Mystore

FAQ

Soluciones a preguntas comunes al usar Clerk con MyStore

Clerk.js no insertado #

Si los elementos de Clerk.io no se muestran en tu tienda online y no puedes encontrar el script de seguimiento Clerk.js en el código fuente de la página, probablemente sea porque tu tienda está utilizando una versión antigua del tema MyStore.

En las versiones antiguas del tema, instalar y configurar el módulo Clerk.io no es suficiente para insertar Clerk.js y sales-tracking. También necesitas añadir tu Public API Key directamente en la configuración del tema.

Para comprobar si tu tienda utiliza una versión antigua del tema:

  1. Haz clic en el menú de hamburguesa en la esquina superior izquierda del panel de control de MyStore.

  2. Ve a Design > Design-innstillinger.

  3. Si ves el siguiente banner en la parte superior, tienes una versión antigua del tema:

Old theme version banner in MyStore Design settings

Si estás utilizando una versión antigua del tema, simplemente necesitas añadir tu Public API Key directamente en la configuración del tema.

  1. En el panel de control de MyStore, ve a Design > Design-innstillinger > Personalisert Shopping > Key.

  2. Pega tu Public API Key en el campo Clerk API Key. Puedes encontrar la clave en my.clerk.io > Developers > API Keys.

  3. Guarda la configuración.

Clerk.js y sales-tracking deberían cargarse ahora en todas las páginas de tu tienda online.

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