Tracking

Guía que muestra por qué y cómo hacemos el seguimiento

Explicación

• El Visitor ID contiene clics, productos y vistas de página. Puedes tener tantos ID como desees.
• Asociar con una dirección de email que luego también contiene el historial de compras
• Asociar con un pedido
• Productos asociados entre sí

Propósitos #

• Analítica
• Personalización en Recs

Dirección de Email #

Pedidos #

Clics #

Productos #

Vistas de página #

Etiquetas #

Visitor ID #

Por defecto, Clerk.io es sin cookies y utiliza IDs de visitantes anónimos en lugar de almacenar cookies.

El ID se utiliza para proporcionar analíticas en los paneles de Clerk.io y para funcionalidades en el sitio como recomendaciones de “Productos que viste anteriormente”.

Para más detalles sobre cómo funciona la Personalización sin Cookies, revisa este artículo.

¿Para qué usamos el ID? #

Paneles de control, Analítica y Atribución.

Clerk.io rastrea todos los pedidos realizados en la tienda online, y compara los que fueron impactados por Clerk.io, con los pedidos no impactados.

A través del Visitor ID, podemos rastrear cuando un consumidor hace clic en un producto en un elemento de Clerk.io y procede a realizar un pedido que contiene ese producto para poder atribuirlo.

Funcionalidad en el sitio

A través del Visitor ID, recopilamos los IDs de productos que un consumidor navega y las búsquedas que realiza.

Esto nos permite personalizar las recomendaciones en la tienda, incluyendo banners como “Nuestras Recomendaciones Para Ti” y “Lo que viste anteriormente” que muestran productos relacionados con la navegación en la tienda.

El Visitor ID y cómo funciona #

Cada llamada realizada a Clerk.io contendrá el ID de visitante anónimo descrito arriba para que se pueda usar para los propósitos mencionados.

Cuando un visitante escribe su dirección de email en la tienda y/o realiza un pedido, el Visitor ID se asocia con su dirección de email si sales-tracking está activado.

Una dirección de email en Clerk.io puede contener múltiples Visitor IDs que pueden verse en la página de clientes en my.clerk.io:

Si un usuario acepta cookies en tu sitio, puedes configurar Clerk para agregar una cookie que habilita el seguimiento a largo plazo con este ID generado. Esto se hace simplemente añadiendo visitor: ‘persistent’ a Clerk.js.

Desactivar el ID ‘visitor’ #

Por defecto, Clerk.js funciona en modo sin cookies, por lo que si el parámetro visitor no está establecido, registraremos la actividad de la sesión sin añadir una cookie.

Si deseas permitir que el visitante elija no ser rastreado de ninguna manera, el ID puede desactivarse completamente añadiendo ‘visitor’: null:

Clerk.js

En configuraciones que usan Clerk.js, agrégalo al código de Clerk.js para ese visitante:

API

Si utilizas llamadas directas a API, inclúyelo como argumento:

curl -X POST \
     -H 'Content-Type: application/json' \
     -d '{"key": "yu0tX54BcDAIuBp8RkNoldtcir9Dwip8",
          "limit": 30,
          "labels": ["Bestsellers"]
          "visitor": null}' \
     http://api.clerk.io/v2/recommendations/popular

Si tienes preguntas sobre el seguimiento de visitantes, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Customer Success a través del chat en vivo en la esquina inferior derecha.