Cómo leer el panel de Audience Insights

Audience Overview

En la parte superior del panel de Audiencias, encontrará sus grupos de Audiencias desglosados por nombre.

De un vistazo, encontrarás:

• Valor de por vida** de cada cliente dentro de la audiencia

• Recuento:** Número de clientes de la audiencia

• Promedio de pedidos y Promedio del tamaño de la cesta realizados por cada cliente del público

• Pedidos anuales realizados e ingresos anuales generados por cada cliente de la audiencia.

• Pérdida: Porcentaje de miembros de la Audiencia que se han perdido de la tienda web

Clientes activos

Haga clic en “Ver público” para obtener más detalles sobre cada grupo y establecer filtros en torno a sus intereses y compras de productos. También puede filtrar por el estado de suscripción al correo electrónico, el comportamiento de compra y las estadísticas de pedido del público.

El desglose de Clientes activos es una visión general de alto nivel de su recuento total de clientes actual en comparación con el recuento de hace 1, 3, 6 y 12 meses. Utilícelo para realizar un seguimiento del crecimiento general de su base de clientes a lo largo del tiempo.

Crecimiento de la base de clientes

Además de mostrar el volumen de clientes en su tienda a lo largo del tiempo, el gráfico Crecimiento de la base de clientes desglosa a estos clientes en grupos Nuevos, Activos, Que se alejan y Perdidos. Puede filtrar a un período de tiempo específico o a una audiencia específica para profundizar en este aspecto.

Aquí encontrará el valor potencial de por vida de cada audiencia, desglosado por su estado activo. La barra azul muestra la proporción de ingresos generados en comparación con otros públicos si tu tienda aprovechara todo el valor potencial de ese público.

Para obtener más información sobre el Panel de análisis de clientes de audiencias, haga clic [aquí] (https://help.clerk.io/es/help/audience/customer-analytics-dashboard/).