Einführung

Einer der wichtigsten Aspekte eines Webshops ist es, es den Kunden zu erleichtern, das zu finden, was sie benötigen. Die Suchfunktion von Clerk macht genau das.

Die Suche ist alles, was Sie von einer großartigen modernen Suchfunktion erwarten, die speziell für den E-Commerce entwickelt wurde. Sie verarbeitet Rechtschreibfehler, ermöglicht vollständige Phrasensuchen und präsentiert die Ergebnisse in der Reihenfolge, die am wahrscheinlichsten konvertiert.

Auswirkungen #

Im Durchschnitt sehen Webshops, die die Suche verwenden, eine 4x höhere Konversionsrate und eine Steigerung des durchschnittlichen Bestellwerts um 11,6%.

Darüber hinaus kaufen 34% der Besucher Produkte direkt über die Suche.

Layouts #

Clerk kommt mit 3 Arten von Layouts, die für verschiedene Anwendungsfälle verwendet werden.

Sofortige Suche #

Ein Dropdown, das angezeigt wird, während ein Besucher tippt. Dies ist auf Geschwindigkeit optimiert, da Besucher erwarten, schnell Ergebnisse zu finden.

Standardmäßig bietet eine Sofortige Suche einen breiten Einblick in den Katalog, indem sowohl Produkte, Kategorien als auch Seiten für eine gegebene Suche angezeigt werden.

Suchseite & Facetten #

Verwendet, um jedes einzelne Ergebnis zu zeigen, ermöglicht die vollständige Suchseite den Besuchern, große Ergebnismengen leicht zu navigieren. Dies ist auf das Stöbern optimiert, indem auch Facetten einbezogen werden, die es den Besuchern ermöglichen, die Ergebnisse mit nur wenigen Klicks einzugrenzen.

Omnisuche #

Kombiniert das Beste aus der Sofortigen Suche und der Suchseite in einem einzigen Overlay, das Ergebnisse anzeigt, während der Besucher tippt. Es enthält Produkte, Facetten, Kategorien und Seiten und gibt den Besuchern einen tiefen Einblick in den Katalog von einem Ort aus.

Analytik #

Erhalten Sie tiefe Einblicke in das Suchverhalten Ihrer Besucher, um Verbesserungen zu identifizieren, die es noch besser machen. Vielleicht suchen Besucher nach einem Synonym, das Sie noch nicht in Ihren Produkttexten haben, oder sie suchen nach Farbvariationen, die Sie aufstocken sollten.

Anpassung der Ergebnisse #

Die Suche hat mehrere Möglichkeiten, die Ergebnisse zu beeinflussen:

• Synonyme ermöglichen es Ihnen, ähnliche Wörter und Phrasen zu verbinden, um Ergebnisse anzuzeigen, selbst wenn Sie keine direkten Textübereinstimmungen haben.
• Anpassungsregeln ermöglichen es Ihnen, die genauen Ergebnisse für spezifische Abfragen zu steuern.
• Merchandising ermöglicht es Ihnen, Kampagnen zu erstellen, die Produkte fördern, verbergen oder entfernen, um Ihre Marketingstrategien anzupassen.

Ranking #

Die KI von Clerk zeichnet sich darin aus, sowohl die Produkte zu identifizieren, die am wahrscheinlichsten übereinstimmen, als auch die, die am wahrscheinlichsten verkauft werden. Deshalb ist sie für E-Commerce-Unternehmen so erfolgreich.

Attribute #

Die Suche kann Ergebnisse basierend auf jedem Attribut finden, das für Ihre Produkte, Kategorien und Seiten verfügbar ist.

Wenn ein Benutzer nach “grünen Schlafsäcken für Wanderungen” sucht, werden Produkte aus den Kategorien “Schlafsäcke” und “Wandern” mit dem Namen “Treklife Trip”, in der Farbe “grün”, angezeigt. Solange der Text in einem Attribut verfügbar ist, kann er verwendet werden.

Sie können die Attribute konfigurieren, die die Suche verwenden darf, um Ergebnisse anzuzeigen.

Text vs. Verkäufe #

Einfach ausgedrückt, erhält jedes Produkt eine Liste von Wörtern, die für es relevant sind, mit einem Wert, der definiert, wie wichtig jedes Wort ist.

Dieser Wert basiert im Allgemeinen auf zwei Faktoren:

• Wie wichtig das Wort für dieses Produkt im Vergleich zu anderen ist.
• Wie wahrscheinlich es ist, dass das Produkt verkauft wird, basierend auf Bestelldaten für sich selbst und ähnliche Artikel.

Wenn ein Besucher beispielsweise nach “redken spray wax” sucht, haben Produkte mit “spray” und “wax” in ihrem Namen und der Marke “Redken” eine höhere Textrelevanz als Produkte mit “spray the wax-like residue” in ihrer Beschreibung.

Die Verkaufsrelevanz wird dann bei der Anordnung der Ergebnisse berücksichtigt. Wenn beispielsweise die 150-ml-Flasche nur 5 Mal in einem Jahr verkauft wurde und die 250-ml-Flasche 10 Mal pro Woche verkauft wird, wird letztere zuerst angezeigt.

Semantische Suche Beta #

Nur für Beta-Kunden verfügbar. Kann von Clerk-Mitarbeitern in Einstellungen > Funktionen > Semantischer Fallback aktiviert werden.

Ein Wendepunkt bei der Anzeige relevanter Ergebnisse, die semantische Suche versteht, was Ihre Kunden meinen, nicht was sie schreiben.

Wenn ein Kunde weniger spezifisch sucht und natürliche Sprache verwendet, übernimmt unsere Funktion zur semantischen Suche und analysiert, was sie meinen.

Suchanfragen wie “etwas, um Wäsche zu waschen” zeigen Waschmaschinen und “Ich muss Lebensmittel kühlen” zeigen Kühlschränke.

Die semantische Suche ist ein entscheidender Schritt, um immer das am höchsten konvertierende Ergebnis anzuzeigen, unabhängig davon, wie wir beim Stöbern in Webshops Tasten drücken.

Installation #

Im Kern verwendet die Suche die API von Clerk, um Anfragen zu stellen und Ergebnisse zurückzusenden.

Es ist auch möglich und empfohlen, unsere Clerk.js Lösung zu verwenden, um die Suche mit gehosteten Designs in Kombination mit einfachen einbettbaren Snippets zu installieren:

Designs #

Die Suche kann auf jede gewünschte Weise gestaltet werden, indem eine von zwei Methoden verwendet wird:

• Ein visueller Design-Editor (Sofortige Suche, Suchseite)
• Mit Code unter Verwendung von HTML, CSS und Liquid (Sofortige Suche, Suchseite, Omnisuche)

Wir erweitern weiterhin unsere Bibliothek von Standarddesigns, die es Ihnen erleichtern, loszulegen.

Inhalt #

Dies sind konfigurierbare Snippets, die das Layout und Design enthalten, das Sie verwenden möchten, und es Ihnen ermöglichen, ein Snippet in Ihre Website einzubetten, um Suchergebnisse anzuzeigen.