Fähigkeiten

Clerk.io kann nahezu jeden Teil Ihrer Einrichtung lesen, analysieren und darauf reagieren. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht darüber, was es tun kann – sowohl hinsichtlich der Fragen, die es beantworten kann, als auch der Änderungen, die es vornehmen kann.

Alle Aktionen erfordern Ihre Bestätigung, bevor sie angewendet werden.

Performance & Analytics #

Clerk.io kann Ihre Zahlen im Detail analysieren. Dazu gehört das Abrufen zentraler KPIs wie Umsatz, Bestellungen, Conversion-Rate und durchschnittlicher Bestellwert – und das Aufschlüsseln nach Zeitraum, Produkt oder Traffic-Quelle.

Es kann Ihren aktuellen Zeitraum mit einem vorherigen vergleichen, Trends im Zeitverlauf verfolgen und den Unterschied zwischen Besuchern messen, die mit Clerk.io-Elementen interagiert haben, und denen, die dies nicht getan haben.

Es kann Ihre Ergebnisse auch mit Benchmarks anderer Clerk.io-Kunden vergleichen, die Umsatzwirkung einer bestimmten Verbesserung schätzen und prognostizieren, wohin sich eine Kennzahl basierend auf Ihrem historischen Trend entwickelt.

Beispielfragen:

• “Wie hat sich meine Conversion-Rate verändert, nachdem ich Omnisearch aktiviert habe?”
• “Welcher Prozentsatz meines Umsatzes stammte letzten Monat von Clerk.io?”
• “Wenn ich meine Search Zero-Result-Rate halbiere, wie viel zusätzlichen Umsatz könnte das generieren?”

Search #

Clerk.io kann Ihre gesamte Search-Konfiguration lesen – Synonyme, Weiterleitungen, angepasste Regeln und Einstellungen – und Live-Test-Suchen durchführen, um genau zu sehen, welche Ergebnisse Ihre Besucher erhalten.

Es kann identifizieren, bei welchen Suchanfragen keine Ergebnisse erscheinen, bei welchen irrelevante Produkte angezeigt werden und wo das Hinzufügen eines Synonyms oder einer Regel den größten Einfluss hätte.

Anschließend kann es diese Änderungen für Sie umsetzen:

• Synonyme hinzufügen, aktualisieren oder entfernen
• Search-Redirects erstellen, aktualisieren oder entfernen
• Angepasste Search-Regeln (boost, bury, pin, filter) erstellen, aktualisieren oder entfernen
• Search-Einstellungen aktualisieren

Merchandising #

Clerk.io kann alle aktiven und inaktiven Merchandising-Kampagnen lesen und erklären, wie sich jede einzelne auf Ihre Ergebnisse auswirkt.

Es kann neue Kampagnen erstellen, bestehende aktualisieren, diese aktivieren oder deaktivieren – z. B. um eine Produktkategorie vor einem Sale zu promoten oder saisonfremden Bestand auszublenden.

Email #

Clerk.io kann Ihre Email-Performance auslesen, alle eingerichteten Trigger und Newsletter überprüfen und feststellen, welche aktuell aktiv sind.

Es kann Ihnen sagen, welche Email-Typen den meisten Umsatz generieren, welche Trigger niedrige Öffnungsraten haben und welche Änderungen die Engagement-Rate verbessern könnten.

Es kann Email-Trigger erstellen, aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren.

Audience #

Clerk.io kann Ihre Audience-Segmente auslesen, die Loyalität und den Lifecycle Ihrer Kundenbasis erklären und zeigen, wie sich die Segmente im Zeitverlauf entwickeln.

Es kann Audience-Segmente erstellen, aktualisieren oder löschen – und die Exporteure verwalten, die Audiences an verbundene Plattformen wie Klaviyo oder Meta senden.

Elements #

Clerk.io kann alle Ihre Elements lesen – die Search- und Recommendation-Blöcke auf Ihrer Website – und Ihnen sagen, welche aktiviert sind, welche Impressionen erhalten und wie sie performen.

Es kann Elements erstellen, aktualisieren, aktivieren oder deaktivieren und die Design-Vorlagen verwalten, die zur Darstellung verwendet werden.

Design Studio #

Clerk.io kann im Dialog Designs erstellen und weiterentwickeln. Beschreiben Sie, wie ein Design aussehen soll – oder hängen Sie ein Bild an, teilen Sie eine URL zum Durchsuchen, oder verweisen Sie auf ein bestehendes Design – und es baut es und zeigt Ihnen direkt in der Chat-Vorschau das Ergebnis.

Sie können weiter verfeinern, indem Sie beschreiben, was geändert werden soll. Wenn das Ergebnis stimmt, bitten Sie Clerk.io, es anzuwenden und zu veröffentlichen.

Lesen Sie mehr unter Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io kann eine benutzerdefinierte Datenintegration für jede Plattform bauen, die eine API bereitstellt – und das komplett per Konversation.

Beschreiben Sie, mit welcher Plattform Sie sich verbinden möchten, und Ask Clerk.io ermittelt die Konfigurationsanforderungen, fordert Zugangsdaten an, baut den Importer, testet die Verbindung und übergibt an Data Sync – alles, ohne den Chat zu verlassen.

Wenn während der Einrichtung etwas fehlschlägt, identifiziert Ask Clerk.io das Problem und schlägt eine Lösung vor. Sie können es anweisen, es erneut zu versuchen, bestimmte Details anzupassen oder von Grund auf neu zu beginnen.

Lesen Sie mehr unter AI Importer.

Chat #

Clerk.io kann aktuelle Chat-Konversationen lesen, Ihre Chat-Analytics überprüfen und die Guidance-Regeln einsehen, die bestimmen, wie der Chat-Assistent reagiert.

Es kann Chat-Einstellungen und Guidance-Regeln direkt aktualisieren.

Products & Data Health #

Clerk.io kann Ihren Produktkatalog nach beliebigen Attributen abfragen, die Datenqualität validieren, zwei Produkte nebeneinander vergleichen und Sync-Fehler oder Importprobleme untersuchen.

Außerdem kann es eine vollständige Integrationsdiagnose in einem einzigen Schritt durchführen – einschließlich Sync-Status, Tracking-Einrichtung, Datenfeed und aller aktuellen Fehler. Damit erhalten Sie einen kompletten Gesundheitscheck, ohne jeden Bereich einzeln untersuchen zu müssen.

Bitten Sie Ask Clerk.io, eine Diagnose auszuführen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert, oder als regelmäßigen Check nach Änderungen an Ihrer Einrichtung.

Reports #

Clerk.io kann herunterladbare Reports auf Basis seiner Analysen erstellen. Wenn Sie eine datenbezogene Frage stellen – Leistungsmetriken, Produktvergleiche, Audience-Aufschlüsselungen oder andere Analyseergebnisse – können Sie Clerk.io bitten, die Antwort in einen Report umzuwandeln, den Sie speichern und teilen können.

Drei Formate stehen zur Verfügung:

• PDF – ein formatierter Report in den vollständigen Clerk.io-Farben, bereit zum Teilen mit Stakeholdern oder für interne Präsentationen.
• Excel (.xlsx) – eine Tabellen-Datei, die direkt in Excel geöffnet werden kann, inklusive Formatierung und Struktur.
• CSV – ein reiner Datenexport, der in jedem Tabellenprogramm für weitere Analysen geöffnet werden kann.

Um einen Report zu erhalten, bitten Sie Clerk.io, die Ergebnisse zu exportieren oder herunterzuladen, nachdem es Ihre Frage beantwortet hat. Zum Beispiel:

• “Download this as a PDF.”
• “Export these results to Excel.”
• “Give me a CSV of my top 50 products by revenue this month.”

Business Advisor #

Wenn Ask Clerk.io Probleme oder Chancen erkennt, stellt es die Erkenntnisse hinsichtlich der Umsatzwirkung dar. Statt technische Probleme aufzulisten, sagt es Ihnen, wie wertvoll deren Behebung ist – sodass Sie priorisieren können, was tatsächlich einen Unterschied macht.

Wenn mehrere Punkte dieselbe Lösung erfordern, fasst Clerk.io sie zusammen und ermöglicht es Ihnen, die Änderung gebündelt mit einer einzigen Bestätigung anzuwenden, anstatt jeden Punkt einzeln abzuarbeiten.

Browsing the Web #

Clerk.io kann Websites durchsuchen – Ihren eigenen Shop, Websites von Mitbewerbern oder jede andere URL – und gezielte Beobachtungen zurückbringen, um seine Empfehlungen zu untermauern.

Auf Ihrer eigenen Storefront kann es beschreiben, was ein Erstbesucher sieht, eine Suchanfrage durchführen oder überprüfen, wie eine Produktseite dargestellt wird. Auf einer Wettbewerberseite kann es deren Sucherlebnis, Kategoriestruktur, Produktpräsentation oder Werbestrategie bewerten und Ihnen konkret mitteilen, was sie anders machen.

Beispielfragen:

• “Go to [competitor URL] and tell me how their search compares to ours.”
• “Check our homepage and tell me if our Clerk.io elements are visible.”
• “Look at how [competitor] presents their bestsellers and suggest what we could do better.”

Documents #

Clerk.io kann Dokumente lesen, die Sie an Ihre Nachrichten anhängen. So können Sie Fragen zum Inhalt einer Datei stellen oder sie als Kontext für Analysen und Empfehlungen nutzen.

Unterstützte Formate: PDF, DOCX, TXT, MD und HTML.

Um ein Dokument anzuhängen, klicken Sie auf das Anhang-Symbol im Chat-Eingabefeld und wählen Sie Ihre Datei aus, oder ziehen Sie die Datei direkt ins Nachrichtenfeld. Clerk.io liest den Inhalt und berücksichtigt ihn in seiner Antwort.

Beispielfragen:

• “Here is our Q1 performance report – what areas should we focus on?”
• “I’ve attached our product specs. Does anything stand out as a potential data issue?”
• “Review this brief and suggest how we should adjust our Merchandising strategy.”