Best Practices

Dieser Artikel beschreibt die besten Möglichkeiten, die Suche zu nutzen, um Ihre Konversionsrate erheblich zu steigern. Sie basieren auf unseren über 10 Jahren Erfahrung im E-Commerce, über Tausende von Shops hinweg.

Layouts wählen #

Clerk bietet 3 unterschiedliche Layouts zur Anzeige von Suchergebnissen an. Wir empfehlen einen der beiden Ansätze:

• Eine Instant Search und Suchseite zusammen
• Eine Omnisearch, die die beiden in einem einzigen Overlay kombiniert.

Beide Optionen liefern großartige Ergebnisse, wählen Sie also diejenige, die am besten zum Stil Ihres Webshops passt.

Die Suche wird mit großartigen Standarddesigns für jedes Layout geliefert, die bereits unseren Best Practices folgen.

Instant Search #

Mit abnehmenden Online-Aufmerksamkeitsspannen hat die Präsentation Ihres Katalogs, sobald Besucher mit dem Tippen beginnen, erheblichen Einfluss auf ihr Engagement. Bis zu 60 % der Besucher finden und kaufen Artikel direkt aus diesem Dropdown.

Ein großartiges Instant Search-Design besteht aus:

• Einem Listenformat, das einen Überblick über die Ergebnisse bietet.
• 70 % Platz für Produkte und 30 % für andere Inhalte.
• Produktbildern, Namen, Preisen und einem Call-to-Action.
• Suchvorschlägen, die ähnliche Abfragen anzeigen.
• Übereinstimmenden Kategorien.
• Übereinstimmenden Inhalten wie Blogbeiträgen und CMS-Seiten.
• Einem “Weitere Ergebnisse anzeigen”-Button, der zur Suchseite verlinkt.

Suchseite #

Dies ergänzt das Instant Search Dropdown, indem es einfaches Durchsuchen Ihres gesamten Katalogs ermöglicht.

Ein großartiges Suchseiten-Design besteht aus:

• Einem Rasterformat, das Produkte im Detail zeigt.
• 40-60 Produkten, die gleichzeitig angezeigt werden.
• Produktbildern, Namen, Preisen und einem Call-to-Action.
• Ihren relevantesten Facetten.
• Einem “Weitere Ergebnisse anzeigen”-Button, der mehr Produkte lädt.

Omnisearch #

Dies kombiniert die Konzepte einer Instant Search und einer Suchseite mit Facetten in einem vollflächigen Overlay.

Ein großartiges Omnisearch-Design besteht aus:

• Ihren relevantesten Facetten.
• 40-60 Produkten gleichzeitig
• Klaren Produktbildern, Namen und Preisen
• Übereinstimmenden Kategorien
• Übereinstimmenden Inhaltsseiten
• Einem “Weitere Ergebnisse anzeigen”-Button, der mehr Produkte lädt

Facetten #

Egal, ob Sie eine Suchseite oder Omnisearch verwenden, Facetten sind ein integraler Bestandteil, um es Besuchern zu erleichtern, zu stöbern. Facetten sollten alle Attribute enthalten, die ihnen helfen können, das zu finden, was sie benötigen.

Wir empfehlen, mindestens diese Facetten anzuzeigen:

• Preis
• Kategorien
• Marke/Anbieter

Alle anderen relevanten Attribute, die mit Ihrem Geschäft in Zusammenhang stehen, sollten ebenfalls enthalten sein. Dazu können Farben, Größen, technische Spezifikationen, Gewicht und alle anderen Daten gehören, die Sie zur Verfügung haben.

Designs optimieren #

Die Suche sollte nahtlos in Ihr bestehendes Webshop-Design integriert werden, und es sollte für Besucher einfach sein, sie zu finden und damit zu interagieren.

Branding #

Unabhängig von den Layouts, die Sie wählen, sollten sie Ihrem Markenstil folgen, um ein integrierter Bestandteil Ihrer Website zu werden. Standarddesigns können entweder mit unserem Design-Editor oder mit Code-Designs angepasst werden.

Die wichtigsten Elemente, die optimiert werden sollten, sind:

• Schriftfamilie
• Schriftgröße
• Schriftfarbe
• Buttonfarbe

Suchfeld #

Ein kritischer Aspekt der Suchfunktionalität ist es, das Suchfeld jederzeit sichtbar zugänglich zu machen. Eine großartige Suchfunktion macht keinen Unterschied, wenn Ihre Besucher sie nicht finden können.

• Positionieren Sie es klar im oberen Menü auf allen Geräten, idealerweise in der Mitte oder rechts.
• Es sollte 25–50 % der Breite des Menüs einnehmen, um Aufmerksamkeit zu erregen.
• Fügen Sie einen guten Platzhaltertext wie “Durchsuchen Sie 4000+ Produkte und Seiten” hinzu.

Regelmäßig optimieren #

Die KI von Clerk hält die Suchergebnisse jederzeit basierend auf dem Kundenverhalten aktuell, aber es wird Fälle geben, in denen ein menschlicher Touch erforderlich ist, um Ihre Ergebnisse auf die nächste Stufe zu heben.

Analytik #

Dieses Dashboard hilft Ihnen, Suchen zu identifizieren, die Sie aktiv verbessern können, wie Suchen nach nicht verfügbaren Produkten oder unerwarteten Synonymen.

Zum Beispiel, wenn Kunden nach “Körperkissen” suchen, um “Schulterpolster” zu finden, löst das Hinzufügen eines Synonyms im Clerk-Admin dies schnell.

Nutzen Sie dieses Wissen, um auch Ihre eigenen Produkttexte zu verbessern - wenn Besucher so auf Ihrer Website suchen, tun sie das auch bei Google.

Eine regelmäßige Überprüfung dieses Dashboards ermöglicht es Ihnen, die besten Stellen zu finden, an denen Sie Ihre Zeit investieren möchten, wenn Sie die Ergebnisse weiter optimieren möchten.

Merchandising #

Wenn Sie spezifische Marketingziele haben, wie die Förderung Ihrer eigenen Whitelabel-Produkte oder die Räumung Ihres Bestands an Artikeln mit niedrigem Lagerbestand, nutzen Sie Merchandising, um schnell Ihre Suchergebnisse zu beeinflussen.

Es dauert weniger als 5 Minuten, um Kampagnen einzurichten, die Clerk anweisen, sich auf die Produkte zu konzentrieren, die Ihnen gerade am wichtigsten sind.