Capacidades

Clerk.io puede leer, analizar y actuar en casi todas las partes de tu configuración. A continuación se muestra una visión general de lo que puede hacer, tanto en términos de las preguntas que puede responder como de los cambios que puede realizar.

Todas las acciones requieren tu confirmación antes de aplicarse.

Rendimiento y analítica #

Clerk.io puede profundizar en tus cifras en detalle. Esto incluye la extracción de KPIs principales como ingresos, pedidos, tasa de conversión y valor medio de pedido, y desglosarlos por período de tiempo, producto o fuente de tráfico.

Puede comparar tu periodo actual con uno anterior, hacer seguimiento de tendencias a lo largo del tiempo y medir la diferencia entre los visitantes que interactuaron con elementos de Clerk.io frente a los que no lo hicieron.

También puede comparar tus resultados con los puntos de referencia de otros clientes de Clerk.io, estimar el impacto en ingresos de una mejora específica y predecir hacia dónde se dirige una métrica según tu tendencia histórica.

Preguntas de ejemplo:

• "¿Cómo cambió mi tasa de conversión después de habilitar Omnisearch?"
• "¿Qué porcentaje de mis ingresos provino de Clerk.io el mes pasado?"
• “Si mejorara mi tasa de resultados cero en búsqueda a la mitad, ¿cuántos ingresos adicionales podría generar?”

Search #

Clerk.io puede leer toda tu configuración de Search — sinónimos, redirecciones, reglas personalizadas y configuraciones — y realizar búsquedas de prueba en vivo para ver exactamente qué resultados obtienen tus visitantes.

Puede identificar qué búsquedas devuelven cero resultados, cuáles devuelven productos irrelevantes y dónde la adición de un sinónimo o regla tendría mayor impacto.

Luego, puede implementar esos cambios por ti:

• Agregar, actualizar o eliminar sinónimos
• Crear, actualizar o eliminar redirecciones de búsqueda
• Crear, actualizar o eliminar reglas personalizadas de búsqueda (aumentar, ocultar, fijar, filtrar)
• Actualizar configuraciones de búsqueda

Merchandising #

Clerk.io puede leer todas las campañas de Merchandising activas e inactivas y explicar qué está haciendo cada una en tus resultados.

Puede crear nuevas campañas, actualizar las existentes, activarlas o desactivarlas; por ejemplo, para promocionar una categoría de producto antes de una venta o para suprimir inventario fuera de temporada.

Email #

Clerk.io puede leer el rendimiento de tu Email, revisar todos los disparadores y boletines configurados y comprobar cuáles están actualmente activos.

Puede decirte qué tipos de Email están generando más ingresos, qué disparadores tienen tasas de apertura bajas y qué cambios podrían mejorar la interacción.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar disparadores de Email.

Audience #

Clerk.io puede leer tus segmentos de Audience, explicar el desglose de fidelidad y ciclo de vida de tu base de clientes y mostrar cómo evolucionan los segmentos a lo largo del tiempo.

Puede crear, actualizar o eliminar segmentos de Audience, y gestionar los exportadores que envían audiencias a plataformas conectadas como Klaviyo o Meta.

Elements #

Clerk.io puede leer todos tus Elements — los bloques de Search y Recommendation implementados en tu sitio — y decirte cuáles están activos, cuáles reciben impresiones y cómo están funcionando.

Puede crear, actualizar, habilitar o deshabilitar Elements, y gestionar las plantillas de diseño usadas para mostrarlos.

Design Studio #

Clerk.io puede crear e iterar sobre diseños mediante conversación. Describe cómo debería verse un diseño — o adjunta una imagen, comparte una URL para que la explore, o referencia un diseño existente — y lo construirá y te mostrará una vista previa directamente en el chat.

Puedes seguir perfeccionando describiendo lo que debe cambiar. Cuando el resultado sea el correcto, pide a Clerk.io que lo aplique y publique.

Lee más en Design Studio.

AI Importer #

Clerk.io puede construir una integración personalizada de datos para cualquier plataforma que exponga una API, completamente mediante conversación.

Describe a qué plataforma deseas conectarte y Ask Clerk.io determina los requisitos de configuración, solicita las credenciales, construye el importador, prueba la conexión y la entrega a Data Sync, todo sin salir del chat.

Si algo falla durante la configuración, Ask Clerk.io identifica el problema y propone una solución. Puedes pedirle que lo intente de nuevo, ajustar detalles específicos o empezar de cero.

Lee más en AI Importer.

Chat #

Clerk.io puede leer conversaciones recientes de Chat, revisar tus analíticas de chat y revisar las reglas de orientación que determinan cómo responde el asistente de chat.

Puede actualizar directamente las configuraciones de chat y las reglas de orientación.

Productos y salud de los datos #

Clerk.io puede consultar tu catálogo de productos por cualquier atributo, validar la calidad de los datos, comparar dos productos lado a lado e investigar errores de sincronización o problemas de importación.

También puede ejecutar un diagnóstico de integración completo en una sola llamada, comprobando tu estado de sincronización, configuración de seguimiento, fuente de datos y cualquier error reciente al mismo tiempo. Esto te da un control completo del estado sin necesidad de investigar cada área por separado.

Pide a Ask Clerk.io que realice un diagnóstico cuando algo no funcione como esperas o como verificación rutinaria tras realizar cambios en tu configuración.

Informes #

Clerk.io puede generar informes descargables basados en el análisis que realiza. Cuando haces una pregunta que involucra datos — métricas de rendimiento, comparaciones de productos, desgloses de audiencia u otro resultado analítico — puedes pedir a Clerk.io que convierta la respuesta en un informe que puedas guardar y compartir.

Hay tres formatos disponibles:

• PDF — un informe formateado con todos los colores de Clerk.io, listo para compartir con las partes interesadas o presentar en revisiones internas.
• Excel (.xlsx) — un archivo de hoja de cálculo que puedes abrir directamente en Excel con formato y estructura intactos.
• CSV — una exportación de datos en bruto que puedes abrir en cualquier herramienta de hojas de cálculo para su análisis posterior.

Para obtener un informe, pide a Clerk.io que exporte o descargue los resultados después de haber respondido a tu pregunta. Por ejemplo:

• “Descarga esto como PDF.”
• “Exporta estos resultados a Excel.”
• “Dame un CSV de mis 50 productos principales por ingresos este mes.”

Asesor de negocios #

Cuando Ask Clerk.io identifica problemas u oportunidades, presenta sus hallazgos en términos de impacto en los ingresos. En vez de enumerar problemas técnicos, te dice cuánto vale solucionarlos, para que puedas priorizar según lo que realmente mueve la aguja.

Donde varios elementos comparten la misma solución, Clerk.io los agrupa y te permite aplicar el cambio de forma masiva con una sola confirmación, en lugar de revisar cada uno individualmente.

Navegación web #

Clerk.io puede navegar por sitios web — tu propia tienda, sitios de la competencia o cualquier otra URL — y traer observaciones específicas para fundamentar sus recomendaciones.

En tu propia tienda, puede describir lo que ve un visitante por primera vez, realizar una búsqueda o comprobar cómo se muestra una página de producto. En el sitio de un competidor, puede evaluar su experiencia de búsqueda, estructura de categorías, presentación de productos o estrategia promocional y decirte concretamente qué están haciendo diferente.

Preguntas de ejemplo:

• “Ve a [competitor URL] y dime cómo se compara su búsqueda con la nuestra.”
• “Revisa nuestra página principal y dime si nuestros elementos de Clerk.io son visibles.”
• “Mira cómo [competidor] presenta sus más vendidos y sugiere qué podríamos hacer mejor.”

Documentos #

Clerk.io puede leer documentos que adjuntas a tus mensajes. Esto te permite hacer preguntas sobre el contenido de un archivo o usarlo como contexto para análisis y recomendaciones.

Formatos soportados: PDF, DOCX, TXT, MD y HTML.

Para adjuntar un documento, haz clic en el icono de adjuntos en el campo de entrada de chat y selecciona tu archivo, o arrástralo directamente al campo de mensaje. Clerk.io leerá el contenido y lo incluirá en su respuesta.

Preguntas de ejemplo:

• “Aquí tienes nuestro informe de rendimiento del Q1 — ¿a qué áreas deberíamos prestar atención?”
• “He adjuntado nuestras especificaciones de producto. ¿Ves algún posible problema de datos?”
• “Revisa este brief y sugiere cómo deberíamos ajustar nuestra estrategia de Merchandising.”