Sync

Starten einer Synchronisation #

Du kannst jederzeit eine vollständige Synchronisation über my.clerk.io starten, indem du zu Data > Configuration gehst und auf Start New Data Sync klickst.

Dadurch werden alle aktuellen Daten aus deinem Webshop mit der von dir ausgewählten Synchronisationsmethode importiert.

Informationen #

In diesem Abschnitt erhältst du einen schnellen Überblick über den Status deiner Synchronisation:

• Die Anzahl der importierten Produkte, Kategorien, Seiten, Bestellungen und Kunden
• Zeitstempel, wann eine Synchronisation oder Analyse zuletzt versucht und abgeschlossen wurde
• Zeitstempel, wann bei einer Synchronisation oder Analyse zuletzt eine Änderung an einem Produkt festgestellt wurde

Die Synchronisationsdetails beziehen sich darauf, wann Clerk zuletzt Daten aus dem Webshop abgerufen hat, während sich die Analysedetails darauf beziehen, wann Clerk die Daten zuletzt verarbeitet und gespeichert hat.

Einstellungen #

Diese Einstellungen ermöglichen es dir, die Daten-Synchronisation so zu konfigurieren, dass auf den Webshop zugegriffen werden kann und Anpassungen beim Datenabruf vorgenommen werden können.

Synchronisationsmethode #

Clerk liefert eine Reihe von Integrationen und Synchronisationsmethoden, mit denen eine Synchronisation von jeder eCommerce-Plattform möglich ist. Die von uns entwickelten Integrationen verwenden jeweils eine eigene Synchronisationsmethode für Plattformen wie Shopify, Magento, WooCommerce usw.

Es ist auch möglich, Demo Data als Synchronisationsmethode auszuwählen. Damit synchronisiert Clerk einen vordefinierten Datensatz, den du zu Testzwecken verwenden kannst. Das ist hilfreich, wenn du einfach nur mit my.clerk.io und unserer API experimentieren möchtest, bevor du mit einer echten Einrichtung beginnst.

Synchronisationszeit #

Mit dieser Einstellung kannst du in 1-Stunden-Schritten auswählen, wann die Synchronisation ausgeführt werden soll. Wenn du eine Zeit wählst, läuft die Synchronisation nur in diesem Zeitraum gemäß UTC-Zeit. Das ist hilfreich, wenn du während Stoßzeiten Serverkapazität sparen und nur dann synchronisieren möchtest, wenn der Server weniger ausgelastet ist.

Standardmäßig ist Bei Bedarf (Empfohlen) eingestellt, wodurch die Synchronisation regelmäßig abhängig von der Ladezeit deiner Daten ausgeführt wird. Dauert der Ladevorgang weniger als 10 Minuten, kann die Synchronisation stündlich erfolgen. Synchronisationen, die 60+ Minuten benötigen, laufen hingegen möglicherweise nur einmal am Tag.

Import #

Du kannst exakt festlegen, welche Datenpunkte importiert werden, indem du für jeden der folgenden Punkte entweder Ja oder Nein auswählst:

• Produkte
• Kategorien
• Bestellungen
• Kunden
• Seiten

Clerk benötigt Produkte und Kategorien, um einwandfrei zu funktionieren. Es wird dringend empfohlen, auch Bestellungen zu importieren, da diese die Hauptgrundlage für Clerks Ergebnisse sind.

Seiten, die über die Daten-Synchronisation importiert werden, überschreiben bei der nächsten Synchronisation alle Änderungen, die du an diesen synchronisierten Seiten in my.clerk.io vorgenommen hast.

Seiten, die du manuell in Data > Pages hochlädst, gelten als geschützt und werden durch die Daten-Synchronisation nicht überschrieben.

KI-Importer #

KI-Importer ermöglichen es dir, eine benutzerdefinierte Integration von Grund auf neu zu erstellen – ohne vordefinierte Konfiguration. Wenn deine Plattform eine API bereitstellt, kann Clerk.io darauf zugreifen.

Die Einrichtung erfolgt über Ask Clerk.io. Beschreibe, mit welcher Plattform du dich verbinden möchtest, und Ask Clerk.io führt dich durch die Eingabe der Zugangsdaten, erstellt den Importer, testet die Verbindung und übergibt anschließend die vollständige Konfiguration an Data Sync.

KI-Importer sind eigenständige Integrationen. Wenn dein Shop zum Beispiel auf Shopify läuft, du aber zusätzliche Daten importieren möchtest, die der Standard-Shopify-Importer nicht abdeckt, kannst du einen neuen KI-Importer einrichten, der direkt mit Shopify kommuniziert.

Dieser KI-Importer übernimmt dann alles: die Standarddaten sowie alle zusätzlichen Felder, die du benötigst.

Sobald die Verbindung hergestellt ist, kannst du flexibel festlegen, was alles importiert wird – zusätzliche Attribute hinzufügen, Daten von Drittanbieter-Integrationen abrufen oder die Logik an deinen Katalog anpassen – alles über Ask Clerk.io.

Lies mehr über den Einrichtungsablauf im AI Importer.

Mehrere Importer #

Mit mehreren Importern kannst du unterschiedliche Synchronisationsmethoden für verschiedene Datentypen in einem Shop-Setup kombinieren.

Das ist praktisch, wenn deine Daten an mehreren Orten gespeichert sind. Du könntest zum Beispiel Produkte, Kategorien und Bestellungen aus Magento 1 importieren und Kundendaten aus einer Segmentierungsplattform sowie Seiten aus WordPress.

Jeder Datentyp wird jeweils von einem Importer verarbeitet – du kannst denselben Typ also nicht gleichzeitig aus zwei Quellen importieren. Aber du hast die volle Kontrolle darüber, welcher Importer für welchen Typ verantwortlich ist.

Gehe zu Data > Configuration und nutze die Schaltfläche + Add importer, um zusätzlich zur vorhandenen eine zweite Synchronisationsmethode hinzuzufügen.

Für jeden Importer kannst du festlegen, welche Datentypen er importieren soll. Ist ein Datentyp einem Importer zugeteilt, sollte er in keinem anderen Importer aktiviert sein – jeder Typ darf genau eine Quelle haben.

Produkte und Kategorien sind erforderlich, damit Clerk.io korrekt funktioniert. Stelle sicher, dass mindestens ein Importer für jeden dieser Typen zuständig ist.

Synchronisationsprotokoll #

In diesem Abschnitt siehst du den Status der Synchronisation, während sie läuft, und nach dem Abschluss. Das ist hilfreich, um zu überprüfen, ob alles reibungslos verläuft, und unterstützt dich bei der Fehlersuche, falls Probleme auftreten.

Du kannst die Protokolle anzeigen, indem du auf Show latest sync log details klickst.

Whitelisting der IP-Adresse #

Falls dein Server IP-beschränkt ist, musst du die IP-Adresse des Data Sync-Systems von Clerk freigeben, um den Zugriff auf deine Daten zu ermöglichen.

Die IP-Adresse lautet 52.57.0.11

Diese IP kann sich ändern. Wenn Data Sync mit Fehler 403 oder ähnlichem antwortet, sieh einfach auf dieser Seite nach, um die aktuelle IP-Adresse zu finden.

Echtzeit-Aktualisierungen #

Dies ist die beste Möglichkeit, Clerk immer ohne Verzögerung mit deinem Webshop auf dem aktuellen Stand zu halten. Während die vollständige Daten-Synchronisation ideal ist, um große Datenmengen in regelmäßigen Abständen zu laden, werden mit Echtzeit-Aktualisierungen kleinere Änderungen sofort übertragen.

Die meisten unserer Erweiterungen und Integrationen unterstützen dies bereits von Haus aus – es ist keine weitere Einrichtung notwendig. Für andere Plattformen lässt sich dies über unsere CRUD API konfigurieren.

Mit Echtzeit-Aktualisierungen kann Clerk Änderungen wie eine einfache Preisänderung abrufen, aber auch Produkte komplett hinzufügen oder entfernen.

Das bedeutet, Clerk muss nicht auf eine vollständige Synchronisation warten, wenn kleinere Änderungen vorgenommen werden – dein Setup bleibt stets sofort aktuell.

Wenn du ein Produkt über die Echtzeit-Synchronisation hinzufügst, wird es sofort nach Erscheinen im Clerk.io-Backend auch in deinem Webshop angezeigt.

Ein über die Echtzeit-Synchronisation hinzugefügtes Produkt ist sofort in Search, Recommendations und Email sichtbar, allerdings ist das Produkt-Ranking nicht enthalten. Das heißt, es wird nicht sofort als beliebtes Produkt angezeigt, solange bis die vollständige Daten-Synchronisation gelaufen ist.

CSV-Dateien #

Dies ist eine spezielle Synchronisationsmethode, mit der du die Funktionen von Clerk.io über eine Live-Demo testen kannst, indem du einen einmaligen Export deines Katalogs hochlädst. Du nutzt sie, indem du One-Time CSV Upload im Dropdownmenü bei Sync method auswählst.

Erstelle CSV-Dateien mindestens für deine Produkte, Kategorien und Bestellungen und – wenn du die volle Leistungsfähigkeit von Clerk erleben möchtest – zusätzlich für Kunden und Seiten.

Eine Zip-Datei mit CSV-Template-Dateien für alle Datentypen herunterladen.