Capacidades

Clerk.io puede leer, analizar y actuar en casi todas las partes de tu configuración. A continuación se muestra una descripción general de lo que puede hacer: tanto en cuanto a las preguntas que puede responder como a los cambios que puede realizar.

Todas las acciones requieren tu confirmación antes de aplicarse.

Rendimiento y analítica #

Clerk.io puede profundizar en tus cifras en detalle. Esto incluye extraer KPIs principales como ingresos, pedidos, tasa de conversión y valor medio de pedido — y desglosarlos por periodo de tiempo, producto o fuente de tráfico.

Puede comparar tu periodo actual con uno anterior, rastrear tendencias en el tiempo y medir la diferencia entre los visitantes que interactuaron con elementos de Clerk.io frente a quienes no lo hicieron.

También puede comparar tus resultados con puntos de referencia de otros clientes de Clerk.io, estimar el impacto en ingresos de una mejora específica y prever hacia dónde se dirige una métrica basándose en tu tendencia histórica.

Ejemplos de preguntas:

• "¿Cómo cambió mi tasa de conversión después de habilitar Omnisearch?"
• "¿Qué porcentaje de mis ingresos provino de Clerk.io el mes pasado?"
• “Si mejoro a la mitad mi tasa de búsquedas sin resultado, ¿cuántos ingresos adicionales podría generar?”

Search #

Clerk.io puede leer toda tu configuración de búsqueda — sinónimos, redirecciones, reglas personalizadas y ajustes — y ejecutar búsquedas de prueba en vivo para ver exactamente qué resultados obtienen tus visitantes.

Puede identificar qué búsquedas devuelven cero resultados, cuáles muestran productos irrelevantes y dónde la adición de un sinónimo o regla tendría mayor impacto.

Luego puede implementar esos cambios por ti:

• Añadir, actualizar o eliminar sinónimos
• Crear, actualizar o eliminar redirecciones de búsqueda
• Crear, actualizar o eliminar reglas de búsqueda personalizadas (impulsar, enterrar, fijar, filtrar)
• Actualizar ajustes de búsqueda

Merchandising #

Clerk.io puede leer todas las campañas de Merchandising activas e inactivas y explicar qué está haciendo cada una en tus resultados.

Puede crear nuevas campañas, actualizar las existentes, activarlas o desactivarlas — por ejemplo, para promocionar una categoría de producto antes de una rebaja o para suprimir inventario fuera de temporada.

Email #

Clerk.io puede leer el rendimiento de tu email, revisar todos los disparadores y boletines configurados y comprobar cuáles están actualmente activos.

Puede decirte qué tipos de email generan más ingresos, qué disparadores tienen bajas tasas de apertura y qué cambios podrían mejorar el compromiso.

Puede crear, actualizar, activar o desactivar disparadores de email.

Audience #

Clerk.io puede leer tus segmentos de audiencia, explicar la fidelidad y el ciclo de vida de tu base de clientes y mostrar cómo evolucionan los segmentos a lo largo del tiempo.

Puede crear, actualizar o eliminar segmentos de audiencia — y gestionar los exportadores que envían audiencias a plataformas conectadas como Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io puede leer todos tus elementos — los bloques de Search y Recommendation colocados en tu sitio — y decirte cuáles están activos, cuáles reciben impresiones y cómo están rindiendo.

Puede crear, actualizar, activar o desactivar elementos, y administrar las plantillas de diseño usadas para mostrarlos.

Design Studio #

Clerk.io puede crear e iterar diseños mediante conversación. Describe cómo debe verse un diseño — o adjunta una imagen, comparte una URL para que la explore, o referencia un diseño ya existente — y lo construirá y te mostrará una vista previa directamente en el chat.

Puedes seguir perfeccionando describiendo qué debe cambiar. Cuando el resultado sea el adecuado, pide a Clerk.io que lo aplique y lo publique.

Lee más en Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io puede construir una integración de datos personalizada para cualquier plataforma que exponga una API, completamente mediante conversación.

Describe a qué plataforma quieres conectarte y Ask Clerk.io determina los requisitos de configuración, solicita credenciales, crea el importador, prueba la conexión y traspasa a Data Sync — todo sin salir del chat.

Si algo falla durante la configuración, Ask Clerk.io identifica el problema y propone una solución. Puedes pedirle que reintente, ajuste detalles específicos o comience de nuevo desde cero.

Lee más en AI Importer.

Chat #

Clerk.io puede leer conversaciones recientes de chat, revisar la analítica de tu chat y comprobar las reglas de orientación que determinan cómo responde el asistente de chat.

Puede actualizar ajustes y reglas de orientación del chat directamente.

Productos y estado de los datos #

Clerk.io puede consultar tu catálogo de productos por cualquier atributo, validar la calidad de los datos, comparar dos productos lado a lado e investigar errores de sincronización o problemas de importación.

También puede realizar un diagnóstico completo de la integración en una sola llamada — comprobando tu estado de sincronización, configuración de seguimiento, feed de datos y cualquier error reciente de una vez. Esto te brinda una revisión completa del estado sin tener que examinar cada área por separado.

Pide a Clerk.io que ejecute un diagnóstico cuando algo no funcione como esperabas, o como control de rutina después de realizar cambios en tu configuración.

Informes #

Clerk.io puede generar informes descargables basados en el análisis que realiza. Cuando haces una pregunta que implica datos — métricas de rendimiento, comparaciones de productos, desgloses de audiencia u otro resultado analítico — puedes pedir a Clerk.io que convierta la respuesta en un informe que puedas guardar y compartir.

Hay disponibles tres formatos:

• PDF — un informe formateado con los colores completos de Clerk.io, listo para compartir con interesados o presentar en revisiones internas.
• Excel (.xlsx) — un archivo de hoja de cálculo que puede abrirse directamente en Excel con formato y estructura intactos.
• CSV — una exportación de datos sin formato que puede abrirse en cualquier herramienta de hoja de cálculo para mayor análisis.

Para obtener un informe, pide a Clerk.io que exporte o descargue los resultados después de responder tu pregunta. Por ejemplo:

• “Descargar esto como PDF.”
• “Exportar estos resultados a Excel.”
• “Dame un CSV de mis 50 productos con más ingresos este mes.”

Asesor empresarial #

Cuando Ask Clerk.io identifica problemas u oportunidades, contextualiza sus hallazgos en términos de impacto en ingresos. En lugar de enumerar problemas técnicos, te dice cuánto vale solucionarlos — para que puedas priorizar en función de lo que realmente genera resultados.

Cuando varios elementos comparten la misma solución, Clerk.io los agrupa y te permite aplicar el cambio en bloque con una sola confirmación, en lugar de trabajar cada uno individualmente.

Navegación web #

Clerk.io puede navegar por sitios web — tu propia tienda, sitios de la competencia o cualquier otra URL — y traer observaciones específicas que alimenten sus recomendaciones.

En tu propio escaparate, puede describir lo que ve un visitante primerizo, simular una búsqueda o comprobar cómo se presenta una página de producto. En el sitio de la competencia, puede evaluar su experiencia de búsqueda, estructura de categorías, presentación de productos o estrategia promocional y contarte concretamente qué hacen diferente.

Ejemplos de preguntas:

• “Ve a [competitor URL] y dime cómo se compara su search con el nuestro.”
• “Revisa nuestra página principal y dime si nuestros elementos de Clerk.io son visibles.”
• “Mira cómo [competitor] presenta sus más vendidos y sugiere qué podríamos hacer mejor.”

Documentos #

Clerk.io puede leer documentos que adjuntes a tus mensajes. Esto te permite hacer preguntas sobre el contenido de un archivo o usarlo como contexto para análisis y recomendaciones.

Formatos compatibles: PDF, DOCX, TXT, MD y HTML.

Para adjuntar un documento, haz clic en el icono de adjuntar en el campo del chat y selecciona tu archivo, o arrástralo directamente al área de mensaje. Clerk.io leerá el contenido y lo tendrá en cuenta en su respuesta.

Ejemplos de preguntas:

• “Aquí está nuestro informe de rendimiento del Q1 — ¿en qué áreas deberíamos enfocarnos?”
• “He adjuntado nuestras especificaciones de producto. ¿Hay algo que destaque como posible problema de datos?”
• “Revisa este resumen y sugiere cómo deberíamos ajustar nuestra estrategia de Merchandising.”

Gestión multi-tienda #

Ask Clerk.io puede copiar configuraciones de una tienda a otra o aplicar la misma configuración en varias tiendas a la vez.

Esto es útil cuando quieres replicar una configuración que ya funciona — sinónimos, reglas de búsqueda, campañas de Merchandising o configuraciones de elementos — en una tienda nueva, una variante regional o una versión de idioma de tu sitio.

Ask Clerk.io confirma qué configuraciones está a punto de copiar y qué tiendas se verán afectadas antes de hacer cualquier cambio.

Ejemplos de preguntas:

• “Copia mis sinónimos de búsqueda de la tienda del Reino Unido a la tienda de Estados Unidos.”
• “Aplica la misma campaña de Merchandising que creé ayer a todas mis tiendas.”
• “Replica mi elemento Omnisearch de la tienda principal a la tienda de Alemania.”

Búsqueda en la documentación #

Ask Clerk.io puede buscar en la documentación de Clerk.io para responder preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma.

Cuando haces una pregunta sobre cómo hacer algo — configurar una característica, entender un ajuste o encontrar el enfoque adecuado — Ask Clerk.io encontrará la documentación relevante y la usará para darte una respuesta precisa y específica.

Esto es útil para preguntas sobre opciones de configuración, pasos de integración o comportamiento de la plataforma que quizás no sean evidentes solo con los datos de tu tienda.

Ejemplos de preguntas:

• "¿Cómo configuro un feed de datos para plataformas personalizadas?"
• "¿Cuál es la diferencia entre Audience y Merchandising?"
• "¿Cómo funciona el AI Importer con las credenciales?"