Chat FAQs

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Manchmal möchten Sie vielleicht die Chat-KI zwingen, auf bestimmte Fragen auf eine bestimmte Weise zu antworten. Es könnte z. B. eine gute Idee sein, sie zu bitten, nur einen einzigen Rabattcode zu senden, wenn sie dazu aufgefordert wird, oder Fragen zu Ihren Öffnungszeiten auf eine spezielle Weise zu beantworten.

Die Nutzer müssen nicht genau die Frage stellen, die Sie konfiguriert haben - jede Abweichung führt zu der Art von Antwort, die Sie geben. Der Chat verwendet den von Ihnen bereits konfigurierten Tonfall und formuliert die Antwort so um, dass sie der Frage des Nutzers entspricht.

Auf diese Weise können Sie die Frage Typ und die Antwort allgemein auswählen, die der Chat bei der Beantwortung verwenden soll, ohne dass er zu spezifisch wird.