Introducción

Clerk.io es un agente de IA integrado en my.clerk.io. También puedes verlo referido como Ask Clerk.io en algunas partes del panel de control: son lo mismo.

Piénsalo como un experto en crecimiento que ya ha leído todos los dashboards, conoce todo tu catálogo de productos, ha estudiado el comportamiento de tus visitantes y puede implementar los cambios que recomienda.

Simplemente haz preguntas en lenguaje natural y obtén respuestas específicas y basadas en datos sobre tu tienda.

A qué tiene acceso #

Ask Clerk.io trabaja con una vista en tiempo real de todo lo que hay en tu tienda. Esto incluye:

Tu rendimiento: ingresos, pedidos, tasas de conversión y cómo Clerk.io contribuye a cada uno. Puede comparar esta semana con el mes pasado, detectar tendencias a lo largo del tiempo y decirte cómo te estás desempeñando en relación con otros clientes de Clerk.io.

Tus productos y catálogo: todos los productos, categorías, precios y atributos que has sincronizado con Clerk.io. Puede encontrar productos específicos, compararlos, comprobar la calidad de los datos e identificar vacíos.

Tus visitantes: cómo navega y compra cada cliente individual, qué sesiones fueron influenciadas por Clerk.io y cómo fue el recorrido desde el primer clic hasta el pedido.

Tu configuración completa: cada elemento activo, campaña de Merchandising, regla de búsqueda, sinónimo, trigger de email, segmento de audiencia, plantilla de diseño y configuración de chat. Sabe qué está habilitado y qué no, y puede leer la configuración en detalle.

La salud de tus datos: estado de sincronización, errores recientes, registros de importación y cualquier mensaje de depuración, para ayudarte a investigar cuando algo no funcione como se espera.

Varias tiendas #

Si gestionas más de una tienda bajo la misma cuenta de empresa, Ask Clerk.io puede extraer datos y realizar análisis en todas ellas. Puedes hacer preguntas que comparen tiendas o apliquen un cambio a una específica.

Cómo usarlo #

Encontrarás Clerk.io en Ask Clerk.io en la parte superior de la navegación.

Escribe tu pregunta en lenguaje natural; no se requiere ninguna sintaxis especial. Cuanto más contexto des, más precisa será la respuesta. Algunos ejemplos:

• "¿Qué debo hacer para superar a mis 3 principales competidores?"
• "¿Por qué mis ingresos bajaron la semana pasada en comparación con la anterior?"
• "¿Cuáles son mis principales búsquedas con cero resultados y qué debo hacer al respecto?"
• “Muéstrame qué triggers de email están actualmente deshabilitados.”
• "¿Cómo se compara mi tasa de conversión con otras tiendas Clerk.io en mi industria?"

Cuando Clerk.io recomiende un cambio que puede implementar, te ofrecerá hacerlo directamente. Siempre revisarás y confirmarás antes de que se realice cualquier cambio.

Gráficos en línea #

Cuando Ask Clerk.io presenta datos — ya sea tendencias de ingresos, tasas de conversión o comparaciones de productos — los gráficos aparecen en línea en la conversación, justo donde se está discutiendo la información.

Esto significa que obtienes un resumen visual de los números sin tener que navegar o abrir un informe aparte. El gráfico aparece como parte de la respuesta, así que contexto y visualización siempre están en el mismo lugar.

Enlaces de navegación #

Cuando Ask Clerk.io se refiere a una parte específica del panel — una campaña, un elemento, una regla de búsqueda — incluye un botón Ir allí en la respuesta.

Al hacer clic, irás directamente a esa pantalla en my.clerk.io y se resaltará el elemento relevante, para que nunca tengas que buscar a qué se refiere.

Memoria #

Ask Clerk.io recuerda el contexto de conversaciones anteriores.

Esto significa que puedes retomar donde lo dejaste sin volver a explicar el historial. Si describiste un problema o diste contexto en una sesión previa, Ask Clerk.io lo mantiene.

El área de enfoque de tu tienda, una campaña en la que estabas trabajando, un problema que estabas investigando, todo permanece en contexto.

La memoria se va construyendo con el tiempo, a medida que trabajas con Ask Clerk.io. Cuanto más lo uses, mejor comprenderá tu tienda, tus preferencias y tus prioridades recurrentes.

Seguridad #

Antes de aplicar cualquier cambio, Ask Clerk.io te muestra un resumen exacto de lo que va a modificarse y pide confirmación.

Las acciones destructivas — eliminar campañas, quitar reglas, borrar datos — incluyen un paso extra de confirmación para reducir el riesgo de cambios accidentales.

Si quieres entender qué hará un cambio antes de aceptarlo, pide a Ask Clerk.io que lo explique primero. Describirá el efecto en lenguaje sencillo antes de solicitar tu aprobación.

Lee más sobre lo que puede analizar e implementar en Capabilities.