Einleitung

Einer der wichtigsten Aspekte eines Webshops ist es, den Kunden das Finden der gewünschten Produkte so einfach wie möglich zu machen. Die Search-Funktion von Clerk übernimmt genau diese Aufgabe.

Search bietet alles, was Sie von einer großartigen modernen Suchfunktion erwarten, speziell für den eCommerce entwickelt. Sie verarbeitet Rechtschreibfehler, ermöglicht die Suche nach ganzen Phrasen und zeigt die Ergebnisse in der Reihenfolge an, die am ehesten zu einer Conversion führen.

Schnell loslegen #

Wenn Sie Search zum ersten Mal öffnen, zeigt das Admin-Panel eine Best-Practice-Konfiguration an.

• Wählen Sie die Elemente aus, die Sie erstellen möchten — Omni‑search, Instant search und Search page — und klicken Sie auf Ausgewählte erstellen.
• Falls noch kein Design existiert, erstellt Clerk automatisch eine Standardvorlage für Sie.

Sie können das Design in Designs anpassen und den Inhalt später unter Elements bearbeiten:

• Design-Editor
• Element-Einstellungen

Wirkung #

Im Durchschnitt erzielen Webshops, die Search verwenden, eine 4x höhere Conversion-Rate und eine Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts um 11,6 %.

Außerdem kaufen 34 % der Besucher Produkte direkt über Search.

Layouts #

Clerk bietet 3 verschiedene Layout-Typen, die für unterschiedliche Anwendungsfälle verwendet werden.

Instant Search #

Ein Dropdown, das angezeigt wird, während ein Besucher tippt. Dies ist auf Geschwindigkeit optimiert, da Besucher schnelle Ergebnisse erwarten.

Standardmäßig bietet eine Instant Search einen breiten Überblick über den Katalog, indem sowohl Produkte, Kategorien als auch Seiten für jede Suchanfrage angezeigt werden.

Search Page & Facets #

Um alle Treffer anzuzeigen, ermöglicht die vollständige Search Page es den Besuchern, große Ergebnislisten einfach zu durchstöbern. Dies ist auf komfortables Browsen optimiert, indem zusätzlich Facets eingebunden werden, sodass Besucher die Ergebnisse mit nur wenigen Klicks eingrenzen können.

Omnisearch #

Kombiniert die Vorteile von Instant Search und Search Page in einem einzigen Overlay, das während der Eingabe Ergebnisse anzeigt. Es umfasst Produkte, Facets, Kategorien und Seiten und bietet den Besuchern damit einen umfassenden Einblick in den Katalog an einem Ort.

Analytics #

Erhalten Sie detaillierte Einblicke darüber, wie Ihre Besucher suchen, um Verbesserungen zu identifizieren, die Search noch besser machen. Vielleicht suchen Besucher nach Synonymen, die Sie bislang in keinem Produkttext verwenden, oder sie suchen nach Farbvarianten, die Sie auf Lager haben sollten.

Ergebnisse anpassen #

Search bietet mehrere Möglichkeiten, die Ergebnisse zu beeinflussen:

• Synonyme ermöglichen es, ähnliche Wörter und Phrasen zu verknüpfen, sodass Ergebnisse auch bei fehlender exakter Textübereinstimmung angezeigt werden
• Anpassungsregeln erlauben die gezielte Kontrolle der Resultate für spezifische Suchanfragen
• Merchandising bietet die Möglichkeit, Kampagnen zu erstellen, die Produkte hervorheben, verstecken oder entfernen, um Ihre Marketingstrategien zu unterstützen.

Ranking #

Clerks AI ist hervorragend darin, nicht nur die am besten passenden Produkte auf Basis des Textes zu ermitteln, sondern auch, welche sich am wahrscheinlichsten verkaufen. Das macht sie besonders wertvoll für eCommerce-Unternehmen.

Attribute #

Search kann Ergebnisse anhand jedes Attributs Ihrer Produkte, Kategorien und Seiten finden.

Sucht ein Nutzer beispielsweise nach „grüne Schlafsäcke zum Wandern“, werden Produkte aus den Kategorien „Schlafsäcke“ und „Wandern“ mit dem Namen „Treklife Trip“ in der Farbe „grün“ angezeigt. Solange der Text in irgendeinem Attribut vorhanden ist, kann er verwendet werden.

Sie können die Attribute konfigurieren, die Search zur Ergebnisanzeige verwenden darf.

Text vs. Sales #

Vereinfacht gesagt, erhält jedes Produkt eine Liste von Stichwörtern, die für es relevant sind, mit einem Punktwert für die Bedeutung jedes Wortes.

Dieser Wert basiert grundsätzlich auf zwei Faktoren:

• Wie wichtig das Wort für dieses Produkt im Vergleich zu anderen ist.
• Wie wahrscheinlich es ist, dass sich das Produkt verkauft, basierend auf eigenen und ähnlichen Verkaufsdaten.

Beispiel: Wenn ein Besucher nach „redken spray wax“ sucht, haben Produkte mit „spray“ und „wax“ im Namen und der Marke „Redken“ eine höhere Textrelevanz als Produkte mit „spray the wax-like residue“ in der Beschreibung.

Die Verkaufsrelevanz wird anschließend bei der Sortierung der Ergebnisse berücksichtigt. Wenn z. B. die 150ml-Flasche nur fünfmal im Jahr verkauft wurde und die 250ml-Flasche zehnmal pro Woche, wird letztere zuerst angezeigt.

Semantic Search Beta #

Nur für Beta-Kunden verfügbar. Kann von Clerk-Mitarbeitern unter Settings > Features > Semantic Fallback aktiviert werden.

Ein Durchbruch bei der Anzeige relevanter Ergebnisse: Semantic Search versteht, was Ihre Kunden meinen – nicht nur, was sie eintippen.

Wenn ein Kunde weniger spezifisch in natürlicher Sprache sucht, übernimmt unser Semantic Search-Feature und analysiert die eigentliche Absicht.

Suchanfragen wie „etwas um Kleidung zu waschen“ zeigen Waschmaschinen an und „Ich muss Essen abkühlen“ zeigt Kühlschränke.

Semantic Search ist ein entscheidender Schritt, um immer das am wahrscheinlichsten konvertierende Ergebnis zu zeigen – egal wie wir beim Durchstöbern von Webshops tippen.

Installation #

Im Kern nutzt Search die Clerks API, um Anfragen entgegenzunehmen und Ergebnisse zurückzugeben.

Es ist auch möglich und empfohlen, unsere Clerk.js-Lösung zu verwenden, um Search mithilfe gehosteter Designs und einfach einbettbarer Snippets zu installieren:

Designs #

Search kann anhand von zwei Methoden beliebig gestaltet werden:

• Ein visueller Design-Editor (Instant Search, Search Page)
• Mit Code unter Verwendung von HTML, CSS und Liquid (Instant Search, Search Page, Omnisearch)

Wir erweitern unsere Bibliothek mit Standard-Designs laufend, damit Ihr Einstieg so einfach wie möglich ist.

Inhalt #

Dies sind konfigurierbare Snippets, die das gewünschte Layout und Design enthalten. Sie ermöglichen es, ein Snippet in Ihre Webseite einzubinden, um Search-Ergebnisse anzuzeigen.