Capacidades

Clerk.io puede leer, analizar y actuar en casi todas las partes de tu configuración. A continuación se presenta una visión general de lo que puede hacer, tanto en términos de las preguntas que puede responder como de los cambios que puede realizar.

Todas las acciones requieren tu confirmación antes de ser aplicadas.

Rendimiento y analítica #

Clerk.io puede analizar tus cifras en detalle. Esto incluye extraer los KPIs principales, como ingresos, pedidos, tasa de conversión y valor promedio de pedido, y desglosarlos por período de tiempo, producto o fuente de tráfico.

Puede comparar tu período actual con uno anterior, rastrear tendencias a lo largo del tiempo y medir la diferencia entre los visitantes que interactuaron con los elementos de Clerk.io frente a los que no lo hicieron.

También puede comparar tus resultados con referencias de otros clientes de Clerk.io, estimar el impacto en los ingresos de una mejora específica y pronosticar hacia dónde se dirige una métrica según la tendencia histórica.

Preguntas de ejemplo:

• "¿Cómo cambió mi tasa de conversión después de habilitar Omnisearch?"
• "¿Qué porcentaje de mis ingresos provino de Clerk.io el mes pasado?"
• “Si mejorara a la mitad mi tasa de búsquedas sin resultados, ¿cuántos ingresos adicionales podría generar eso?”

Search #

Clerk.io puede leer toda tu configuración de search—sinónimos, redirecciones, reglas personalizadas y configuraciones—y realizar búsquedas de prueba en tiempo real para ver exactamente qué resultados obtienen tus visitantes.

Puede identificar qué búsquedas no arrojan resultados, cuáles muestran productos irrelevantes y dónde la incorporación de un sinónimo o regla tendría mayor impacto.

Luego puede implementar esos cambios por ti:

• Añadir, actualizar o eliminar sinónimos
• Crear, actualizar o eliminar search redirects
• Crear, actualizar o eliminar customised search rules (boost, bury, pin, filter)
• Actualizar search settings

Merchandising #

Clerk.io puede leer todas las campañas de Merchandising activas e inactivas y explicar qué está haciendo cada una en tus resultados.

Puede crear nuevas campañas, actualizar las existentes, activarlas o desactivarlas, por ejemplo, para promocionar una categoría de productos antes de una oferta o para suprimir inventario fuera de temporada.

Email #

Clerk.io puede leer el rendimiento de tu email, revisar todos los triggers y newsletters configurados y comprobar cuáles están activos actualmente.

Puede decirte qué tipos de email generan más ingresos, qué triggers tienen bajas tasas de apertura y qué cambios podrían mejorar la interacción.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar email triggers.

Audience #

Clerk.io puede leer tus segmentos de audiencia, explicar el desglose de fidelidad y ciclo de vida de tu base de clientes y mostrar cómo evolucionan los segmentos con el tiempo.

Puede crear, actualizar o eliminar segmentos de audiencia y gestionar los exportadores que envían audiencias a plataformas conectadas como Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io puede leer todos tus elements—los bloques de Search y Recommendation colocados en tu sitio—y decirte cuáles están activados, cuáles reciben impresiones y cómo están funcionando.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar elements, y gestionar las plantillas de diseño utilizadas para mostrarlos.

Chat #

Clerk.io puede leer conversaciones recientes de chat, revisar tus analytics de chat y comprobar las reglas de orientación que determinan cómo responde el asistente de chat.

Puede actualizar directamente la configuración y las reglas de orientación de chat.

Productos y salud de los datos #

Clerk.io puede consultar tu catálogo de productos por cualquier atributo, validar la calidad de los datos, comparar dos productos lado a lado e investigar errores de sincronización o problemas de importación.

También puede comprobar el estado del tracking de tu tienda, el feed de datos, la configuración de sincronización y los mensajes recientes de depuración, lo cual es útil para diagnosticar por qué algo no aparece correctamente.

Reports #

Clerk.io puede generar reports descargables basados en el análisis que realiza. Cuando haces una pregunta relacionada con datos—métricas de rendimiento, comparaciones de productos, desgloses de audiencia o cualquier otro resultado analítico—puedes pedir a Clerk.io que convierta la respuesta en un report que puedas guardar y compartir.

Tres formatos disponibles:

• PDF — un report formateado apto para presentaciones, revisiones internas o para compartir con partes interesadas que prefieren un resumen visual.
• Excel (.xlsx) — un archivo de hoja de cálculo que puede abrirse directamente en Excel manteniendo el formato y la estructura.
• CSV — una exportación de datos sencilla que puede abrirse en cualquier herramienta de hoja de cálculo para análisis adicionales.

Para obtener un report, pide a Clerk.io exportar o descargar los resultados después de que haya respondido tu pregunta. Por ejemplo:

• “Descarga esto como PDF.”
• “Exporta estos resultados a Excel.”
• “Dame un CSV de mis 50 productos principales por ingresos este mes.”

Navegación web #

Clerk.io puede navegar por sitios web—tu propia tienda, sitios de la competencia o cualquier otra URL—y devolver observaciones específicas para alimentar sus recommendations.

En tu propio escaparate, puede describir lo que ve un visitante por primera vez, realizar una consulta de search o comprobar cómo se presenta una página de producto. En el sitio de un competidor, puede evaluar su experiencia de search, estructura de categorías, presentación de productos o estrategia promocional, y decirte concretamente qué están haciendo de forma diferente.

Preguntas de ejemplo:

• “Ve a [competitor URL] y dime cómo se compara su search con el nuestro.”
• “Revisa nuestra página de inicio y dime si nuestros elementos de Clerk.io son visibles.”
• “Observa cómo [competidor] presenta sus más vendidos y sugiere qué podríamos mejorar nosotros.”