Kampagnen

Grundlagen #

Newsletters sind E-Mails, die von Clerk mit unterschiedlichen Automatisierungsgraden versendet werden. Jede E-Mail besteht aus den folgenden Einstellungen:

• Ein Name und ein Tracking-Label, das in Analytics zur Identifizierung der E-Mail verwendet wird.
• Ein Design für das visuelle Erscheinungsbild der E-Mail.
• Eine Produktlogik für die Auswahl der Produkte, die in der E-Mail angezeigt werden.
• E-Mail-Inhalt, in dem Sie die Anzahl der angezeigten Produkte steuern und alle relevanten Elemente wie Betreffzeile, Überschriften, Beschreibungen und sonstige Texte hinzufügen, die Teil Ihres Designs sind.

Neben diesen Einstellungen hat jeder E-Mail-Typ eigene, spezifische Einstellungen, die in diesem Artikel beschrieben werden.

E-Mail-Konfiguration #

Bevor Sie mit dem Versand von E-Mails beginnen können, müssen Sie Clerk zunächst so konfigurieren, dass es Ihren Anforderungen entspricht. Dies erfolgt in Email > configuration.

• Absendername / E-Mail sind die Angaben, die als Absender der E-Mails angezeigt werden.
• Mindestzeit zwischen E-Mails steuert, wie viele Tage mindestens vergehen müssen, bevor ein Empfänger nach einer bereits erhaltenen E-Mail eine weitere erhält. Dies kann für AI Newsletters und Triggers individuell gesteuert werden.
• Maximale Anzahl an E-Mails steuert, wie viele E-Mails ein Empfänger pro Tag maximal erhalten darf. Dies kann für AI Newsletters und Triggers individuell gesteuert werden.
• Tage, an denen Newsletters versendet werden können steuern, an welchen Wochentagen Clerk E-Mails versenden darf. Nutzen Sie dies, um E-Mail-Versendungen mit anderen Anbietern wie Klaviyo zu kombinieren, sodass die beiden Tools nicht am selben Tag E-Mails senden.
• Sync subscribers steuert, woher der Abonnentenstatus synchronisiert werden soll. Oft ist dies Ihr bestehender E-Mail-Anbieter, per Integration von Clerk. Mehr Informationen finden Sie zu Subscribers hier.
• Choose Email Service Provider bestimmt, welchen E-Mail-Service Clerk für den Versand verwendet. Derzeit können Sie zwischen MailGun und SparkPost wählen. Im Zweifel wählen Sie MailGun.
• Absender-Domain gibt Ihnen die DNS-Einstellungen, die Sie auf Ihrem Host-Server hinzufügen müssen, damit Clerk E-Mails in Ihrem Namen versenden kann.
  • Nachdem Sie Ihren Absendernamen und die E-Mail hinterlegt haben, klicken Sie auf Register Domain und folgen Sie den Anweisungen zu den jeweiligen DNS-Einstellungen.
  • Klicken Sie auf Check DNS Records, nachdem Sie sie hinzugefügt haben, um zu bestätigen, dass alles funktioniert.

Triggers #

Diese sind vollständig automatisiert und werden von der KI von Clerk basierend auf einem bestimmten Ereignis der Besucher versendet.

Triggers sind ein wesentlicher Bestandteil einer erfolgreichen E-Mail-Marketing-Strategie und können bis zu 75 % des gesamten E-Mail-Umsatzes generieren.

Dies liegt vermutlich daran, dass sie eine direkte Reaktion auf eine Handlung der Besucher auf Ihrer Website sind und somit hochrelevant sind.

Neben der Basiskonfiguration richten Sie hierfür auch den Trigger ein. Die derzeit verfügbaren Trigger sind:

• Abandoned Session: Wird versendet, wenn ein Besucher Ihre Seite verlässt, ohne den Kauf abzuschließen.
• Abandoned Search: Wird versendet, wenn ein Besucher nach einem Produkt sucht, aber den Kauf nicht abschließt. Es enthält die Produkte aus seiner letzten Suche.
• Abandoned Cart: Wird versendet, wenn ein Besucher Produkte in den Warenkorb legt, den Kauf aber nicht abschließt.
• Made an Order: Wird unmittelbar nach Abschluss eines Kaufs versendet.
• Welcome Email: Wird versendet, wenn ein Besucher Abonnent wird.

Logs #

Überprüfen Sie die E-Mails, die an Ihre Empfänger gesendet wurden. Diese Liste bietet Ihnen vollständigen Einblick in die genauen E-Mails, die von Clerk generiert und versendet werden.

Durch Klick auf View können Sie die E-Mail genau so sehen, wie der Empfänger sie in seinem Posteingang erhalten hat.

Mit Klick auf Go to details sehen Sie alle Interaktionen, die der Empfänger mit der E-Mail hatte, die Informationen zum Empfänger sowie Statistiken zur E-Mail selbst, etwa wann sie versendet und geöffnet wurde.