Einführung

Clerk.io ist ein KI-Agent, der in my.clerk.io integriert ist. An einigen Stellen des Dashboards wird er auch als Ask Clerk.io bezeichnet – es handelt sich dabei um dasselbe.

Stellen Sie sich darunter einen Wachstumsexperten vor, der bereits jedes Dashboard gelesen hat, Ihr komplettes Produktkatalog kennt, das Verhalten Ihrer Besucher studiert hat – und die Änderungen, die er empfiehlt, tatsächlich umsetzen kann.

Sie stellen einfach Fragen in Alltagssprache und erhalten spezifische, datengestützte Antworten zu Ihrem Shop.

Worauf es Zugriff hat #

Ask Clerk.io arbeitet mit einer Live-Ansicht von allem, was sich in Ihrem Shop befindet. Das beinhaltet:

Ihre Performance — Umsatz, Bestellungen, Konversionsraten und wie Clerk.io zu jedem dieser Punkte beiträgt. Es kann diese Woche mit dem letzten Monat vergleichen, Trends über die Zeit erkennen und Ihnen sagen, wie Sie im Vergleich zu anderen Clerk.io-Kunden abschneiden.

Ihre Produkte und Ihr Katalog — jedes Produkt, jede Kategorie, jeder Preis und jedes Attribut, das Sie mit Clerk.io synchronisiert haben. Es kann bestimmte Produkte finden, sie vergleichen, die Datenqualität prüfen und Lücken identifizieren.

Ihre Besucher — wie einzelne Kunden browsen und kaufen, welche Sitzungen durch Clerk.io beeinflusst wurden und wie die Journey vom ersten Klick bis zur Bestellung aussah.

Ihr komplettes Setup — jedes aktive Element, Merchandising-Kampagne, Suchregel, Synonym, E-Mail-Trigger, Audience-Segment, Design-Template und Chat-Konfiguration. Es weiß, was aktiviert ist und was nicht, und kann die Konfiguration im Detail einsehen.

Ihre Datenqualität — Synchronisationsstatus, kürzliche Fehler, Importprotokolle und etwaige Debug-Meldungen – so kann es Ihnen helfen zu untersuchen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

Mehrere Shops #

Wenn Sie mehr als einen Shop unter demselben Firmenkonto verwalten, kann Ask Clerk.io Daten abrufen und Analysen über alle durchführen. Sie können Fragen stellen, die Shops vergleichen, oder Änderungen gezielt für einen bestimmten Shop anwenden.

So nutzen Sie es #

Sie finden Clerk.io unter Ask Clerk.io ganz oben in der Navigation.

Tippen Sie Ihre Frage in Alltagssprache ein – eine spezielle Syntax ist nicht erforderlich. Je mehr Kontext Sie geben, desto präziser ist die Antwort. Einige Beispiele:

• “Was sollte ich tun, um meine Top-3-Wettbewerber zu übertreffen?”
• “Warum ist mein Umsatz in der letzten Woche im Vergleich zur Vorwoche gesunken?”
• “Was sind meine wichtigsten Suchanfragen ohne Ergebnisse und was sollte ich dagegen tun?”
• “Zeig mir, welche E-Mail-Trigger derzeit deaktiviert sind.”
• “Wie schneidet meine Konversionsrate im Vergleich zu anderen Clerk.io-Shops in meiner Branche ab?”

Wenn Clerk.io eine umsetzbare Änderung empfiehlt, wird angeboten, diese direkt durchzuführen. Sie prüfen und bestätigen immer, bevor Änderungen vorgenommen werden.

Lesen Sie mehr darüber, was analysiert und umgesetzt werden kann, unter Capabilities.