Einführung

Clerk.io ist ein KI-Agent, der in my.clerk.io integriert ist. Möglicherweise sehen Sie ihn im Dashboard auch als Ask Clerk.io bezeichnet – es handelt sich dabei um dasselbe.

Stellen Sie es sich als Wachstumsexperten vor, der bereits jedes Dashboard gelesen hat, Ihren gesamten Produktkatalog kennt, das Verhalten Ihrer Besucher analysiert hat – und die empfohlenen Änderungen tatsächlich umsetzen kann.

Sie stellen einfach Fragen in klarer Sprache und erhalten spezifische, datengestützte Antworten zu Ihrem Shop.

Worauf es Zugriff hat #

Ask Clerk.io arbeitet mit einer Live-Ansicht aller Inhalte Ihres Shops. Dazu gehören:

Ihre Performance — Umsatz, Bestellungen, Konversionsraten und wie Clerk.io zu jedem Bereich beiträgt. Es kann diese Woche mit dem letzten Monat vergleichen, Trends über die Zeit erkennen und Ihnen sagen, wie Sie im Vergleich zu anderen Clerk.io-Kunden abschneiden.

Ihre Produkte und Ihr Katalog — jedes Produkt, jede Kategorie, jeder Preis und jedes Attribut, das Sie mit Clerk.io synchronisiert haben. Es kann bestimmte Produkte finden, sie vergleichen, die Datenqualität prüfen und Lücken identifizieren.

Ihre Besucher — wie einzelne Kunden stöbern und kaufen, welche Sitzungen von Clerk.io beeinflusst wurden und wie die Customer Journey vom ersten Klick bis zur Bestellung verlaufen ist.

Ihr komplettes Setup — jedes aktive Element, Merchandising-Kampagne, Suchregel, Synonym, Email-Trigger, Audience-Segment, Designvorlage und Chat-Konfiguration. Es weiß, was aktiviert ist und was nicht, und kann die Konfiguration im Detail auslesen.

Ihre Datenqualität — Sync-Status, aktuelle Fehler, Import-Protokolle und alle Debug-Meldungen – so kann es Ihnen helfen, Probleme zu untersuchen, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert.

Mehrere Shops #

Falls Sie mehr als einen Shop unter demselben Unternehmenskonto verwalten, kann Ask Clerk.io Daten abrufen und Analysen über alle hinweg durchführen. Sie können Fragen stellen, die Shops vergleichen oder eine Änderung auf einen bestimmten anwenden.

So nutzen Sie es #

Sie finden Clerk.io unter Ask Clerk.io ganz oben in der Navigation.

Geben Sie Ihre Frage in klarer Sprache ein – es ist keine spezielle Syntax erforderlich. Je mehr Kontext Sie bieten, desto präziser die Antwort. Einige Beispiele:

• “Was sollte ich tun, um meine Top 3 Konkurrenten zu übertreffen?”
• “Warum ist mein Umsatz letzte Woche gegenüber der Vorwoche gesunken?”
• “Was sind meine wichtigsten Suchanfragen ohne Ergebnisse und was sollte ich dagegen tun?”
• “Zeig mir, welche Email-Trigger aktuell deaktiviert sind.”
• “Wie schneidet meine Konversionsrate im Vergleich zu anderen Clerk.io-Shops in meiner Branche ab?”

Wenn Clerk.io eine Änderung empfiehlt, die umgesetzt werden kann, wird die direkte Durchführung angeboten. Sie überprüfen und bestätigen immer, bevor etwas verändert wird.

Inline-Diagramme #

Wenn Ask Clerk.io Daten präsentiert – sei es Umsatztrends, Konversionsraten oder Produktvergleiche – erscheinen Diagramme direkt im Gespräch, genau dort, wo die Daten besprochen werden.

Das bedeutet, Sie erhalten eine visuelle Zusammenfassung der Zahlen, ohne wegzunavigieren oder einen separaten Bericht zu öffnen. Das Diagramm ist Teil der Antwort – Kontext und Visualisierung sind also immer am selben Ort.

Navigation handoffs #

Wenn Ask Clerk.io auf einen bestimmten Teil des Dashboards verweist – eine Kampagne, ein Element, eine Suchregel – ist in der Antwort ein Go there-Button enthalten.

Mit einem Klick gelangen Sie direkt zu diesem Screen in my.clerk.io und das relevante Element wird hervorgehoben, sodass Sie nie suchen müssen, worauf sich bezogen wird.

Lesen Sie mehr darüber, was analysiert und implementiert werden kann, unter Capabilities.