Introducción

Clerk.io es un agente de IA integrado en my.clerk.io. También puedes verlo referido como Ask Clerk.io en algunas partes del panel de control: son lo mismo.

Piénsalo como un experto en crecimiento que ya ha leído cada panel, conoce todo tu catálogo de productos, ha estudiado cómo se comportan tus visitantes y que realmente puede implementar los cambios que recomienda.

Simplemente haces preguntas en lenguaje natural y obtienes respuestas específicas, basadas en datos, sobre tu tienda.

A qué tiene acceso #

Ask Clerk.io trabaja con una vista en vivo de todo lo que hay en tu tienda. Esto incluye:

Tu rendimiento — ingresos, pedidos, tasas de conversión y cómo Clerk.io contribuye a cada uno. Puede comparar esta semana con el mes pasado, identificar tendencias a lo largo del tiempo y decirte cómo te estás desempeñando en relación con otros clientes de Clerk.io.

Tus productos y catálogo — cada producto, categoría, precio y atributo que has sincronizado con Clerk.io. Puede encontrar productos específicos, compararlos, verificar la calidad de los datos e identificar vacíos.

Tus visitantes — cómo navegan y compran los clientes individuales, qué sesiones fueron influenciadas por Clerk.io y cómo fue el recorrido desde el primer clic hasta el pedido.

Toda tu configuración — cada elemento activo, campaña de Merchandising, regla de búsqueda, sinónimos, disparadores de email, segmento de audiencia, plantilla de diseño y configuración de chat. Conoce lo que está habilitado y lo que no, y puede leer la configuración en detalle.

La salud de tus datos — estado de la sincronización, errores recientes, registros de importación y cualquier mensaje de depuración; así podrá ayudarte a investigar cuando algo no funciona como se espera.

Múltiples tiendas #

Si gestionas más de una tienda bajo la misma cuenta de empresa, Ask Clerk.io puede extraer datos y realizar análisis entre todas ellas. Puedes hacer preguntas que comparen tiendas o aplicar un cambio a una específica.

El selector de tiendas resalta las tiendas con una nueva respuesta, una pregunta esperando tu respuesta o una tarea fallida. Esto facilita ver qué tiendas necesitan tu atención primero.

Cómo usarlo #

Encontrarás Clerk.io en Ask Clerk.io en la parte superior de la navegación.

Escribe tu pregunta en lenguaje natural; no se requiere ninguna sintaxis especial. Cuanto más contexto des, más precisa será la respuesta. Algunos ejemplos:

• "¿Qué debo hacer para superar a mis 3 principales competidores?"
• "¿Por qué bajó mi facturación la semana pasada en comparación con la anterior?"
• "¿Cuáles son mis consultas de búsqueda principales sin resultados y qué debo hacer al respecto?"
• “Muéstrame qué disparadores de email están actualmente deshabilitados.”
• "¿Cómo se compara mi tasa de conversión con otras tiendas de Clerk.io en mi sector?"

Cuando Clerk.io recomienda un cambio que puede implementar, te ofrecerá hacerlo directamente. Siempre revisas y confirmas antes de que se realice cualquier cambio.

Progreso y estado #

Ask Clerk.io muestra lo que está haciendo mientras trabaja. Puede decirte si está construyendo un diseño, esperando en una cola de sincronización, solicitando credenciales o esperando tu aprobación.

Cuando necesita una decisión, puedes aprobar el cambio propuesto, ajustarlo o rechazarlo directamente en la conversación. Los diseños existentes, emails y feeds de datos permanecen sin cambios hasta que apruebes una acción.

Gráficas embebidas #

Cuando Ask Clerk.io presenta datos — ya sean tendencias de ingresos, tasas de conversión o comparaciones de productos — las gráficas aparecen directamente en la conversación, justo donde se están discutiendo los datos.

Esto significa que tienes un resumen visual de los números sin tener que navegar a otra parte ni abrir un informe separado. La gráfica aparece como parte de la respuesta, así el contexto y la visualización están siempre juntos.

Navegación directa #

Cuando Ask Clerk.io se refiere a una parte específica del panel de control — una campaña, un elemento, una regla de búsqueda — incluye un botón Ir allí en la respuesta.

Al hacer clic, accedes directamente a esa pantalla en my.clerk.io y se resalta el elemento relevante, por lo que nunca tienes que buscar a qué se está refiriendo.

Memoria #

Ask Clerk.io recuerda el contexto de conversaciones anteriores.

Esto significa que puedes retomar donde lo dejaste sin volver a explicar los antecedentes. Si describiste un problema o estableciste contexto en una sesión anterior, Ask Clerk.io lo retoma. La conversación también permanece disponible si cambias de tienda o pierdes temporalmente la conexión.

El área de enfoque de tu tienda, una campaña en la que estabas trabajando, un problema que estabas investigando; todo permanece en contexto.

La memoria se construye con el tiempo a medida que trabajas con Ask Clerk.io. Cuanto más lo uses, mejor entenderá tu tienda, tus preferencias y tus prioridades recurrentes.

Seguridad #

Antes de aplicar cualquier cambio, Ask Clerk.io te muestra un resumen exacto de lo que se va a modificar y solicita confirmación.

Las acciones destructivas — borrar campañas, eliminar reglas, limpiar datos — incluyen un paso extra de confirmación para reducir el riesgo de cambios accidentales.

Si quieres entender qué hará un cambio antes de confirmarlo, pídele a Ask Clerk.io que lo explique primero. Describirá el efecto en lenguaje natural antes de pedir tu aprobación.

Lee más sobre lo que puede analizar e implementar en Capabilities.