Uso de sinónimos, redireccionamientos y merchandising con Clerk.io Search

Uso de sinónimos, redireccionamientos y merchandising con Clerk.io Search Mejore la funcionalidad de búsqueda para reducir los “sin resultados” y las búsquedas que no convierten Carlen Wilutis

Los sinónimos, las redirecciones y la comercialización son herramientas excelentes para personalizar aún más los resultados y la funcionalidad de la búsqueda. A continuación encontrará una guía paso a paso para utilizar cada función.

Sinónimos

Los sinónimos son útiles para mejorar los resultados de búsqueda y las tasas de conversión al vincular términos de búsqueda específicos para mostrar resultados similares.

• En my.clerk.io, haga clic en “Buscar” > “Sinónimos” en el menú de la izquierda y, a continuación, seleccione “Nuevo sinónimo” en la parte superior derecha para crear un nuevo sinónimo.

• En primer lugar, añada el término de búsqueda que buscan los clientes y, a continuación, los sinónimos de este término de búsqueda.
  • Por ejemplo, si los clientes buscan “lienzos” y usted desea que esta consulta muestre resultados de “lienzos”, deberá poner “lienzos” como término de búsqueda y “lienzos” como sinónimo. Puede añadir tantos sinónimos como desee, separando cada término con una coma.

    • Nota: Los sinónimos crean una relación bidireccional entre el término y sus sinónimos. En el mismo ejemplo, la búsqueda de “lienzos” dará como resultado “lienzo”, y la búsqueda de “lienzo” también dará como resultado “lienzos”.

    • Para crear un sinónimo unidireccional, utilice Sinónimos Directos.

      • Utilizando el mismo ejemplo: al establecer " lienzos" como Término de Búsqueda y " lienzos" como Sinónimo Directo, la búsqueda de “lienzos” mostrará resultados para “lienzos” pero “lienzos” no mostrará resultados para “lienzos”.

Redirecciones

Utilice las redirecciones cuando desee dirigir a los clientes a una página específica en función de sus consultas de búsqueda. Por ejemplo, si un cliente busca “rebajas” o “descuento”, en lugar de mostrarle los resultados de “rebajas”, puede dirigirle a sutienda.com/rebajas..

• Justo debajo de Sinónimos, encontrará “Redirecciones” en el menú de la izquierda. Haz clic en “Nueva redirección” para crear un nuevo contenido aquí.

• Introduzca la URL de redirección en la página siguiente:

• En la página siguiente, seleccione " Añadir otra consulta", y luego elija la lógica de consulta deseada - aquí es donde decide si la consulta redirigida tiene que coincidir exactamente con los valores que indique en “Coincidir”, o si la consulta sólo tiene que contener los valores que establezca aquí.

• Haga clic en " Actualizar redireccionamiento" y asegúrese de que el conmutador de la página siguiente está en verde para activarlo.

Comercialización con Búsqueda

En primer lugar, seleccione Merchandising en el menú de la izquierda y haga clic en “Nueva campaña” en la parte superior derecha.

…a continuación, asigne un nombre a su Campaña de Merchandising:

• En la sección “Info”, escriba una breve descripción que explique cómo la campaña de Merchandising debería afectar a sus resultados de Búsqueda

• En la siguiente sección, puede programar su campaña para que se ejecute hasta que se desactive manualmente, o para que sólo se ejecute durante un periodo de tiempo específicamente seleccionado.

• En Triggers , seleccione " Cuando una búsqueda…" o " En todas las búsquedas" dependiendo de si desea que la lógica de merchandising se aplique a resultados específicos o a toda la funcionalidad de búsqueda.
  • Si sólo desea que la comercialización se aplique a búsquedas específicas, deberá seleccionar si la consulta “coincide exactamente”, “es algo parecido a” o “contiene” las consultas que incluya.

• Por último, añada las reglas que desee aplicar a los resultados mostrados con su nueva campaña de Merchandising, por ejemplo, anclar siempre los productos con un precio superior a 50 € al principio de las búsquedas que coincidan con “vestidos”, o eliminar cualquier producto de la categoría “herramientas eléctricas” cuando la consulta contenga “martillo”.

• Haz clic en “Actualizar campaña” en la esquina inferior y comprueba que el interruptor está en verde en tu página de Campañas para asegurarte de que tu nueva campaña de Search Merchandising está activada en tu tienda.