dieselbe Merchandising-Kampagne, die ich gestern erstellt habe, auf alle meine Shops an.“
• „Repliziere mein Omnisearch-Element vom Hauptshop auf den deutschen Shop.“

Documentation Search #

Ask Clerk.io kann die Clerk.io-Dokumentation durchsuchen, um Fragen zur Funktionsweise der Plattform zu beantworten.

Wenn Sie eine praktische Frage stellen – z. B. zum Einrichten eines Features, zum Verständnis einer Einstellung oder zur Wahl des richtigen Ansatzes – findet Ask Clerk.io die passende Dokumentation und liefert Ihnen eine genaue, spezifische Antwort.

Das ist besonders bei Fragen zu Konfigurationsmöglichkeiten, Integrationsschritten oder Plattformverhalten hilfreich, die nicht direkt aus Ihren Shopdaten ersichtlich sind.

Beispielfragen:

• „Wie richte ich einen Datenfeed für Custom-Plattformen ein?“
• „Was ist der Unterschied zwischen Audience und Merchandising?“
• „Wie funktioniert der AI Importer mit Zugangsdaten?“