Einleitung

Clerk.io ist ein KI-Agent, der in my.clerk.io integriert ist. Möglicherweise wird er in einigen Bereichen des Dashboards auch als Ask Clerk.io bezeichnet — es handelt sich dabei um dasselbe.

Stellen Sie sich ihn als Wachstumsexperten vor, der bereits jedes Dashboard gelesen hat, Ihr gesamtes Produktkatalog kennt, das Verhalten Ihrer Besucher analysiert hat — und die empfohlenen Änderungen tatsächlich umsetzen kann.

Sie stellen einfach Fragen in natürlicher Sprache und erhalten spezifische, datengestützte Antworten zu Ihrem Shop.

Zugriffsmöglichkeiten #

Ask Clerk.io arbeitet mit einer Live-Ansicht von allem in Ihrem Shop. Dazu gehören:

Ihre Performance — Umsatz, Bestellungen, Konversionsraten und wie Clerk.io zu jedem beiträgt. Es kann diese Woche mit letztem Monat vergleichen, Trends im Zeitverlauf erkennen und Ihnen mitteilen, wie Sie im Vergleich zu anderen Clerk.io-Kunden abschneiden.

Ihre Produkte und Ihr Katalog — jedes Produkt, jede Kategorie, jeder Preis und jedes Attribut, das Sie mit Clerk.io synchronisiert haben. Es kann bestimmte Produkte finden, sie vergleichen, die Datenqualität prüfen und Lücken identifizieren.

Ihre Besucher — wie einzelne Kunden stöbern und kaufen, welche Sitzungen von Clerk.io beeinflusst wurden und wie der Weg vom ersten Klick bis zur Bestellung aussah.

Ihr vollständiges Setup — jedes aktive Element, Merchandising-Kampagne, Suchregel, Synonym, E-Mail-Trigger, Audience-Segment, Design-Template und Chat-Konfiguration. Es weiß, was aktiviert ist und was nicht, und kann die Konfiguration im Detail lesen.

Ihre Datenqualität — Synchronstatus, aktuelle Fehler, Importprotokolle und beliebige Debug-Nachrichten — damit es Ihnen helfen kann, nachzuforschen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

Mehrere Shops #

Wenn Sie mehr als einen Shop unter demselben Unternehmenskonto verwalten, kann Ask Clerk.io Daten abrufen und Analysen für alle durchführen. Sie können Fragen stellen, um Shops zu vergleichen oder eine Änderung auf einen bestimmten anzuwenden.

So nutzen Sie es #

Sie finden Clerk.io unter Ask Clerk.io oben in der Navigation.

Geben Sie Ihre Frage in natürlicher Sprache ein — es ist keine spezielle Syntax notwendig. Je mehr Kontext Sie geben, desto präziser die Antwort. Beispiele:

• “Was sollte ich tun, um meine drei größten Konkurrenten zu übertreffen?”
• “Warum ist mein Umsatz letzte Woche im Vergleich zur Vorwoche gesunken?”
• “Was sind meine häufigsten Suchanfragen ohne Ergebnis und was sollte ich dagegen tun?”
• “Zeige mir, welche Email-Trigger derzeit deaktiviert sind.”
• “Wie schneidet meine Konversionsrate im Vergleich zu anderen Clerk.io-Shops in meiner Branche ab?”

Wenn Clerk.io eine Änderung empfiehlt, die es umsetzen kann, wird es Ihnen anbieten, dies direkt zu tun. Sie prüfen und bestätigen jede Änderung, bevor etwas umgesetzt wird.

Inline-Diagramme #

Wenn Ask Clerk.io Daten präsentiert — egal ob Umsatztrends, Konversionsraten oder Produktvergleiche — erscheinen Diagramme direkt im Chat, genau dort, wo die Daten besprochen werden.

Das bedeutet, Sie erhalten eine visuelle Zusammenfassung der Zahlen, ohne weg navigieren oder einen separaten Bericht öffnen zu müssen. Das Diagramm ist Teil der Antwort, sodass Kontext und Visualisierung immer am selben Ort sind.

Navigation-Handover #

Wenn Ask Clerk.io auf einen bestimmten Bereich des Dashboards verweist — z.B. eine Kampagne, ein Element, eine Suchregel — enthält die Antwort einen Dorthin gehen-Button.

Ein Klick darauf führt Sie direkt zu diesem Bereich in my.clerk.io und hebt das relevante Objekt hervor, sodass Sie nie suchen müssen, worauf Bezug genommen wird.

Speicher #

Ask Clerk.io merkt sich den Kontext aus vorherigen Konversationen.

Das bedeutet, Sie können nahtlos dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, ohne alles erneut erklären zu müssen. Wenn Sie ein Problem beschrieben oder Kontext in einer früheren Sitzung geschaffen haben, übernimmt Ask Clerk.io dies.

Der Fokus Ihres Shops, eine Kampagne, an der Sie gearbeitet haben, ein Problem, das Sie untersucht haben — all dies bleibt im Zusammenhang.

Der Speicher wird mit der Zeit aufgebaut, je mehr Sie mit Ask Clerk.io arbeiten. Je häufiger Sie es nutzen, desto besser versteht es Ihren Shop, Ihre Vorlieben und Ihre wiederkehrenden Prioritäten.

Sicherheit #

Bevor eine Änderung angewendet wird, zeigt Ask Clerk.io Ihnen eine Zusammenfassung der geplanten Modifikationen und bittet um Bestätigung.

Destruktive Aktionen — wie das Löschen von Kampagnen, das Entfernen von Regeln oder das Löschen von Daten — beinhalten einen zusätzlichen Bestätigungsschritt, um das Risiko versehentlicher Änderungen zu minimieren.

Wenn Sie verstehen möchten, was eine Änderung bewirkt, bevor Sie sie übernehmen, bitten Sie Ask Clerk.io um eine Erklärung. Es beschreibt die Auswirkung in einfacher Sprache, bevor es um Ihre Zustimmung bittet.

Mehr darüber, was analysiert und umgesetzt werden kann, erfahren Sie unter Capabilities.