Analytik

Dieses Dashboard gibt Ihnen einen umfassenden Überblick darüber, wie Ihre Besucher suchen – sowohl im Hinblick darauf, was gut funktioniert, als auch darauf, was verbessert werden kann. Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle, um das Suchverhalten Ihrer Besucher zu verstehen.

Zeitraum #

Standardmäßig zeigt das Dashboard die Leistung der letzten 30 Tage an, kann aber über den Datumsbereichs-Selektor in der rechten oberen Ecke angepasst werden.

Übersicht #

Zeigt die wichtigsten Leistungskennzahlen für den gewählten Zeitraum.

• Der Prozentsatz aller Besucher, die mindestens eine Suche während ihrer Session durchführen.
• Der Prozentsatz der Kunden, die mindestens ein Produkt über Search gekauft haben.
• Die Wahrscheinlichkeit eines Kaufs, wenn Kunden mit Search interagieren.
• Der Anstieg des durchschnittlichen Bestellwerts bei Bestellungen, bei denen mindestens ein Produkt über Search gefunden wurde.

Statistiken #

Die zugrunde liegenden Zahlen darüber, wie oft Search in verschiedenen Bereichen verwendet wird.

• Gesamtzahl der Suchanfragen: Suchanfragen aller Besucher, unabhängig davon, ob Treffer gefunden wurden. Diese Zahl wird höher sein als Usage, die nur API-Aufrufe zählt, die erfolgreich Ergebnisse zurückgegeben haben.
• Prozentsatz der Suchanfragen ohne Ergebnisse: Gibt den Anteil der Suchanfragen an, die keine Treffer hatten.
• Prozentsatz falsch geschriebener Suchanfragen: Prozentualer Anteil der Suchanfragen, bei denen Clerk einen Rechtschreibfehler korrigiert und dennoch Ergebnisse angezeigt hat.
• Search Click-Through Rate: Prozentsatz der Suchanfragen, bei denen Besucher auf ein Produkt geklickt haben.

Top-Suchanfragen #

Diese Tabellen zeigen jeweils die profitabelsten, beliebtesten und am häufigsten falsch geschriebenen Suchanfragen. Jede Tabelle enthält die folgenden Kennzahlen pro Suchanfrage:

• Anzahl: Anzahl der durchgeführten Suchanfragen.
• Umsatz: Einnahmen aus verkauften Produkten.
• Umsatz / Suchanfrage: Der durchschnittliche Umsatz, der pro Suche zu dieser Suchanfrage erzielt wurde.
• Conversion Rate: Wie häufig diese Suchanfrage zu einem Verkauf führt, gemessen als Prozentsatz der Suchanfragen geteilt durch Conversions.
• Misspell Rate: Wie häufig diese Suchanfrage falsch geschrieben und von Clerk korrigiert wurde, gemessen als Prozentsatz der Falschschreibungen in Relation zu den Gesamtanfragen für diese Suchanfrage.
• Details: Begrenzt die gesamte Analytics auf Suchanfragen, die dieses Wort oder diese Phrase enthalten.

Am profitabelsten #

Suchanfragen, die den höchsten Umsatz generieren. Nach höchstem Umsatz sortiert.

Am beliebtesten #

Suchanfragen, die am häufigsten gesucht werden, unabhängig von den Conversions. Nach Anzahl der Suchanfragen absteigend sortiert.

Am häufigsten falsch geschrieben #

Suchanfragen, die Clerk am häufigsten bei der Anzeige der Ergebnisse korrigieren muss. Nach Anzahl der Suchanfragen absteigend sortiert.

Wir definieren eine Falschschreibung als eine Suche, die Variationen von Wörtern enthält, die in den von uns für Produkte, Kategorien und Seiten importierten Texten gefunden werden. Dazu gehören fehlende Zeichen, zu viele Zeichen, hinzugefügte Leerzeichen bei zusammengesetzten Wörtern und mehr.

Zu bearbeitende Suchanfragen #

Diese Tabellen zeigen Suchanfragen, bei denen Handlungsbedarf besteht, und Search Analytics ermöglicht es, viele davon direkt im Dashboard zu beheben.

Häufig finden sich Suchanfragen, bei denen Besucher Worte benutzen, die noch nicht in Ihren Texten enthalten sind – dies lässt sich mit Synonymen lösen – oder Sie entdecken, dass Besucher nach Produkten suchen, die Sie noch nicht auf Lager haben.

So können Sie sich leicht auf die Suchanfragen konzentrieren, die Sie zuerst verbessern sollten.

Jede Suchanfrage bietet Ihnen:

• Anzahl: Wie oft die Suchanfrage gestellt wurde.
• Produkte hinzufügen: Führt Sie zum Rules-Bereich, in dem Sie Produkte manuell der Suchanfrage zuordnen können.
• Synonym hinzufügen: Führt Sie zum Synonyms-Bereich, um ähnliche Begriffe mit der Suchanfrage zu verbinden und bessere Ergebnisse zu erzielen.
• Details: Begrenzt die gesamte Analytics auf Suchanfragen, die dieses Wort oder diese Phrase enthalten.

Keine Conversion #

Suchanfragen, die nicht zu einer Conversion geführt haben. Dies kann verschiedene Gründe haben, zum Beispiel:

• Besucher suchen nach Farb- oder Größenvarianten, die Sie nicht auf Lager haben
• Ein Design, das wichtige Informationen wie Preise, Rabatte oder Bilder vermissen lässt
• Besucher nutzen spezifischere Suchanfragen, um Produkte zu finden. Klicken Sie auf „Details“ einer Suchanfrage, um zu prüfen, wie Besucher sie beim Suchen verwenden.

Keine Ergebnisse #

Suchanfragen, für die keine Treffer gefunden wurden. Dies kann verschiedene Ursachen haben, beispielsweise, dass Besucher nach Folgendem suchen:

• Produktauswahl, die Sie noch nicht anbieten
• Marken, die noch nicht in Ihrem Katalog gelistet sind
• Wörter, die noch nicht Teil Ihrer Produkttexte sind.