Mystore

Preguntas frecuentes

Soluciones a preguntas comunes al usar Clerk con MyStore

Clerk.js no insertado #

Si los elementos de Clerk.io no se están mostrando en tu tienda online y no puedes encontrar el script de seguimiento Clerk.js en el código fuente de la página, probablemente sea porque tu tienda online utiliza una versión antigua del tema MyStore.

En las versiones antiguas del tema, instalar y configurar el módulo de Clerk.io no es suficiente para insertar Clerk.js y sales-tracking. También necesitas añadir tu Public API Key directamente en la configuración del tema.

Para comprobar si tu tienda online utiliza una versión antigua del tema:

  1. Haz clic en el menú hamburguesa en la esquina superior izquierda del panel de control de MyStore.

  2. Ve a Design > Design-innstillinger.

  3. Si ves el siguiente banner en la parte superior, estás utilizando una versión antigua del tema:

Old theme version banner in MyStore Design settings

Si estás usando una versión antigua del tema, simplemente debes añadir tu Public API Key directamente en la configuración del tema.

  1. En el panel de control de MyStore, ve a Design > Design-innstillinger > Personalisert Shopping > Key.

  2. Pega tu Public API Key en el campo Clerk API Key. Puedes encontrar la clave en my.clerk.io > Developers > API Keys.

  3. Guarda la configuración.

Clerk.js y sales-tracking deberían cargarse ahora en todas las páginas de tu tienda online.

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