Analytics

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Audience Insights

Este panel desglosa a tus clientes en grupos según su frecuencia de compra y ciclo de vida. Esto te ayuda a identificar riesgos potenciales de perder clientes, pero también oportunidades de reactivar clientes.
Clerk.io

Grupos Principales #

Los clientes se dividen en 4 grupos según su frecuencia de compra y los ingresos que generan.

Estos grupos son dinámicos, lo que significa que cambiarán a medida que el comportamiento de tus clientes cambie con el tiempo. Los grupos siempre reflejan el historial de pedidos actual al que Clerk tiene acceso.

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Analytics

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Chat Analytics

El panel de control te ofrece una visión amplia de cómo está funcionando el Chat:

General #

Estadísticas que muestran cuánto utilizan los visitantes el Chat.

Número de chats #

Cantidad total de conversaciones que han tenido tus visitantes en el período.

Uso del visitante #

El porcentaje de visitantes que tuvo al menos 1 conversación.

Valor Añadido #

Estadísticas relacionadas con cómo el Chat mejora tu negocio.

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Conversations

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Búsqueda Semántica #

Los visitantes pueden encontrar productos utilizando lenguaje natural para refinar su búsqueda progresivamente.

Chat puede filtrar automáticamente tus resultados basados en precio, marca y otros atributos personalizados: “zapatos nike amarillos en talla 42”.

Búsqueda de productos semánticos

Comparaciones de Productos #

Chat proporciona información sobre atributos específicos de un producto como el peso de una tienda. Chat es consciente del contexto y sabe en qué página se encuentra actualmente un visitante.

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Usage

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Resumen de uso

En la página de Uso puedes ver tu historial completo de uso para cada producto de Clerk y el uso estimado para el próximo mes.

Navega a la página de Uso haciendo clic en el menú desplegable de la Tienda en la esquina superior izquierda y luego NOMBRE DE LA EMPRESA > Uso.

Nombre de la empresa

Modelo de Precios #

La equidad es importante para nosotros, por lo que solo contamos el uso cuando entregamos resultados con éxito. Si una búsqueda, recomendación o correo electrónico no devuelve resultados, no se cuenta uso.

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Sync

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Sincronización de datos

Iniciando una sincronización #

Siempre puedes iniciar una sincronización completa desde my.clerk.io yendo a Datos > Configuración y haciendo clic en Iniciar Nueva Sincronización de Datos.

Esto importará todos los datos más recientes de tu tienda en línea, utilizando el método de sincronización que hayas seleccionado.

Información #

Esta sección proporciona información rápida sobre el estado de tu sincronización:

  • El número de productos, categorías, páginas, pedidos y clientes que han sido importados
  • Tiempos de registro de cuándo se intentó y completó por última vez una sincronización o análisis
  • Tiempos de registro de cuándo una sincronización o análisis registró por última vez un cambio en un producto

Los Detalles de Sincronización se relacionan con cuándo Clerk obtuvo datos por última vez de la tienda en línea, mientras que los Detalles de Análisis se relacionan con cuándo Clerk procesó y guardó los datos por última vez.

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Design Editor

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Editor de Diseño

Conceptos Básicos #

Cuando trabajas con Contenido para agregar elementos de Clerk.io a tu sitio, el Editor de Diseño se puede usar para controlar la apariencia de los elementos.

Puedes crear cualquier número de diseños que desees, y cualquier cantidad de bloques de Contenido puede usar el mismo diseño.

Cuando vayas a la página Diseños para Búsqueda / Recomendaciones / Correo Electrónico, puedes ver una lista de todos tus diseños, incluidos sus IDs.

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Analytics

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Email Analytics
Este panel te ofrece una visión completa de cómo tus destinatarios utilizan tus correos electrónicos mejorados por Clerk, tanto en términos de lo que funciona como de lo que necesita ser mejorado.

Período de tiempo #

Por defecto, el panel muestra el rendimiento de los últimos 30 días, pero esto se puede personalizar con el selector de rango de fechas en la esquina superior derecha.

Etiquetas #

Se utilizan para identificar cada Email Embed o Campaña. Puedes definir estas tú mismo, generalmente en Contenido del Correo o en la configuración de la Campaña.

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Campaigns

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Merchandising Campaign
El merchandising te da un alto grado de control sobre los productos mostrados por Clerk, como impulsar productos en oferta, priorizar marcas específicas, ocultar productos fuera de stock y mucho más.

Información Básica #

Las campañas siempre tienen un Nombre de tu elección. Opcionalmente, puedes agregar una Descripción para recordarte a ti mismo y a tus colegas el propósito de la campaña.

Programación #

Decide si una campaña debe ejecutarse indefinidamente o durante un período específico. La programación es particularmente útil si solo deseas influir en los resultados durante un período como la semana del Black Friday o durante tus ventas navideñas.

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First Login

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Después de obtener acceso a tu nueva cuenta en my.clerk.io, pasarás por estos pasos:

  1. Crear una tienda
  2. Instalar un plugin de Clerk o configurar una integración con tu plataforma
  3. Sincronizar tu catálogo
  4. Crear diseños
  5. Agregar elementos de Clerk a tu sitio

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