Capacidades

Clerk.io puede leer, analizar y actuar en casi todas las partes de tu configuración. A continuación se muestra una descripción general de lo que puede hacer, tanto en términos de las preguntas que puede responder como de los cambios que puede realizar.

Todas las acciones requieren tu confirmación antes de aplicarse.

Rendimiento y analítica #

Clerk.io puede analizar tus números en detalle. Esto incluye extraer KPIs clave como ingresos, pedidos, tasa de conversión y valor promedio del pedido, y desglosarlos por período, producto o fuente de tráfico.

Puede comparar tu período actual con uno anterior, seguir tendencias a lo largo del tiempo y medir la diferencia entre los visitantes que interactuaron con los elementos de Clerk.io y los que no.

También puede comparar tus resultados con los puntos de referencia de otros clientes de Clerk.io, estimar el impacto en los ingresos de una mejora específica y prever hacia dónde se dirige una métrica según tu tendencia histórica.

Preguntas de ejemplo:

• "¿Cómo cambió mi tasa de conversión después de habilitar Omnisearch?"
• "¿Qué porcentaje de mis ingresos provino de Clerk.io el mes pasado?"
• “Si mejoro a la mitad mi tasa de búsquedas sin resultados, ¿cuánto ingreso adicional podría generar?”

Search #

Clerk.io puede leer toda tu configuración de Search: sinónimos, redirecciones, reglas personalizadas y ajustes, y ejecutar búsquedas de prueba en vivo para ver exactamente qué resultados obtienen tus visitantes.

Puede identificar qué búsquedas no devuelven resultados, cuáles muestran productos irrelevantes y dónde añadir un sinónimo o regla tendría mayor impacto.

Luego puede implementar esos cambios por ti:

• Agregar, actualizar o eliminar sinónimos
• Crear, actualizar o eliminar redirecciones de búsqueda
• Crear, actualizar o eliminar reglas de búsqueda personalizadas (boost, bury, pin, filter)
• Actualizar ajustes de búsqueda

Merchandising #

Clerk.io puede leer todas las campañas de Merchandising activas e inactivas y explicar qué está haciendo cada una en tus resultados.

Puede crear nuevas campañas, actualizar las existentes, habilitarlas o deshabilitarlas, por ejemplo, para promocionar una categoría de productos antes de una venta o suprimir inventario fuera de temporada.

Email #

Clerk.io puede leer el rendimiento de tu Email, revisar todos los triggers y newsletters configurados y comprobar cuáles están activos actualmente.

Puede informarte qué tipos de email generan más ingresos, cuáles triggers tienen bajas tasas de apertura y qué cambios podrían mejorar la interacción.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar triggers de email.

Audience #

Clerk.io puede leer tus segmentos de Audience, explicar el desglose de lealtad y ciclo de vida de tu base de clientes y mostrar cómo los segmentos evolucionan con el tiempo.

Puede crear, actualizar o eliminar segmentos de audiencia, y administrar los exportadores que envían audiencias a plataformas conectadas como Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io puede leer todos tus elementos —los bloques de Search y Recommendations colocados en tu sitio— y decirte cuáles están habilitados, cuáles están recibiendo impresiones y cómo están funcionando.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar elementos y gestionar las plantillas de diseño usadas para mostrarlos.

Chat #

Clerk.io puede leer conversaciones recientes de chat, revisar tu analítica de chat y comprobar las reglas de orientación que definen cómo responde el asistente de chat.

Puede actualizar directamente los ajustes de chat y las reglas de orientación.

Productos y calidad de datos #

Clerk.io puede consultar tu catálogo de productos por cualquier atributo, validar la calidad de los datos, comparar dos productos lado a lado e investigar errores de sincronización o problemas de importación.

También puede comprobar el estado de seguimiento de tu tienda, el feed de datos, la configuración de sincronización y los mensajes de depuración recientes, lo que lo hace útil para diagnosticar por qué algo no aparece correctamente.

Navegación web #

Clerk.io puede navegar en sitios web —tu propia tienda, sitios de la competencia o cualquier otra URL— y traer observaciones específicas para informar sus recomendaciones.

En tu propia tienda, puede describir lo que ve un visitante por primera vez, recorrer una consulta de búsqueda o comprobar cómo se presenta una página de producto. En el sitio de un competidor, puede evaluar su experiencia de búsqueda, la estructura de categorías, la presentación de productos o la estrategia promocional y decirte concretamente en qué se diferencian de ti.

Preguntas de ejemplo:

• “Ve a [competitor URL] y dime cómo su búsqueda se compara con la nuestra.”
• “Revisa nuestra página de inicio y dime si nuestros elementos de Clerk.io son visibles.”
• “Mira cómo [competitor] presenta sus productos más vendidos y sugiere qué podríamos hacer mejor.”