Kampagnen

Grundlagen #

Newsletters sind E-Mails, die von Clerk mit unterschiedlichen Automatisierungsgraden versendet werden. Jede E-Mail besteht aus den folgenden Einstellungen:

• Ein Name und ein Tracking-Label, das zur Identifizierung der E-Mail in Analytics verwendet wird.
• Ein Design für das visuelle Erscheinungsbild der E-Mail.
• Eine Product Logic dafür, welche Produkte in der E-Mail angezeigt werden.
• E-Mail-Inhalt, bei dem Sie die Anzahl der anzuzeigenden Produkte steuern und relevante Elemente wie Betreffzeile, Überschriften, Beschreibungen und andere Texte hinzufügen, die zu Ihrem Design gehören.

Abgesehen von diesen Einstellungen hat jeder E-Mail-Typ eigene, einzigartige Einstellungen, die in diesem Artikel beschrieben werden.

E-Mail-Konfiguration #

Bevor Sie mit dem Versenden von E-Mails beginnen können, müssen Sie Clerk zunächst entsprechend Ihren Anforderungen konfigurieren. Dies erfolgt in Email > configuration.

• Absendername / E-Mail sind die Angaben, die als Absender der E-Mails angezeigt werden.
• Mindestzeit zwischen E-Mails steuert die Mindestanzahl an Tagen, die vergehen müssen, bevor ein Empfänger nach bereits erhaltenen E-Mails eine weitere E-Mail erhält. Dies kann für AI Newsletters und Triggers separat gesteuert werden.
• Maximale Anzahl an E-Mails regelt, wie viele E-Mails ein Empfänger pro Tag erhalten darf. Dies kann für AI Newsletters und Triggers separat gesteuert werden.
• Tage, an denen Newsletters gesendet werden dürfen steuert, an welchen Wochentagen Clerk E-Mails versenden darf. Nutzen Sie diese Einstellung, um den E-Mail-Versand mit anderen E-Mail-Providern wie Klaviyo zu koordinieren, sodass die beiden Tools nicht am selben Tag E-Mails senden.
• Abonnenten synchronisieren legt fest, von wo der Abonnentenstatus synchronisiert werden soll. In der Regel ist dies Ihr bestehender E-Mail-Provider über eine der Clerk-Integrationen. Mehr dazu finden Sie unter Subscribers hier.
• E-Mail-Service-Provider wählen steuert, welchen E-Mail-Service Clerk zum Versenden der E-Mails verwendet. Aktuell können Sie zwischen MailGun oder SparkPost wählen. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie MailGun.
• Absenderdomain gibt Ihnen die DNS-Einstellungen, die Sie in Ihrem Host-Server hinzufügen, damit Clerk E-Mails in Ihrem Namen versenden kann.
  • Nachdem Sie Ihren Absendernamen und E-Mail eingetragen haben, klicken Sie auf Register Domain und folgen der Beschreibung zu jeder DNS-Einstellung.
  • Klicken Sie nach dem Hinzufügen auf Check DNS Records, um zu bestätigen, dass alles funktioniert.

Triggers #

Diese sind vollständig automatisiert und werden von der KI von Clerk basierend auf einem bestimmten Ereignis von Besuchern ausgelöst.

Triggers sind ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Strategie und können bis zu 75 % des gesamten E-Mail-Umsatzes generieren.

Das liegt wahrscheinlich daran, dass sie unmittelbare Reaktionen auf Aktionen sind, die Besucher gerade auf Ihrer Seite durchgeführt haben, was sie besonders relevant macht.

Abgesehen von der Basiskonfiguration richten Sie hierfür auch den Trigger ein. Die derzeit verfügbaren Triggers sind:

• Abgebrochene Sitzung: Wird gesendet, wenn ein Besucher Ihre Seite verlässt, ohne einen Kauf abzuschließen.
• Abgebrochene Search: Wird gesendet, wenn ein Besucher nach einem Produkt sucht, den Kauf aber nicht abschließt. Sie enthält die Produkte aus seiner letzten Search.
• Abgebrochener Warenkorb: Wird gesendet, wenn ein Besucher Produkte in seinen Warenkorb legt, aber den Kauf nicht abschließt.
• Bestellung aufgegeben: Wird unmittelbar nach Abschluss eines Kaufs durch einen Kunden versendet.
• Welcome Email: Wird gesendet, wenn ein Besucher zum Abonnenten wird.

Logs #

Prüfen Sie die E-Mails, die an Ihre Empfänger gesendet wurden. Diese Liste bietet Ihnen vollständige Einsicht in die exakten E-Mails, die von Clerk generiert und versendet werden.

Durch Klick auf View können Sie die E-Mail so anzeigen, wie sie für den Empfänger im Posteingang erscheint.

Ein Klick auf Go to details zeigt Ihnen alle Interaktionen, die der Empfänger mit der E-Mail hatte, die Informationen über den Empfänger sowie Statistiken zur E-Mail, z. B. wann sie gesendet und geöffnet wurde.