Chat Logs

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Chat logs

Estos se pueden acceder en my.clerk.io > Chat > Conversations A medida que los visitantes comienzan a tener conversaciones con el asistente de chat, los verás aparecer aquí.

Está dividido entre conversaciones realizadas en la Tienda en Vivo y en la Tienda de Demostración.

Al hacer clic en los detalles del chat, puedes ver más información:

Cada conversación contiene:

  • Un UID que identifica la conversación
  • Un ID de visitante del visitante o sesión que tiene la conversación
  • La fecha en que comenzó la conversación
  • El primer mensaje escrito por el visitante
  • Buen o mal feedback si el visitante ha hecho clic en pulgar arriba o abajo
  • Indicación de si la conversación llevó a una conversión o no
  • El valor del pedido, si la conversación llevó a una conversión

Facets

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Esta función de filtrado inteligente facilita a los visitantes encontrar los artículos adecuados, incluso en las páginas de categoría más grandes.

Facets

Los Facets se pueden usar al utilizar Clerk para mostrar páginas de categoría completas, lo que facilita a los visitantes reducir los resultados.

Atributos dinámicos #

Cuando tus productos incluyen varios conjuntos de atributos, los Facets mostrarán solo los filtros que son relevantes para cada página de categoría individual.

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Facets

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Esta función de filtrado inteligente facilita a los visitantes encontrar los artículos correctos, incluso en los conjuntos más grandes de resultados de búsqueda.

Facets

Los Facets se pueden utilizar tanto en la Página de Búsqueda como en los diseños de Omnisearch. Ambos vienen con varios diseños estándar para que comiences con una gran experiencia de búsqueda.

Atributos dinámicos #

Cuando tus productos incluyen varios conjuntos de atributos, los Facets mostrarán solo los filtros que son relevantes para cada búsqueda individual.

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FAQ

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Usando formateadores en diseños #

Clerk.js te permite escribir funciones de javascript personalizadas, que añaden nueva funcionalidad a los Diseños.

Los formateadores se pueden agregar de dos maneras:

  • A través de my.clerk.io > Configuraciones > Formateadores, donde cada Formateador puede ser creado como entradas separadas.
  • Como una configuración para Clerk.js, en el script de seguimiento que se inserta en todas las páginas, donde se pueden agregar múltiples formateadores a la vez.

Para Prestashop, este archivo contiene el script de seguimiento:

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Páginas de Contenido

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Recomendaciones de Contenido

Conceptos Básicos #

Usando las Recomendaciones de Clerk.io, puedes agregar banners completamente automatizados que mejoran el descubrimiento de contenido para los clientes.

Se basan en los datos de pages para automatizar banners en páginas de contenido.

A través de varias lógicas que se pueden usar directamente en tus páginas de contenido, categorías y productos, puedes asegurarte de que los clientes encuentren blogs y artículos relacionados con lo que están viendo.

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Preguntas Frecuentes

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Usando formateadores en diseños #

Clerk.js te permite escribir funciones de javascript personalizadas, que añaden nueva funcionalidad a los Diseños.

Los formateadores se pueden agregar de dos maneras:

  • A través de my.clerk.io > Configuración > Formateadores, donde cada Formateador puede ser creado como entradas separadas.
  • Como una configuración para Clerk.js, en el script de seguimiento que se inserta en todas las páginas, donde se pueden agregar múltiples formateadores a la vez.

Un ejemplo se puede ver a continuación. Ten en cuenta que esto es para Clerk V2 (última versión):

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Recommendations

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Recomendaciones

Clerk.io ofrece más de 23 tipos diferentes de lógicas de producto, lo que te permite mostrar productos completamente automatizados en cualquier página. Este artículo explica cómo empezar a usar una configuración de Clerk.js.

Para nuestras mejores prácticas sobre qué Recomendaciones usar, lee este artículo.

Crear Diseño #

Las Recomendaciones se muestran como un slider por defecto. Esto permite a los clientes ver más productos con menos clics. Puedes usar el Editor de Diseño para configurarlo visualmente, o usar diseños de código.

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Order Segmentation

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Segmentación de Pedidos

Conceptos Básicos #

La mayoría de las funciones de audiencia de Clerk.io giran en torno a predecir el comportamiento del cliente. Sin embargo, para algunos propósitos de marketing, puede ser necesario un enfoque más simple.

La Segmentación de Pedidos es precisamente eso; una forma de crear segmentos basados únicamente en la cantidad de pedidos, su momento y el valor promedio de los pedidos.

Opciones de Pedidos #

Puedes segmentar basándote en una o múltiples opciones diferentes para los pedidos.

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