Best Practices

In diesem Artikel werden die besten Methoden beschrieben, wie Sie Recommendations einsetzen können, um Ihre Conversion-Rate, Warenkorbhöhe und den durchschnittlichen Bestellwert signifikant zu steigern. Sie basieren auf über 10 Jahren E-Commerce-Erfahrung in Tausenden von Shops.

Logics #

Recommendations werden mit mehr als 20 Logics geliefert, mit denen Sie Besucher von jeder Seite Ihres Webshops konvertieren können. Diese Konfiguration hat sich für die meisten E-Commerce-Shops als besonders effektiv erwiesen.

Als Konsumenten bewegen wir uns selten in einem Webshop auf einem ordentlichen, vorhersehbaren Pfad. Wir steigen über Google ein oder klicken einen Link in einer KI-Antwort, stöbern bei einem Produkt, gehen zurück, öffnen etwas anderes und vergessen manchmal sogar, warum wir überhaupt da sind.

Denken Sie an ein Ladengeschäft mit acht Eingängen auf Straßenniveau und mehreren Aufzügen, die vom Dach nach unten fahren. Klingt chaotisch — aber genau das ist ein Webshop.

Der positive Aspekt ist, dass Sie das Erlebnis für jeden einzelnen Einstiegspunkt personalisieren können. Deshalb ist es so wichtig, jede einzelne Seite Ihres Webshops mit inspirierenden Elementen zu optimieren — überall sollte für den Besucher etwas Interessantes warten, ganz egal, auf welcher Seite er landet.

Sie können die Details zu all unseren Logics hier einsehen.

Home Page #

Die Home Page ist das Schaufenster Ihres Shops und sollte daher interessant und dynamisch gestaltet sein. Wir sehen häufig, dass die direkte Performance von dieser Seite am geringsten ist. Dennoch stellt sie Ihr Sortiment neuen und wiederkehrenden Besuchern wirkungsvoll vor.

Banner sollten in der unten stehenden Reihenfolge angezeigt werden – idealerweise wird die erste Logic direkt unterhalb Ihres Top-Banners eingeblendet. Nachfolgende Logics können zwischen anderen Elementen wie Kategorien, Blogposts, Instagram-Feeds usw. eingebettet werden.

Das erste Banner sollte zumindest teilweise oberhalb der sichtbaren Seite auf einem Standard-13"-Laptop zu sehen sein – das bedeutet, Besucher sollten nicht scrollen müssen, um es zu bemerken. Ihr Hero-Top-Banner sollte nicht die gesamte Bildschirmhöhe einnehmen. Es reicht aus, wenn die obere Kante des Recommendations-Banners ins Sichtfeld ragt, um Besucher zum Scrollen zu animieren.

Das ist deswegen wichtig, weil wir als Nutzer meist recht chaotisch agieren. Wenn etwas nach dem Seitenaufruf nicht direkt sichtbar ist, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass wir es niemals sehen – wir klicken ins Menü, stöbern anderswo oder verlassen die Seite einfach. Je schneller Besucher wahrnehmen, dass sich Slider dort befinden, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie mit ihnen interagieren.

Visitors Recommendations / Recommendations Based on Orders #

Diese Banner eignen sich hervorragend dazu, den Kaufprozess anzustoßen und helfen Besuchern, schnell etwas Interessantes zu finden. Sie zeigen Produkte, die auf den Besucher zugeschnitten sind – entweder auf Basis des Surfverhaltens oder der bisherigen Einkäufe – und bieten so ein komplett personalisiertes Erlebnis.

Der Effekt von Personalisierung wird hier häufig unterschätzt. Beispiel Nahrungsergänzungsmittel-Shop: Ein Besucher, der Proteinpulver und Kreatin angeschaut hat, sieht eine Homepage, die um Fitness-Produkte aufgebaut ist, während ein Besucher, der sich Hautpflege ansieht, Cremes, Seren und Vitamine sieht.

Gleiche Homepage, völlig unterschiedliche Erfahrungen – und deutlich höheres Potenzial für eine Bestellung.

Hat der Besucher beispielsweise bereits LEGO-Züge angesehen, werden bei Visitor Recommendations andere ähnliche Zug-Sets angezeigt. Hat ein eingeloggter Kunde mehrfach Erdbeer-Protein bestellt, priorisiert Clerk.io dieses Produkt von anderen Marken oder Produkttypen.

Wenn Sie einen Kunden mittels Email erkennen können (z.B. wenn er eingeloggt ist), verwenden Sie Recommendations Based on Orders. Andernfalls verwenden Sie Visitor Recommendations.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 116 % beim durchschnittlichen Warenkorb und 8 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Best Sellers #

Hebt Ihre meistverkauften Produkte hervor, um den Einstieg in die Customer Journey zu erleichtern. Wir Menschen orientieren uns gern am Verhalten anderer; daher liefern Best Sellers durch Social Proof einen schnellen Überblick darüber, was auf Ihrer Website am meisten gekauft wird.

Dieses Banner zeigt meist über lange Zeiträume hinweg die gleichen Produkte, da sich bei Ihnen naturgemäß einige Artikel etablieren, die immer wieder gut laufen.

Denken Sie an einen Erstbesucher, der auf Ihrer Homepage landet und keine Ahnung hat, wo er anfangen soll. Best Sellers funktioniert wie das Regal „meistgekauft“ im stationären Laden – und liefert dem Besucher sofort einen bewährten Ausgangspunkt.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 84,4 % beim durchschnittlichen Warenkorb und 33 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Hot Products #

Stellen Sie Produkte vor, die aktuell besonders gefragt sind, und erzeugen Sie ein Gefühl von Dringlichkeit, das Besucher dazu ermutigt, aktuelle Trends zu erkunden. Im Gegensatz zu Best Sellers wird dieses Banner häufig aktualisiert, da es auf kurzfristige Veränderungen bei den Verkaufszahlen reagiert.

Ein Mode-Shop ist hier ein gutes Beispiel: Wenn eine Jacke plötzlich dreimal so oft verkauft wird wie sonst – weil ein bekannter Influencer sie trägt oder sie in einer TV-Show gezeigt wurde – erscheint sie sofort bei Hot Products. Best Sellers würde diesen Trend oft erst nach einigen Wochen abbilden. Bei trendbasierten Sortimenten ist diese Geschwindigkeit essenziell, um rechtzeitig auf Trends aufzuspringen.

Saisonalität funktioniert genauso automatisch: Wenn der Sommer naht, steigen Sommerkleider im Banner auf, im Winter rücken Jacken und Strickwaren nach. Das Banner bildet immer ab, was die Kunden jetzt tatsächlich kaufen – komplett automatisch.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 47 % beim durchschnittlichen Warenkorb und 14 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Newest Products #

Präsentieren Sie die aktuellsten Neuheiten Ihres Sortiments, damit Kunden stets über neue Produkte informiert sind. Indem Sie klar zeigen, dass Ihr Webshop ständig Neues bietet, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass Kunden regelmäßig zurückkehren.

Für viele Kunden ist die Neuheit ein entscheidender Faktor: Ein Sneaker-Fan schaut regelmäßig in einem Shop vorbei, um die neuesten Modelle zu entdecken. Für Besucher mit entsprechendem Interesse ist Newest Products das ideale Banner – und für Shops, die regelmäßig neue Artikel launchen, eines der wirkungsvollsten Elemente.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 42 % beim durchschnittlichen Warenkorb und 61 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Category Page #

Hier bewegen sich Kunden meist auf eine bestimmte Produktart zu, wissen aber nicht genau, welches Produkt sie wollen.

Weit verbreitet ist der Irrtum, dass Besucher Kategorien durchstöbern möchten. Tatsächlich haben die meisten etwas Konkretes im Kopf. Sie klicken eine Kategorie an, weil sie sich nicht ganz sicher sind, wie das perfekte Produkt aussieht, aber sie wissen zumindest, welche Art sie suchen.

Wenige Besucher haben die Geduld, sich seitenweise durch Kategorien zu scrollen. Je schneller Sie die besten Produkte einer Kategorie präsentieren, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs.

Viele Kategorie-Seiten enthalten Hunderte, teils Tausende Produkte – zu viel, als dass Besucher alles geduldig anschauen. Ein großer Teil dieser Besucher kommt außerdem direkt von Google, nach Suchbegriffen wie „Schulterpolster“ oder „Laufschuhe.“

Sie landen also in der Kategorie, ohne zu wissen, welches der geeignete Artikel ist. Wenn Sie ihnen Bestseller oder Trend-Produkte ganz oben zeigen, hat das den selben Effekt wie Produktbewertungen: Es signalisiert, dass andere Kunden diese Entscheidung bereits für sie getroffen haben – und es war die Richtige.

Stellen Sie sich vor, Sie kaufen ein Geschenk für einen Freund, der einen American-Football-Helm möchte, vom Sport aber keine Ahnung hat. Das beliebteste Modell oben zu sehen, ist extrem beruhigend — es nimmt die Angst vor zu vielen Auswahlmöglichkeiten und gibt einen klaren Startpunkt.

Recommendations sollten direkt unter der Kategorie-Beschreibung und/oder den Unterkategorien dargestellt werden, sodass sie beim Stöbern in den Kategorien immer sofort sichtbar sind.

Best Sellers / Hot Products in Category #

Zeigen Sie die meistverkauften und aktuell nachgefragten Artikel, speziell für die jeweilige Kategorie. So erkennen Kunden auf einen Blick die beliebtesten Produkte innerhalb der Kategorie.

Welche Logic für Sie am besten ist, hängt meist vom Geschäftstyp ab. Als Faustregel gilt: Hot Products funktionieren am besten bei trendbasierten Shops wie Fashion oder Sport, Bestseller bei Sortiments-Bereichen mit wiederkehrenden Käufen wie Nahrungsergänzungsmitteln oder Lebensmitteln.

Beide Logics helfen Ihren Kunden sehr schnell die passenden Produkte zu finden – das steigert die Conversion-Rate.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 26 % beim durchschnittlichen Warenkorb und 31 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Product Page #

Auf diese Seite kommen Kunden häufig direkt durch Suchmaschinen oder KI-Konversationen. Es ist entscheidend, dass der Kauf möglichst einfach ist und die Seite inspiriert, weiter einzukaufen.

Kommt ein Besucher auf eine Produktseite, ist er meist in einer von zwei Stimmungen: Entweder hat er nicht das richtige Produkt gefunden und sucht nach Alternativen; oder er hat das richtige und interessiert sich für passendes Zubehör.

Clerk.io bietet zwei spezielle Banner, die beide Szenarien gleichzeitig abdecken.

Best Alternative Products #

Präsentieren Sie Produkte, die ähnlich zu dem aktuellen Produkt sind – für Besucher, die dieses Produkt suchen, aber andere Features oder Preise bevorzugen. Diese Logic erhöht die Conversion-Rate, weil sie dem Besucher hilft, das ideale Einstiegsprodukt zu finden.

Häufig landet ein Besucher auf einer Produktseite, weil ihn die Produktart interessiert, aber es passt nicht ganz: Falsche Farbe, Preis zu hoch, kein Bestand in der Größe. Gibt es keine Alternativen, springt der Besucher ab – und findet dasselbe Produkt womöglich beim Wettbewerber.

Mit einem gut platzierten Alternativen-Banner bleibt er. Er sieht vielleicht dieselbe Jacke in einer anderen Farbe oder ein ähnliches Modell günstiger – und kauft sofort, ohne die Seite zu verlassen.

Besucher, die Ihr Sortiment nicht gut kennen, sind besonders gefährdet, abzuspringen. Ihnen ist nicht bewusst, dass Sie 15 Varianten des Produkts haben. Alternatives macht das sofort sichtbar.

Auch im Hinblick auf Suchmaschinen und KI-Tools ist eine geringe Bounce Rate wichtig — jeder Absprung sendet ein Signal, dass die Seite für diesen Suchenden nicht relevant war. Auf Dauer kann eine hohe Bounce Rate Ihre externen Rankings verschlechtern – und weniger Besucher bedeuten weniger Umsatz.

Die Reduzierung ist also doppelt wertvoll: Sie konvertieren mehr der ohnehin vorhandenen Besucher und schützen Ihre Fähigkeit, auch zukünftig neue zu gewinnen.

Auch sind viele Kunden bereit, leicht mehr zu zahlen, wenn sie alles aus einer Hand bekommen, statt auf mehreren Websites suchen zu müssen.

Das Alternativen-Banner macht genau das möglich.

Dieses Banner sollte das erste auf der Produktseite sein und möglichst auf einem Standard-13"-Laptop oberhalb des sichtbaren Bereiches angezeigt werden, damit Besucher die Alternativen sofort erkennen.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 41 % beim durchschnittlichen Warenkorb und 28 % beim durchschnittlichen Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Best Cross-Sell Products #

Empfehlen Sie Produkte, die das aktuelle Produkt ergänzen und regen Sie Besucher an, weitere passende Produkte zu kaufen. Diese Logic ist besonders effektiv für die Steigerung der Warenkorbhöhe, weil die bestpassenden Zusatzprodukte klar präsentiert werden.

Stellen Sie sich jemanden vor, der ein Zelt für den ersten Camping-Trip kauft. Die Person hat das richtige Zelt gefunden, ist glücklich – aber denkt dabei nicht zwingend an Schlafsack, Matte, Stirnlampe oder Mückenspray. Ein Cross-Sell-Banner präsentiert alles Nötige und bewahrt den Käufer so vor einem unangenehmen Wochenende.

Die Mechanik lohnt sich: Versand, Kundenservice und Fulfillment werden durch das erste Produkt abgedeckt. Jedes weitere Produkt verursacht kaum Zusatzkosten und geht fast direkt auf Ihren Gewinn. Cross-Sell ist der direkteste Hebel zur Warenkorbsteigerung.

Außerdem kann es die Conversion-Rate erhöhen, weil der Besucher sieht, dass er alles Benötigte im selben Shop findet.

Viele Webshops bauen genau auf diesem Versprechen auf: Man bekommt alles für Schwimmen, Fitness, Radfahren oder eine andere Aktivität „aus einer Hand“. Cross-Sell macht dieses Versprechen auf Produktseiten sichtbar. Erkennt der Besucher nicht, dass Sie alles führen, wird er es nicht erwarten — und sucht weiter.

Dieses Banner sollte als zweites auf der Produktseite angezeigt werden, idealerweise direkt unterhalb des Alternativen-Banners.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 50 % beim Warenkorb und 4 % beim Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Add-To-Basket #

Das Add-To-Basket, auch Powerstep genannt, ist ein zentraler Punkt zur Steigerung des durchschnittlichen Warenkorbs.

Wenn ein Kunde ein Produkt in den Warenkorb legt, lassen ihn die meisten Shops entweder ratlos auf der Produktseite zurück oder schicken ihn direkt zum Warenkorb. Beides ist nicht optimal.

Amazon nutzt seit über 20 Jahren einen Zwischenschritt – also eine Seite zwischen Warenkorb und Checkout – mit großem Erfolg.

Powerstep erfüllt drei Aufgaben: Bestätigung der Warenkorb-Aktion, einfache Möglichkeit zum Checkout und Anzeige der besten weiteren Produkte. Dies kann als Pop-up, Sidecart oder Vollbildseite umgesetzt werden.

Wir empfehlen die Vollbild-Variante. Sie bietet ausreichend Platz für mehrere Banner mit klarem, übersichtlichem Layout – mehr Raum bedeutet, dass Besucher die Recommendations tatsächlich wahrnehmen und mit ihnen interagieren.

Bauen Sie die Seite wie die Startseite von Netflix auf: das relevanteste Banner oben, je weiter unten, desto allgemeiner. Starten Sie gezielt und gehen Sie dann in die Breite.

Möchten Sie eine schlankere Lösung, funktioniert auch ein Pop-up – konzentrieren Sie sich dann aber ausschließlich auf Best Cross Sell Products. Beim begrenzten Platz performt ein einzelner passender Vorschlag deutlich besser als mehrere konkurrierende.

Idealerweise zeigen Sie jede Logic in der folgenden Reihenfolge.

Best Cross Sell Products #

Empfehlen Sie Produkte, die das zugefügte Produkt am besten ergänzen. Dieses Banner ist das wichtigste in diesem Schritt, weil es direkt auf das Produkt zugeschnitten ist, das gerade im Warenkorb gelandet ist.

Beispiel: Fügt ein Besucher Schulterpolster hinzu, könnten Jersey, Knie- und Schädelkappe angezeigt werden – Dinge, die oft gebraucht und selten gezielt gesucht werden.

Sie fragen sich vielleicht, ob es Sinn macht, Cross-Sells hier erneut zu zeigen. Unbedingt. Im Marketing gibt es die bekannte Rule of 7: Ein Kunde muss ein Produkt meist mehrfach sehen, bevor die Kaufentscheidung fällt. Manche Studien gehen heute sogar von noch höheren Zahlen aus, weil die Reizflut immer größer wird.

Die Logik: Je öfter jemand ein Produkt in relevantem Kontext sieht, desto vertrauter wird es – Vertrautheit schafft Vertrauen. Hat der Kunde das Mückenspray auf der Produktseite ignoriert, weil er nur das Zelt wollte, greift er vielleicht im Powerstep-Tunnel direkt zu.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 39 % beim Warenkorb und 22 % beim Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Visitor Recommendations / Recommendations Based on Orders #

Schlagen Sie Produkte vor, basierend auf der Surf- oder Kaufhistorie des Besuchers, um die Relevanz der Empfehlungen möglichst hoch zu halten.

Wie auf der Homepage gilt: Nutzen Sie Visitor Recommendations für anonyme Besucher, Recommendations Based on Orders für bekannte Kunden.

Dass hier erneut personalisierte Empfehlungen Sinn machen, liegt daran, dass der Besucher inzwischen konkreter geworden ist – er hat Produkte angesehen, eines in den Warenkorb gelegt. Die Empfehlungen sind nun wesentlich personalisierter als zu Beginn und bieten in der Regel eine ganz andere, oft relevantere Auswahl.

Viele Besucher sehen übrigens nie die Homepage. Sie kommen über Suchmaschinen oder KI-Antworten direkt auf ein Produkt oder eine Kategorie, legen etwas in den Warenkorb – ohne je personalisierte Empfehlungen gesehen zu haben. Dieses Banner ist für sie besonders wichtig.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 108 % beim Warenkorb und 36 % beim Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Best Sellers #

Zeigen Sie Produkte, die von anderen Kunden im Shop gekauft werden. Dieses Banner nutzt Social Proof und inspiriert dazu, Angebote zu entdecken, von deren Existenz der Besucher vielleicht gar nichts wusste.

Der Besucher hat bereits einiges gefunden, was er wollte — doch das heißt nicht, dass er alles gesehen hat, was Sie führen. Wer wegen eines Zelts kommt, stöbert oft nur Camping-Produkte – von Laufschuhen oder Wasserfiltern im Sortiment weiß er nichts. Genau jetzt macht Best Sellers das breitere Sortiment sichtbar und lädt ein, noch mehr zu entdecken.

Der Kunde ist zufrieden, entspannt und im Kaufmodus – genau der richtige Moment, ihm etwas Neues zu zeigen.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 100 % beim Warenkorb und 52 % beim Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Best Sellers on Sale #

Konnten Sie oben noch nicht über Relevanz überzeugen, kann in diesem Schritt ein Rabatt ausschlaggebend sein. Der Kunde ist nach wie vor in Kauflaune – und zu einem guten Angebot zu einem bekannten Produkt sagt kaum jemand nein.

Dieses Banner steht bewusst ganz unten auf der Powerstep-Seite. Wie bei Netflix starten Sie ganz oben mit maximaler Relevanz und arbeiten sich zu allgemeineren Empfehlungen vor. Wenn der Besucher bis hier noch nichts gekauft hat, greifen Sie zum letzten Mittel: Preis.

Wer an Mückenspray, Hydrationspack und Bestseller-Laufschuhe vorbeiscrollt, bleibt oft doch für den Schlafsack mit 30 % Rabatt stehen. Auch wenn nicht gezielt gesucht – ein gutes Angebot zu bekannten Marken ist schwer abzulehnen.

Relevanz steht immer an erster Stelle, weil Sie hier die beste Marge haben. Best Sellers on Sale ist Ihr letzter Joker – und bei hartnäckigen Besuchern oft erfolgreich.

Nutzen Sie die Best Sellers Logic mit Filter auf rabattierte Produkte.

Cart Page #

Das ist der letzte Schritt, in dem Sie noch Zusatzverkäufe vor dem Checkout erzielen können.

Denken Sie an die Kassentheke im Supermarkt: Kaum jemand plant, Kaugummi oder Schokoriegel zu kaufen – aber es ist bequem, liegt direkt im Blickfeld, der Impuls zählt. Genauso funktioniert das Warenkorb-Banner im E-Commerce an genau der richtigen Stelle.

Wichtiger Unterschied zu Produktseite und Powerstep: Empfehlungen beziehen sich hier auf den gesamten Warenkorb – egal, ob ein Artikel liegt oder zehn. Clerk.io generiert dazu die optimale Produktkombination und passt sie mit jedem weiteren Produkt darin noch stärker an.

Best Cross Sell Products #

Empfehlen Sie günstige Zusatzprodukte, die Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit noch vor dem Checkout hinzufügen.

Die KI-basierte Logik macht überraschende Zusammenhänge sichtbar, die kein menschlicher Händler vorab eingestellt hätte. Wer Schulter- und Knieschützer im Warenkorb hat, braucht vielleicht auch Oberschenkelpolster, Football-Gurte und ein Trainingsjersey – Produkte, an die man vorher unbewusst nicht gedacht hat.

Ein echtes Beispiel eines DIY-Shops: Wer einen WC-Sitz in den Warenkorb legte, kaufte nach dem Cart-Banner einen ganzen WC-Komplettsatz dazu! Klingt absurd, aber zeigt, wie entscheidend intelligente Empfehlungen sind.

Achten Sie auf ein attraktives Preis-Leistungsverhältnis. In einem Sportshop mit Durchschnittspreis 80 € sind Socken, Trinkflaschen oder Schweißbänder ideale Impulsprodukte. Ziel: Produkte, zu denen man leicht ja sagt.

Dieses Banner gehört unter den Warenkorb nach dem Checkout-Button – so bleibt der Checkout einfach.

Auswirkung: Im Durchschnitt verzeichnen Webshops eine Steigerung von 91 % beim Warenkorb und 38 % beim Bestellwert bei getroffenen Bestellungen.

Blog Page #

Content-Seiten wie Blogs, News, Artikel und Landingpages können hervorragend dazu dienen, Besucher in Käufer zu verwandeln.

Diese Seiten gewinnen mit der Zeit mehr SEO-Reichweite durch Backlinks, Shares und Traffic. Daher sollten Sie sie mit aktuellen Produkt-Empfehlungen versehen.

Blogs sind eines der besten Mittel, um Besucher von Google zu gewinnen – es wird nach Problemen und Konzepten gesucht, nicht nur nach Produkten. Ein Beitrag über Hydration-Tipps oder Regeneration nach dem Workout zieht Besucher an, die noch nicht kaufbereit sind, aber mit exakt passender Absicht.

Ohne Produkt-Empfehlungen lesen diese Besucher Ihr Content und gehen dann direkt zurück zu Google, um dort oder beim Wettbewerber einzukaufen.

Ein Banner mit den relevantesten Produkten zum jeweiligen Artikel hält sie auf Ihrer Website und gibt ihnen einen einfachen Einstieg ins Sortiment.

Der wichtigste Punkt ist: Die Empfehlungen müssen dynamisch und nicht manuell gepflegt werden. Blogposts brauchen oft Monate, um in Suchmaschinen und KI-Werken zu ranken – dann sind die ursprünglich gewählten Produkte längst ausverkauft, nicht mehr aktuell oder sogar irrelevant. Manuelle Empfehlungen hinterlassen leere Flächen, die nie konvertieren.

Mit dynamischen Empfehlungen ist das nie ein Problem: Das Banner zeigt immer passende, lieferbare Produkte an – ob drei Tage oder vier Jahre nach Veröffentlichung.

Optimalerweise sind solche Banner passend in der Mitte des Blog-Posts platziert – oder alternativ nach dem Beitrag.

Products Related to a Page #

Zeigen Sie Produkte an, die einzigartig zur jeweiligen Seite passen und zum Zeitpunkt des Lesens auch auf Lager sind. So führen Sie Leser gezielt zu passenden Artikeln.

Diese Logic passt sich jedem Blog-Post automatisch an. Wer den Hydration-Tipps-Artikel liest, sieht Trinkflaschen, Elektrolyte und Hydrationssysteme. Beim Recovery-Artikel erscheinen Foamroller, Proteinpulver und Eisbäder.

Das Banner aktualisiert sich immer gemäß dem aktuellen Lagerbestand und Inhalt der Seite – keine Handarbeit nötig.

Auch der Zeitpunkt spielt keine Rolle: Ob Leser den Beitrag nach drei Tagen oder vier Jahren finden, sie bekommen stets aktuelle Empfehlungen.

Da viele Besucher Ihren Blog auf der Suche nach Lösungen oder Antworten finden, sind diese Verknüpfungen ein ideales Rezept für zusätzliche Conversions.

Categories Related to a Page #

Zeigen Sie relevante Produktkategorien passend zum Content und machen Sie es dem Besucher leicht, sich weitere Produkte in diesen Segmenten anzusehen.

Während Products Related to a Page konkrete Produkte hervorhebt, präsentiert diese Logic die zugehörigen Kategorien — und gibt so einen Sprungpunkt zum weiteren Stöbern.

Beispiel: Ein Beitrag über die Auswahl der richtigen Laufschuhe. Im Produkte-Banner erscheinen verschiedene Modelle, im Kategorien-Banner daneben direkte Links zu Laufschuhe, Laufbekleidung und Sporternährung. Das lädt ein, doch die vollständige Kategorie zu entdecken.

Gerade für Recherche-orientierte Besucher funktioniert das besonders gut. Sie sind vielleicht noch nicht kaufbereit, bekommen aber eine klare nächste Stufe auf der Customer Journey – und bleiben so eher im Shop.

Customer Login Pages #

Der Log-in-Bereich ist für Bestandskunden sehr wertvoll, besonders im B2B. Platzieren Sie die Logics prominent im Account-Dashboard, damit Kunden schnell ihre Standardartikel nachbestellen können.

B2B-Beschaffung folgt meist festen Mustern. Ein Unternehmen, das Bürobedarf, Catering oder Reinigungsmaterial bestellt, ordert Monat für Monat dieselben Sachen. Je reibungsloser der Ablauf – idealerweise ein Klick für die Nachbestellung –, desto glücklicher die Kunden und desto höher die Wiederkehrquote.

Gleichzeitig liegt darin aber auch eine Einschränkung: Die Einkäufer bleiben meist bei dem, was sie kennen, und sind selten motiviert, das restliche Sortiment zu entdecken – selbst wenn es Produkte gibt, die ihnen wirklich nutzen.

Hier entfaltet die Kombination aus Order History und Recommendations Based on Orders ihre volle Wirkung.

Order History #

Nutzen Sie die Logic Customer Order History, um einen klaren Überblick über bereits bestellte Produkte zu geben. Das erleichtert die Nachbestellung der Lieblingsprodukte.

Beispiel: Ein Office-Manager loggt sich jeden Monat zum Nachbestellen von Kaffee, Milch und Snacks ein – alles auf einen Blick zur schnellen Bestellung. Für B2B-Kunden mit festen Mengen ist das enorm praktisch.

Auch für B2C funktioniert das ausgezeichnet: Wer regelmäßig Proteinpulver oder Kontaktlinsenflüssigkeit bestellt, profitiert genauso davon. Schneller Log-in, ein Blick in die Order History – und fertig.

Recommendations Based on Orders #

Mit Recommendations Based on Orders zeigen Sie individuelle Produktvorschläge auf Basis der Einkaufshistorie des Kunden.

So können Sie B2B-Kunden gezielt zu weiteren Produkten führen: Eine Firma, die Kaffee und Wasser kauft, weiß vielleicht nicht, dass Sie auch Entkalker oder Recycling-Becher führen. Recommendations Based on Orders macht genau diese Ergänzungen sichtbar – relevant, hilfreich und leicht zu bestellen.

Für B2C gilt dasselbe: Wer regelmäßig Laufschuhe kauft, entdeckt vielleicht die neue Trailrunning-Linie. Hautpflegekunden werden auf passende neue Produkte aufmerksam, die zu ihrem bisherigen Verhalten passen. Recommendations Based on Orders hält das Erlebnis auch für Stammkunden frisch und relevant.

Das ist der Unterschied zwischen einem Kunden, der ewig dasselbe bestellt, und einem, dessen Warenkorb mitwächst.

Streamline Designs #

Recommendations sollten sich präzise in Ihr Webshop-Design einfügen und leicht zugänglich sein.

Headlines #

Achten Sie auf klare, beschreibende Überschriften für alle Ihre Recommendations. Verstehen Besucher, was sie sehen, werden sie deutlich eher interagieren.

Ein vager Titel wäre z. B. „Ähnliche Produkte“. Das sagt nicht, ob damit Alternativen oder Zubehör gemeint sind.

Eine gute Headline für Alternativen könnte etwa sein „Tolle Alternativen zu diesem Produkt“ – so ist klar, dass ähnliche Produkte gemeint sind.

Wenn Sie die Setup-Anleitungen von Clerk.io nutzen, ist für jedes Element bereits ein guter englischer Titel vorgegeben.

Sliders #

Recommendations lassen sich beliebig gestalten, wir empfehlen jedoch die eingebauten Slider.

Damit können Sie viele Produkte platzsparend anzeigen – Kunden nutzen einfach die Slider-Pfeile für weitere Artikel.

Sollten Sie eigene Slider bauen, empfehlen wir nach jedem Klick auf einen Pfeil eine komplette neue Produktreihe anzuzeigen. Viele Shops machen den Fehler, dass pro Klick nur ein Produkt verschoben wird – zeigt der Slider z. B. vier Produkte, muss der Besucher viermal klicken, um die nächste Reihe zu sehen. Die wenigsten machen das.

Das Anzeigen einer völlig neuen Zeile bei jedem Klick bedeutet, dass der Besucher weit mehr deiner Recommendations mit viel weniger Aufwand sieht. Je weniger Klicks es benötigt, um zu stöbern, desto mehr Produkte werden gesehen – und desto höher ist die Chance, dass etwas konvertiert. Setze dir immer zum Ziel, Reibung überall dort zu verringern, wo es möglich ist.

Branding #

Slider sollten deinem Markenstil folgen, um ein integrierter Bestandteil deiner Website zu werden. Standarddesigns können entweder mit unserem Design Editor oder mit Code Designs angepasst werden.

In den meisten Fällen ist es möglich, Clerk.io’s-Produktkarten genauso aussehen zu lassen wie die Produktkarten im restlichen Teil deines Webshops. Solange du die Attribute synchronisierst, auf die sich deine Karten stützen – Farben, Größen, Abzeichen, Labels oder alles andere, das auf der Karte angezeigt wird – kann das Design exakt angepasst werden.

Die restliche Arbeit besteht größtenteils darin sicherzustellen, dass Überschriften, Schriftarten und Abstände zu deinem bestehenden Stil passen.

Du musst dies nicht manuell tun. Es gibt zwei KI-unterstützte Möglichkeiten, Hilfe zu erhalten:

• Ask Clerk.io ist ein dedizierter KI-Assistent, der nahezu alles in deinem Shop erledigen kann – einschließlich der Replikation deines bestehenden Designs und dessen direkten Übernahme in dein Clerk.io-Setup.
• Der AI Design Editor ist direkt in den Code-Design-Editor in my.clerk.io eingebaut. Damit kannst du gewünschte Änderungen in Klartext beschreiben und sie werden in Echtzeit im Code umgesetzt, sodass du visuell schnell Anpassungen vornehmen kannst, ohne den Editor zu verlassen.

Beide Optionen machen es überflüssig, selbst Code zu schreiben – Ask Clerk.io ist das umfassendere Tool, während der AI Design Editor speziell für Design-Arbeiten entwickelt wurde und es ermöglicht, Änderungen direkt mitzuerleben.

Die wichtigsten Elemente zur Optimierung sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Schriftfarbe
• Button-Farbe

Sichtbarkeit #

Wir als Konsumenten werden beim Surfen im Internet immer ungeduldiger. Das heißt, wir wollen schnell Dinge sehen, die uns gefallen, oder kehren sonst schnell zurück zu Suchmaschinen wie Google, um die nächste Website zu finden.

Deshalb sollten deine Recommendations-Banner von Anfang an teilweise sichtbar sein. Das erste Banner auf einer Seite sollte idealerweise oberhalb des sichtbaren Bereichs platziert sein, sodass Besucher es auf einem Standard-13"-Laptop sehen können, ohne nach unten zu scrollen.

Indem du zumindest die Überschrift oben zeigst, werden viel mehr Besucher nach unten scrollen, um die Recommendations zu sehen – was zu mehr Conversions führt.

Regelmäßig optimieren #

Die KI von Clerk.io hält Recommendations jederzeit auf Basis des Kundenverhaltens aktuell, aber es wird Fälle geben, in denen ein menschlicher Eingriff benötigt wird, um deine Ergebnisse aufs nächste Level zu bringen.

Analytics #

Dieses Dashboard hilft dir dabei, Banner zu identifizieren, die du gezielt verbessern kannst, falls sie keine gute Rendite bringen.

Zum Beispiel könntest du feststellen, dass deine Produktseiten-Alternativen nicht wie erwartet funktionieren – sie erzielen nur halb so viele Bestellungen wie ergänzende Produkte, aber haben die gleichen Ansichten.

Bei der Überprüfung deiner Produktseite stellst du fest, dass die Alternativen weit unten auf der Seite, fast beim Footer platziert sind – was bedeutet, dass kaum Kunden mit ihnen interagieren.

Ein weiteres Beispiel: Deine Bestseller in der Kategorie haben einen niedrigen ROI von nur dem 2-Fachen und du möchtest diesen Wert verdoppeln. Als Modegeschäft entscheidest du dich, stattdessen Hot Products in Category einzusetzen.

Im nächsten Monat steigt der ROI auf das 5-Fache, weil deine Kunden empfindlicher auf Trends in deinem Katalog reagieren.

Wenn du dieses Dashboard regelmäßig überprüfst, findest du die besten Einsatzmöglichkeiten deiner Zeit, wenn du die Ergebnisse weiter optimieren möchtest.

Merchandising #

Wenn du konkrete Marketingziele hast, wie die Bewerbung eigener White-Label-Produkte oder das Räumen von Lagerbeständen mit geringem Bestand, verwende Merchandising, um schnell Einfluss auf alle deine Recommendations zu nehmen.

Ein häufiger Anwendungsfall ist die Margenoptimierung. Die KI von Clerk.io zeigt automatisch die Produkte mit der höchsten Konvertierungswahrscheinlichkeit – aber das sind nicht immer die Produkte mit dem höchsten Verdienst. Durch das Synchronisieren deiner Produktmargen und das Erstellen einer Boost-Kampagne kannst du das Gleichgewicht zugunsten margenstärkerer Produkte verschieben, ohne die Relevanzlogik der KI zu überschreiben. Besucher sehen weiterhin großartige Recommendations – der Shop verdient einfach mehr pro Bestellung.

Ein weiterer häufiger Anwendungsfall ist das Bestandsmanagement. Wenn du einen bestimmten Artikel überlagert hast, erhöht eine kurzfristige Boost-Kampagne seine Sichtbarkeit in allen relevanten Recommendations-Bannern, bis der Bestand wieder normal ist – ganz ohne Rabattaktion oder Preisänderung.

Das Gleiche funktioniert umgekehrt: Läuft ein Produkt fast aus und du möchtest, dass es vor dem kompletten Ausverkauf seltener angezeigt wird, kann eine Suppressions-Kampagne seine Priorität unter deinen Recommendations unauffällig senken.

Es dauert weniger als 5 Minuten, Kampagnen einzurichten, die Clerk.io mitteilen, sich auf die aktuell wichtigsten Produkte zu konzentrieren.