Chat Logs

Diese können unter my.clerk.io > Chat > Conversations aufgerufen werden.
Sobald Besucher Gespräche mit dem Chat-Assistenten beginnen, werden diese hier angezeigt.

Es wird zwischen Gesprächen im Live Store und im Demo Store unterschieden.

Durch Klicken auf die Chat-Details können Sie weitere Informationen einsehen:

Jedes Gespräch enthält:

• Eine UID, die das Gespräch identifiziert
• Eine visitor ID des Besuchers oder der Sitzung, die das Gespräch führt
• Das Datum, an dem das Gespräch begonnen hat
• Die erste Nachricht, die vom Besucher geschrieben wurde
• Positives oder negatives Feedback, falls der Besucher auf Daumen hoch oder runter geklickt hat
• Hinweis darauf, ob das Gespräch zu einer conversion geführt hat oder nicht
• Der Bestellwert, falls das Gespräch zu einer conversion geführt hat