Usage

Auf der Nutzungsseite können Sie Ihre vollständige Nutzungshistorie für jedes Clerk-Produkt und die geschätzte Nutzung für den kommenden Monat einsehen.

Navigieren Sie zur Nutzungsseite, indem Sie auf das Dropdown-Menü “Store” in der oberen linken Ecke klicken und dann UNTERNEHMENSNAME > Nutzung.

Preismodell #

Fairness ist uns wichtig, daher zählen wir die Nutzung nur, wenn wir erfolgreich Ergebnisse zurückliefern. Wenn eine Suche, Empfehlung oder E-Mail keine Ergebnisse liefert, wird keine Nutzung gezählt.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie so viel Geld wie möglich verdienen und eine fantastische Rendite erzielen, wenn Sie unsere Produkte verwenden.

Deshalb haben wir eine flache Preisstruktur, die ausschließlich darauf basiert, wie viel Sie unsere Produkte nutzen, anstatt einen Anteil an den Verkäufen, die Sie tätigen, zu nehmen.

Für jedes Produkt befinden Sie sich in einer Stufe, die eine Nutzung bis zu diesem Schwellenwert zulässt. Je höher Ihre Stufe, desto günstiger wird jede einzelne Nutzung.

Wenn Ihre Nutzung über oder unter Ihrer aktuellen Stufe für 3 aufeinanderfolgende Monate liegt, wird Ihr Abonnement automatisch aktualisiert. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Einschränkungen Ihre Kunden daran hindern, kritische Funktionen zu nutzen.

Suche #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Suchen. Die verschiedenen Suchlayouts definieren dies auf leicht unterschiedliche Weise, um es fair für Sie zu halten.

Sofortsuche #

Wir wissen, dass Besucher in der Regel mehrere Ergebnisse sehen, während sie tippen. Deshalb ist es günstiger, Produkte in der Sofortsuche anzuzeigen - jedes Ergebnis zählt 0,2 Nutzung.

Jeder zusätzliche Ergebnistyp, der angezeigt wird, wie Kategorien, Vorschläge und Seiten, zählt ebenfalls als 0,2 Nutzung. Die Nutzung wird jedoch nur gezählt, wenn Ergebnisse angezeigt werden.

Somit zählt eine Sofortsuche, die Produkte, Kategorien, Seiten und Vorschläge anzeigt, als 0,8 Nutzung, wenn Ergebnisse angezeigt werden.

Suchseite & Omnisuche #

Wenn Ergebnisse angezeigt werden, zählt dies als 1 Nutzung, unabhängig davon, wie viele Elemente gleichzeitig angezeigt werden.

Ein Klick auf einen Filter oder einen “mehr Ergebnisse laden”-Button zählt ebenfalls als 1 Nutzung, da er effektiv ein neues Ergebnisset anzeigt.

Empfehlungen #

Die Nutzung basiert auf geladenen Empfehlungsbannern. Es spielt keine Rolle, wie viele Produkte pro Banner angezeigt werden.

Wenn ein Kunde beispielsweise eine Startseite mit 3 Bannern betritt, sind das 3 Nutzung. Wenn ein Kunde Ihre Produktseite betritt, die die Cross-Sell- und Alternativen-Banner hat, sind das 2 Nutzung.

Chat #

Die Nutzung basiert auf Gesprächen. Jedes Mal, wenn ein Besucher ein neues Gespräch beginnt, zählt dies als 1 Nutzung, unabhängig davon, wie viele Nachrichten ausgetauscht werden.

Chats sind sessionsbasiert, was bedeutet, dass, wenn ein Besucher ein Gespräch vom Vortag fortsetzt, dies ebenfalls als neues Gespräch zählt.

Sie können alle Gespräche im Menü Chat > Protokolle & Gespräche.

E-Mail #

Die Nutzung wird für von Clerk gesendete E-Mails und in Ihre E-Mail-Plattform eingebettete Empfehlungen unterschiedlich gemessen.

E-Mails senden #

Die Nutzung basiert auf gesendeten E-Mails.

Wenn Sie z.B. 15.000 E-Mails während eines Monats senden, zählt dies als 15.000 Nutzung.

E-Mail-Einbettungen #

Die Nutzung basiert auf geöffneten E-Mails.

Wenn Sie z.B. 25.000 geöffnete E-Mails mit Empfehlungen haben, zählt dies als 25.000 Nutzung. Die Nutzung wird jedes Mal gemessen, wenn eine E-Mail geöffnet wird, selbst wenn es sich um dieselbe E-Mail handelt, die von einem Benutzer mehrfach geöffnet wird.

Publikum #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Kundenprofile. Ein Kundenprofil ist eine E-Mail-Adresse oder ID mit mindestens 1 zugehöriger Bestellung.

Wenn Sie z.B. 22.000 E-Mail-Adressen in my.clerk.io haben, werden Sie in die Stufe “bis zu 25.000 Kunden” eingestuft.

Die Nutzung des Publikums wird täglich gezählt. Jeder Tag wird als 1/30 des Gesamtbetrags der E-Mail-Adressen an diesem Tag gezählt, um ihn über den Monat zu verteilen. Am Ende jedes Monats haben Sie eine realistische Anzahl von Kunden, die während des Monats verfügbar waren.