Kampagnen

Grundlagen #

Kampagnen sind E-Mails, die von Clerk mit verschiedenen Automatisierungsgraden versendet werden. Jede E-Mail besteht aus den folgenden Einstellungen:

• Einem Namen und einem Tracking-Label, das zur Identifizierung der E-Mail in Analytics verwendet wird.
• Einem Design für das visuelle Erscheinungsbild der E-Mail.
• Einer Produktlogik, für welche Produkte in der E-Mail angezeigt werden.
• E-Mail-Inhalt, bei dem Sie die Anzahl der anzuzeigenden Produkte steuern und relevante Elemente wie Betreffzeile, Überschriften, Beschreibungen und andere Texte hinzufügen, die Teil Ihres Designs sind.

Neben diesen Einstellungen hat jeder E-Mail-Typ seine eigenen einzigartigen Einstellungen, die in diesem Artikel beschrieben sind.

E-Mail-Konfiguration #

Bevor Sie mit dem Versenden von E-Mails beginnen können, müssen Sie Clerk zuerst so konfigurieren, dass es Ihren Bedürfnissen entspricht. Dies geschieht in Einstellungen > E-Mail-Konfiguration.

• Absendername / E-Mail sind die Details, die als Absender der E-Mails angezeigt werden.
• Minimale Zeit zwischen E-Mails steuert die Anzahl der Tage, die als Minimum vergehen sollten, bevor ein Empfänger eine weitere E-Mail erhält, nachdem er bereits E-Mails erhalten hat. Dies kann für KI-Kampagnen und Trigger individuell gesteuert werden.
• Maximale Anzahl an E-Mails steuert die Anzahl der E-Mails, die ein Empfänger pro Tag erhalten darf. Dies kann für KI-Kampagnen und Trigger individuell gesteuert werden.
• Tage, an denen Kampagnen gesendet werden können steuert die Wochentage, an denen Clerk E-Mails senden kann. Verwenden Sie dies, um E-Mail-Versendungen mit anderen E-Mail-Anbietern wie Klaviyo zu kombinieren, damit die beiden Tools an den gleichen Tagen keine E-Mails senden.
• Abonnenten synchronisieren steuert, von wo der Abonnentenstatus synchronisiert werden soll. Oft wird dies Ihr bestehender E-Mail-Anbieter sein, über eine der Integrationen von Clerk. Lesen Sie mehr über Abonnenten hier.
• E-Mail-Dienstanbieter auswählen steuert, welchen E-Mail-Dienst Clerk verwendet, um die E-Mails zu senden. Derzeit können Sie entweder MailGun oder SparkPost auswählen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, welchen Sie verwenden sollen, wählen Sie MailGun.
• Absenderdomain gibt Ihnen die DNS-Einstellungen, die Sie auf Ihrem Host-Server hinzufügen müssen, damit Clerk E-Mails in Ihrem Namen senden kann.
  • Nachdem Sie Ihren Absendernamen und Ihre E-Mail hinzugefügt haben, klicken Sie auf Domain registrieren und folgen Sie der Beschreibung für jede DNS-Einstellung.
  • Klicken Sie auf DNS-Einträge überprüfen , nachdem Sie sie hinzugefügt haben, um zu bestätigen, dass es funktioniert.

Geplante Kampagnen #

Diese ermöglichen es Ihnen, genau zu entscheiden, wann E-Mails entweder als einmalige Kampagnen oder wiederkehrend in bestimmten Intervallen im Laufe des Monats gesendet werden.

Wiederkehrende E-Mails sind der beste Weg, um zu beginnen, da Sie vollständig die Kontrolle über das Timing der E-Mails und an wen sie gesendet werden, haben, ohne jeden Monat E-Mails manuell konfigurieren zu müssen.

Wiederkehrende E-Mails sind großartig, um Ihre Empfänger über aktuelle Trends, Rabatte und personalisierte Auswahlmöglichkeiten auf dem Laufenden zu halten, ohne dass von Ihrer Seite Wartung erforderlich ist.

Neben der grundlegenden Konfiguration richten Sie auch ein:

• Empfänger: Dies sind die Personen, die potenziell diese E-Mail erhalten können. Sie können entweder ein spezifisches Publikum sein, das Sie erstellt haben, oder aus einer bestimmten Abonnentenliste, zu der sie hinzugefügt wurden.
• Zeitplan: Ist das Timing Ihrer E-Mail. Es kann entweder ein einmaliger Versand oder ein wiederkehrender sein, der an einem bestimmten Tag der Woche oder des Monats zu einer von Ihnen gewählten Uhrzeit gesendet wird. Die Stunden sind in UTC-Zeit.

KI-Kampagnen #

Diese E-Mails werden basierend auf den E-Mails gesendet, die Clerk’s KI voraussagt, dass sie am wahrscheinlichsten konvertieren. Wenn Sie Clerk so konfiguriert haben, dass es jeden Tag 1000 E-Mails sendet, wählt es aus allen verschiedenen Kampagnen, die Sie eingerichtet haben, die 1000 besten E-Mails aus.

Welche am besten sind, kann von Tag zu Tag variieren, abhängig von den Empfängern und den Produkten, die Sie verkaufen.

An einem Tag könnten die heißesten Produkte zu den meisten Konversionen führen, weil es der Beginn des Monats ist und die Empfänger dazu neigen, mehr mit heißen Produkten zu interagieren, nachdem sie ihre Gehälter erhalten haben.

An einem anderen Tag könnten es die personalisierten Empfehlungen basierend auf Bestellungen sein, weil mehr Empfänger in diesem Publikum bereit sind, zu diesem genauen Zeitpunkt des Jahres zu kaufen.

Wie bei geplanten Kampagnen richten Sie auch Empfänger für KI-Kampagnen ein.

Ausgelöste Kampagnen #

Diese sind vollständig automatisiert und werden von Clerk’s KI basierend auf einem bestimmten Ereignis von Besuchern versendet.

Trigger sind ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Marketingstrategie und können bis zu 75 % des gesamten E-Mail-Umsatzes generieren.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass sie unmittelbare Reaktionen auf etwas sind, das Besucher gerade auf Ihrer Website getan haben, was sie sehr relevant macht.

Neben der grundlegenden Konfiguration richten Sie auch den Trigger für diese ein. Die derzeit verfügbaren Trigger sind:

• Abgebrochene Sitzung: Wird gesendet, wenn ein Besucher Ihre Website verlässt, ohne einen Kauf abzuschließen.
• Abgebrochene Suche: Wird gesendet, wenn ein Besucher nach einem Produkt sucht, aber den Kauf nicht abschließt. Es wird die Produkte aus ihrer letzten Suche enthalten.
• Abgebrochener Warenkorb: Wird gesendet, wenn ein Besucher Produkte in seinen Warenkorb legt, aber den Kauf nicht abschließt.
• Bestellung aufgegeben: Wird sofort gesendet, nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt hat.
• Willkommens-E-Mail: Wird gesendet, wenn ein Besucher Abonnent wird.

Gesendete E-Mails #

Überprüfen Sie die E-Mails, die an Ihre Empfänger gesendet wurden. Diese Liste gibt Ihnen vollständige Einblicke in die genauen E-Mails, die von Clerk generiert und gesendet werden.

Durch Klicken auf Ansehen können Sie die E-Mail so sehen, wie der Empfänger sie in seinem Posteingang sehen würde.

Ein Klick auf Zu den Details gehen zeigt Ihnen alle Interaktionen, die der Empfänger mit der E-Mail hatte, die Informationen über den Empfänger und Statistiken über die E-Mail selbst, wie z. B. wann sie gesendet und geöffnet wurde.