Usage

Auf der Usage-Seite können Sie Ihre vollständige Nutzungshistorie für jedes Clerk-Produkt sowie die geschätzte Nutzung für den kommenden Monat einsehen.

Navigieren Sie zur Usage-Seite, indem Sie im oberen linken Bereich auf das Store-Dropdown klicken und dann COMPANY NAME > Usage auswählen, oder indem Sie einfach nach Usage oben auf der Seite suchen.

Pricing Model #

Fairness ist uns wichtig, daher zählen wir die Nutzung nur dann, wenn wir erfolgreich Ergebnisse zurückliefern. Wenn eine Search, Recommendation oder Email keine Ergebnisse liefert, wird keine Nutzung gezählt.

Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten so viel Geld wie möglich verdienen und einen fantastischen ROI erzielen.

Deshalb haben wir eine einfache Preisstruktur, die ausschließlich darauf basiert, wie viel Sie unsere Produkte nutzen, anstatt einen Anteil Ihres Umsatzes zu nehmen.

Für jedes Produkt befinden Sie sich in einem Tier, das die Nutzung bis zu dieser Schwelle ermöglicht. Je höher Ihr Tier, desto günstiger wird jede einzelne Nutzung.

Wenn Ihre Nutzung für 3 aufeinanderfolgende Monate über oder unter Ihrem aktuellen Tier liegt, wird Ihr Abonnement automatisch aktualisiert. Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Einschränkungen Ihre Kunden daran hindern, kritische Funktionen zu nutzen.

Search #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Suchanfragen. Die unterschiedlichen Search-Layouts definieren dies auf leicht unterschiedliche Weise, um für Sie gerecht zu bleiben.

Instant Search #

Wir wissen, dass Besucher beim Tippen in der Regel mehrmals Ergebnisse sehen. Deshalb ist das Anzeigen von Products in Instant Search günstiger – jedes Ergebnis zählt als 0,2 Nutzung.

Jeder weitere Ergebnis-Typ, wie Categories, Suggestions und Pages, zählt ebenfalls jeweils als 0,2 Nutzung. Die Nutzung wird nur gezählt, wenn Ergebnisse angezeigt werden.

Zeigt also eine Instant Search Products, Categories, Pages und Suggestions an, werden bei der Anzeige der Ergebnisse insgesamt 0,8 Nutzungen gezählt.

Search Page & Omnisearch #

Wenn Ergebnisse angezeigt werden, zählt dies als 1 Nutzung, unabhängig davon, wie viele Inhalte auf einmal gezeigt werden.

Auch das Anklicken eines Filters oder eines “Weitere Ergebnisse laden”-Buttons zählt als 1 Nutzung, da dadurch ein neues Ergebnis-Set angezeigt wird.

Recommendations #

Die Nutzung basiert auf geladenen Recommendation-Bannern. Es spielt keine Rolle, wie viele Produkte pro Banner angezeigt werden.

Zum Beispiel: Wenn ein Kunde eine Startseite mit 3 Bannern betritt, sind das 3 Nutzungen. Betritt ein Kunde Ihre Produktseite, die Cross-Sell- und Alternativen-Banner hat, entspricht das 2 Nutzungen.

Chat #

Die Nutzung basiert auf Konversationen. Jedes Mal, wenn ein Besucher eine neue Konversation startet, zählt dies als 1 Nutzung, unabhängig davon, wie viele Nachrichten ausgetauscht werden.

Chats sind session-basiert, das bedeutet: Führt ein Besucher eine Konversation vom Vortag fort, zählt dies ebenfalls als neue Konversation.

Alle Konversationen finden Sie im Menü unter Chat > Conversations.

Email #

Die Nutzung wird unterschiedlich gemessen, je nachdem, ob die Emails von Clerk gesendet werden oder Recommendations in Ihre E-Mail-Plattform eingebettet sind.

Sending Emails #

Die Nutzung basiert auf gesendeten E-Mails.

Wenn Sie z. B. 15.000 E-Mails im Monat versenden, entspricht das 15.000 Nutzungen.

Email Embeds #

Die Nutzung basiert auf geöffneten E-Mails.

Wenn Sie z. B. 25.000 geöffnete E-Mails mit Recommendations haben, entspricht das 25.000 Nutzungen. Die Nutzung wird jedes Mal gezählt, wenn eine E-Mail geöffnet wird, auch wenn es sich um dieselbe E-Mail handelt, die ein Nutzer mehrfach öffnet.

Audience #

Die Nutzung basiert auf der Anzahl der Kundenprofile. Ein Kundenprofil ist eine E-Mail-Adresse oder ID mit mindestens einer zugehörigen Bestellung.

Wenn Sie z. B. 22.000 E-Mail-Adressen in my.clerk.io haben, werden Sie in das “bis zu 25.000 Kunden"-Tier eingestuft.

Die Audience-Nutzung wird täglich gezählt. Jeder Tag wird mit 1/30 der gesamten Anzahl an E-Mail-Adressen an diesem Tag gezählt, um die Nutzung auf den Monat zu verteilen. Am Ende jedes Monats haben Sie so eine realistische Anzahl von Kunden, die im Laufe des Monats verfügbar waren.