Best Practices

In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie die Suche am besten einsetzen, um Ihre Konversionsrate deutlich zu steigern. Sie basieren auf unserer mehr als 10-jährigen eCommerce-Erfahrung mit Tausenden von Shops.

Layouts wählen #

Clerk bietet 3 verschiedene Layouts für die Anzeige von Suchergebnissen. Wir empfehlen einen von zwei Ansätzen:

• Ein Sofortige Suche und Suche Seite zusammen
• Ein Omnisearch, das die beiden in einem einzigen Overlay kombiniert.

Mit beiden Optionen erzielen Sie hervorragende Ergebnisse, wählen Sie also diejenige, die am besten zum Stil Ihres Webshops passt.

Search wird mit großartigen Standarddesigns für jedes Layout ausgeliefert, die bereits unseren Best Practices entsprechen.

Instant Search #

Da die Aufmerksamkeitsspanne im Internet immer kürzer wird, hat die Präsentation Ihres Katalogs, sobald die Besucher mit dem Tippen beginnen, erhebliche Auswirkungen auf ihr Engagement. Bis zu 60 % der Besucher finden und kaufen Artikel direkt über dieses Dropdown-Menü.

Ein gutes Instant Search Design besteht aus:

• Einem Listenformat, das einen Überblick über die Ergebnisse bietet.
• 70% Platz für Produkte und 30% für andere Inhalte.
• Produktbilder, Namen, Preise und eine Aufforderung zum Handeln.
• Suchvorschläge mit ähnlichen Suchanfragen.
• Passende Kategorien.
• Passende Inhalte wie Blogbeiträge und CMS-Seiten.
• Eine Schaltfläche “Weitere Ergebnisse anzeigen”, die auf die Suchseite verweist.

Suchseite #

Diese Seite ergänzt die Instant Search Dropdown-Seite, indem sie das Durchsuchen Ihres gesamten Katalogs erleichtert.

Ein gutes Design der Suchseite besteht aus:

• Einem Rasterformat, das die Produkte im Detail zeigt.
• 40-60 Produkte werden auf einmal angezeigt.
• Produktbilder, Namen, Preise und eine Aufforderung zum Handeln.
• Ihre relevantesten Facetten.
• Eine Schaltfläche “Weitere Ergebnisse anzeigen”, die weitere Produkte lädt.

Omnisearch #

Dies kombiniert die Konzepte einer Instant Search und einer Suchseite mit Facetten in einem Vollbild-Overlay.

Ein gutes Omnisearch-Design besteht aus:

• Ihre relevantesten Facetten.
• 40-60 Produkte zur gleichen Zeit
• Klare Produktbilder, Namen und Preise
• Passende Kategorien
• Passende Inhaltsseiten
• Eine Schaltfläche “Weitere Ergebnisse anzeigen” lädt weitere Produkte

Facetten #

Unabhängig davon, ob Sie eine Suchseite oder eine Omnisearch-Suche verwenden, ist Facetten ein wesentlicher Bestandteil, um den Besuchern die Suche zu erleichtern. Facetten sollten alle Attribute enthalten, die ihnen helfen können, das zu finden, was sie brauchen.

Wir empfehlen, mindestens diese Facetten anzuzeigen:

• Preis
• Kategorien
• Marke/Lieferant

Alle anderen relevanten Attribute, die sich auf Ihr Unternehmen beziehen, sollten ebenfalls aufgenommen werden. Dies können Farben, Größen, technische Spezifikationen, Gewicht und andere Daten sein, die Sie zur Verfügung haben.

Optimierte Designs #

Die Suchfunktion sollte sich nahtlos in das Design Ihres Webshops einfügen und für die Besucher leicht zu finden und zu bedienen sein.

Branding #

Unabhängig davon, für welches Layout Sie sich entscheiden, sollte es sich an Ihrem Markenstil orientieren und ein integrierter Bestandteil Ihrer Website werden. Die Standarddesigns können entweder mit unserem Design-Editor oder mit Code-Entwürfe angepasst werden.

Die wichtigsten zu optimierenden Elemente sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Farbe der Schrift
• Farbe der Schaltfläche

Suchfeld #

Ein wichtiger Aspekt der Suchfunktion ist die Suchfeld jederzeit sichtbar zugänglich. Eine gute Suchfunktion nützt nichts, wenn Ihre Besucher sie nicht finden können.

• Positionieren Sie sie auf allen Geräten deutlich im oberen Menü, idealerweise in der Mitte oder rechts.
• Sie sollte 25-50% der Breite des Menüs einnehmen, um Aufmerksamkeit zu erregen.
• Fügen Sie einen guten Platzhaltertext ein wie “Suche unter 4000+ Produkten und Seiten”

Regelmäßig optimieren #

Clerks AI hält die Suchergebnisse auf der Grundlage des Kundenverhaltens immer auf dem neuesten Stand, aber es wird Fälle geben, in denen eine menschliche Note erforderlich ist, um Ihre Ergebnisse auf die nächste Stufe zu bringen.

Analytik #

Dashboard hilft Ihnen, Suchanfragen zu identifizieren, die Sie aktiv verbessern können, z. B. Suchanfragen nach nicht verfügbaren Produkten oder unerwarteten Synonymen.

Wenn Kunden z. B. nach “Körperkissen” suchen, um “Schulterpolster” zu finden, lässt sich dies durch Hinzufügen eines Synonym in Clerk admin schnell beheben.

Nutzen Sie dieses Wissen, um auch Ihre eigene Produkttexte zu verbessern - wenn Besucher auf Ihrer Website so suchen, tun sie das auch bei Google.

Wenn Sie dieses Dashboard regelmäßig überprüfen, können Sie herausfinden, wo Sie Ihre Zeit am besten verbringen sollten, um die Ergebnisse noch weiter zu optimieren.

Merchandising #

Wenn Sie bestimmte Marketingziele verfolgen, wie z. B. die Förderung Ihrer eigenen Whitelabel-Produkte oder die Bereinigung Ihres Lagerbestands von Artikeln, die nur noch in geringem Umfang vorrätig sind, können Sie mit Verkaufsförderung Ihre Suchergebnisse schnell beeinflussen.

Es dauert weniger als 5 Minuten, um Kampagnen einzurichten, die Clerk anweisen, sich auf die Produkte zu konzentrieren, die für Sie im Moment am wichtigsten sind.