Campaigns

Konfiguration #

Gehen Sie in my.clerk.io über das Menü auf der linken Seite zu Einstellungen > E-Mail-Konfiguration.

Email Informationen #

Geben Sie im Abschnitt E-Mail-Informationen die Absenderangaben ein, die bei automatischen E-Mails aus Ihrem Shop erscheinen sollen

• Absender Name: Den Namen, der als Absender für Ihre E-Mails erscheinen soll (z. B. Jim von ReallyCoolStore)

• Absender E-Mail: Die E-Mail, die als Absender für Ihre E-Mails erscheinen soll (z. B. announcements@reallycoolstore.com)

Kampagnenzeitpunkte #

Legen Sie in diesem Abschnitt die Zeitparameter für den automatischen Versand Ihrer E-Mails fest.

• Um zu verhindern, dass Ihre Kunden zu oft E-Mails erhalten, stellen Sie die Mindestzeit zwischen den Emails ein, die gesendet werden soll.

• Stellen Sie hier die durchschnittliche Anzahl von Emails pro Tag aus der E-Mail Ihres Geschäfts ein.

• Legen Sie maximale Anzahl von E-Mails, die ein Empfänger pro Tag empfangen kann fest, um zu vermeiden, dass die Posteingänge Ihrer Kunden überflutet werden, falls sich Kunden für mehr als eine E-Mail-Kampagne qualifizieren, die Sie live geschaltet haben.

• Wenn Sie möchten, dass Ihre E-Mails nur an bestimmte Tage in der Woche gesendet werden, wählen Sie diese im Abschnitt “Tage, an denen die Kampagne versendet werden kann”. aus.

• Für E-Mails, die über Auslöser versendet werden können Sie auch den Mindestzeitraum zwischen dem Erhalt von E-Mails aus Ihrem Shop und die maximale Anzahl von E-Mails, die Ihre Kunden pro Tag erhalten, festlegen.

Synchronisierung von Abonnenten #

Wählen Sie " Neuen Exporter erstellen", um mit der Synchronisierung Ihrer Abonnenten mit Clerk.io zu beginnen, damit diese in Auto Email verwendet werden können. Dies wird Sie zu Zielgruppe > Integrationen führen, wo Sie den Anweisungen folgen können, um einen Exporter mit der von Ihnen gewählten Plattform zu erstellen und dann mit Clerk.io zu synchronisieren.

Ein schrittweises Beispiel für die Erstellung eines neuen Exporters, in diesem Fall mit Google Adwords, finden Sie unter hier.

Derzeit unterstützen wir die folgenden E-Mail-Clients und -Integrationen für die Synchronisierung von Abonnenten:

• ActiveCampaign

• Hubspot

• Klayvio

• MailChimp

• Salesforce

• Ubivox

Auswahl des E-Mail-Dienstanbieters und E-Mail-DNS-Einstellungen #

Sobald Sie Ihren E-Mail-Dienstanbieter ausgewählt und die GDPR-Warnung akzeptiert haben…

…werden Ihre E-Mail-DNS-Einstellungen im folgenden Abschnitt angezeigt.

• Die drei angezeigten DNS-Einträge (zwei TXT und ein CNAME) müssen zu Ihrem Host-Server hinzugefügt werden, um sicherzustellen, dass Clerk.io E-Mails im Namen Ihres Webshops versenden darf. Folgen Sie den Schritten in der Beschreibung jeder dieser drei Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie richtig hinzugefügt werden.

Erstellen Ihres E-Mail-Designs #

1. Gehen Sie auf E-Mail -> Entwürfe und Neues Design.

2. Wählen Sie Auto-E-Mail und dann eines der Startdesigns aus. Sie können zwischen MJML, Standard, Hochladen und Blanko wählen. MJML ist ein E-Mail-Framework, das Ihnen mehr Flexibilität und Kontrolle über jedes Element in der Design-Kampagne gibt. Standard verwendet unsere Standard-Design-Editor-Vorlage. Hochladen ist eine Funktion, mit der Sie eine Figma-Datei hochladen und daraus ein Design generieren können. Leer lässt Ihnen eine leere Design-Editor-Vorlage.

• Damit erhalten Sie eine grundlegende Vorlage, die Sie verwenden können. Hier können Sie Elemente wie das Logo Ihres Webshops hinzufügen und beliebige visuelle Änderungen an der Gesamtkampagne vornehmen, die Sie wünschen.

4. Unter sehr wichtig fügen Sie den Link Abbestellen aus Ihrem bestehenden E-Mail-Client unten im Design hinzu.

• Wenn Sie einen externen E-Mail-Client zur Synchronisierung von Abonnenten verwenden, können Sie ihn als Link Komponente hinzufügen.
• Wenn Sie Clerk verwenden, um Abonnenten zu hosten, können Sie die Komponente Link zum Abbestellen verwenden.

5. Wenn Sie Text hinzufügen möchten, der direkt in jeder E-Mail konfiguriert werden kann, können Sie Shortcodes in Text Komponenten wie diesen verwenden: headline.

• Der Teil headline kann durch einen beliebigen anderen Namen ersetzt werden, was dazu führt, dass ein Eingabefeld mit diesem Namen in der gewählten Konfiguration der E-Mail angezeigt wird.
• Der von Ihnen geschriebene Text wird dann eingefügt, wenn die E-Mail gerendert wird.

6. Blättern Sie nach oben und klicken Sie auf Design aktualisieren

Kampagneneinrichtung #

Kampagnenübersicht planen #

Wählen Sie E-Mail > Kampagnen planen im Menü auf der linken Seite von my.clerk.io, und klicken Sie dann auf " Neue geplante Kampagne" in der oberen rechten Ecke, um eine neue E-Mail-Kampagne hinzuzufügen.

Geben Sie den Namen und die Bezeichnung für Ihre Kampagne im Abschnitt “Name Ihrer Kampagne” ein.

• Wählen Sie unter Design auswählen_ , das von Ihnen erstellte Design, das Sie für Ihre E-Mail-Kampagne verwenden möchten, aus dem Dropdown-Menü aus.

• Wählen Sie im Abschnitt Adressaten_ aus dem Dropdown-Menü die Zielgruppe aus, die Sie mit dieser Kampagne ansprechen möchten. Sie haben die Möglichkeit, “Alle” auszuwählen, wenn die Kampagne für alle Abonnenten und nicht nur für bestimmte Zielgruppen bestimmt ist.

• Wählen Sie anschließend im folgenden Abschnitt die entsprechende Produkt-Logik für Ihre E-Mail-Kampagne aus:

• Wenn Sie nicht nur Produkte, sondern auch Seiten und/oder Kategorien anzeigen möchten, können Sie zusätzliche Logiken hinzufügen, indem Sie auf Neue Logik hinzufügen +. klicken. Stellen Sie sicher, dass Ihre Gestaltung so eingerichtet ist, dass die zusätzliche Logik angezeigt wird, wie in Schritt 2 erläutert.

  

• Legen Sie unter E-Mail-Inhalt_ die Betreffzeile für Ihre E-Mail sowie die Anzahl der Produkte fest, die in Ihrer E-Mail angezeigt werden sollen Inhalt

• Um Ihre E-Mail an Vorschau zu senden, geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, den Sie in der Vorschau anzeigen möchten (um die besucher- oder zielgruppenbezogene Logik zu testen), und geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die die Vorschau-E-Mail gesendet werden soll.

Wählen Sie “Kampagne aktualisieren”, um alle Änderungen zu speichern, und schalten Sie auf grün, um Ihre Kampagne live zu schalten.

Geplante Zielgruppen + Logik #

Die Einrichtung Ihrer Kampagnen für Auto-E-Mail sollte anderen Marketing- und Konversionskampagnen, die Sie wahrscheinlich mit Ihren Werbepartnern durchführen, ziemlich ähnlich sein.

Im Folgenden finden Sie einige Best Practices Kampagnentypen, die Sie mit Auto Email ausführen können, die häufig E-Mail mit Audience für eine noch stärkere Personalisierung kombinieren:

Überblick über die ausgelösten Kampagnen #

Nach der Auswahl von E-Mail > Kampagnen > Ausgelöste Kampagnen im Menü auf der linken Seite von my.clerk.io klicken Sie auf “Neuer Auslöser” in der oberen rechten Ecke, um einen neuen E-Mail-Auslöser hinzuzufügen.

Benennen Sie Ihren neuen Auslöser mit dem Textfeld unten und klicken Sie dann auf " Auslöser erstellen".

Überprüfen und ändern Sie dann Ihren Trigger Name und Tracking-Labels nach Bedarf und wählen Sie die Logik, um das Ereignis festzulegen, das Ihre E-Mail auslöst.

Zu den Auslöser-Logiken gehören:

• Abgebrochene Sitzung sendet eine E-Mail, wenn ein Benutzer den Webshop durchsucht, ohne eine Bestellung aufzugeben.

• Abgebrochene Suche sendet eine E-Mail basierend auf der letzten Suche, die ein Benutzer durchgeführt hat, wenn er keine Bestellung aufgegeben hat.

• Abgebrochener Warenkorb sendet eine E-Mail, wenn ein Benutzer mindestens 1 Produkt in den Warenkorb legt, aber nicht umwandelt.

• Eine Bestellung gemacht sendet eine E-Mail kurz nach jeder Bestellung, die von Kunden aufgegeben wird.

• Willkommens-E-Mail sendet eine E-Mail, sobald ein Benutzer ein Abonnent wird

• Neu verfügbare Produkte sendet eine E-Mail an jeden Empfänger, der an einem neuen Produkt interessiert ist, das Sie hinzufügen, basierend auf dem Wissen unserer KI über die Kundeninteressen durch Audience.

Wählen Sie im Abschnitt “Produktlogik auswählen” die Logik für die Produkte, die in Ihrer E-Mail angezeigt werden sollen, und fügen Sie beliebige Filter hinzu, die Sie auf die anzuzeigenden Produkte anwenden möchten:

• Wählen Sie die Gestaltung, die für Ihre ausgelöste E-Mail verwendet werden soll, aus der Dropdown-Liste unten aus, oder erstellen Sie eine neue E-Mail.

• Legen Sie unter E-Mail-Inhalt_ die Betreffzeile für Ihre E-Mail sowie die Anzahl der Produkte fest, die in Ihrer E-Mail angezeigt werden sollen Inhalt

• Um Ihre E-Mail an Vorschau zu senden, geben Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers ein, den Sie in der Vorschau anzeigen möchten (um die besucher- oder zielgruppenbezogene Logik zu testen), und geben Sie die E-Mail-Adresse an, an die die Vorschau-E-Mail gesendet werden soll.

Wählen Sie schließlich “Auslöser aktualisieren”, um alle Änderungen zu speichern, und schalten Sie auf grün, um Ihren Auslöser live zu schalten.

Auslöser - Zielgruppen + Logik_ #

Zwei wichtige Auslöser für die Verwendung von ausgelösten Kampagnen-E-Mails sind die Webshop-Besucher, die abgebrochener Warenkorb , und Kunden, die bereits eine Bestellung getätigt haben_ in Ihrem Shop besucht haben.

Nachfolgend finden Sie eine Beschreibung der Logik hinter den ausgelösten Kampagnen-E-Mails, die auf der Grundlage dieser Auslöser an Kunden gesendet werden:

Hochladen eines E-Mail-Designs aus einem Drittanbieter-Tool #

Wenn Sie ein Design in einem anderen Tool erstellen und nur das Design hochladen möchten, können Sie die Funktion zum Hochladen von Designs in my.clerk.io verwenden.

Bevor Sie beginnen, vergewissern Sie sich, dass das Design, das Sie hochladen möchten, als Zip-Datei exportiert wurde und eine index.html als Teil des Stammverzeichnisses und einige optionale Bilder in einer beliebigen Unterordnerstruktur hat.

Rufen Sie dann die Seite mein.clerk.io‘Neue Designs’ auf. Diese finden Sie unter E-Mail -> Designs im Navigationsmenü auf der linken Seite. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche “Neues Design”.

Sie gelangen nun zum Design-Erstellungsassistenten. Klicken Sie auf “Automatische E-Mail”, “Weiter” und dann “Hochladen”, “Weiter”.

Wählen Sie dann einen Namen für das Design, suchen Sie die Zip-Datei auf Ihrem Computer und klicken Sie auf “Hochladen”.

Die Bilder im Ordner werden auf den Servern von clerk gehostet und alle URLs im Design werden ersetzt, um auf sie zu verweisen. Design werden ersetzt, um auf sie zu verweisen.