Preguntas frecuentes

Cómo evitar imágenes de productos bloqueadas #

Como probablemente sepas, los clientes de correo electrónico no soportan el típico HTML/CSS/JS que funciona sin problemas en todos los navegadores. Por esta razón, utilizamos un pequeño truco para producir nuestras recomendaciones de productos por correo electrónico de manera dinámica.

Usamos un motor de plantillas web llamado Jinja y, a través de esto, podemos imprimir dinámicamente todos los atributos y estilos de los productos como imágenes simples con enlaces. Estas imágenes se mostrarán, entonces, en tus boletines como recomendaciones de productos.

Así que, cuando abras uno de nuestros contenidos de correo electrónico, nuestro sistema llamará a todos los datos del producto de nuestra base de datos excepto uno: las imágenes de los productos. Estas se toman en vivo de tu sitio web.

Si tu servidor / servicio de alojamiento viene con un firewall fuerte, nuestro sistema puede ser bloqueado al obtener las imágenes de los productos y así producir recomendaciones de productos sin las imágenes de los productos.

Para evitar este problema, necesitas hacer esto en la configuración de tu firewall:

1. añade a la lista blanca nuestra IP, que está disponible aquí.

2. añade a la lista blanca nuestro user-agent, que se llama clerk-XYZ.

3. añade a la lista blanca nuestro user-agent de Jinja, que se llama webkit2png o wkhtmltoimage.

Estas tres configuraciones del firewall deberían permitir que nuestro sistema obtenga y renderice correctamente tus recomendaciones de correo electrónico.