Best Practices

Audience responde a una pregunta simple pero poderosa:

“Tengo estos productos; ¿quién quiere comprarlos?”

La mayoría de las herramientas de segmentación te permiten agrupar a los clientes según lo que ya han hecho — compras anteriores, historial de navegación, datos demográficos — o basándose en quiénes son. Eso es útil, pero mira hacia atrás.

Audience funciona de otra manera. Segmenta según lo que los clientes van a hacer — identificando la intención de compra antes de que suceda, para que puedas promocionar los productos correctos a las personas correctas en el momento justo.

En lugar de preguntar “¿quién compró esto antes?”, Audience pregunta “¿quién es probable que lo compre después?” Ese cambio es lo que lo hace fundamentalmente diferente de las herramientas de segmentación tradicionales, y mucho más valioso para impulsar los ingresos.

Con Audience, puedes comenzar a segmentar según lo que hacen tus clientes, en lugar de quiénes son, que es el punto focal más crítico en eCommerce.

Hacer bien esto también protege la salud de tu lista de email. Cuando las personas reciben correos irrelevantes, algunas se dan de baja — lo cual está bien. El resultado más peligroso es cuando no hacen nada.

Se quedan en tu lista, reciben tus emails y nunca compran nada. La mayoría de las plataformas de email cobran por contacto, así que estos compradores silenciosos te cuestan dinero sin devolverte nada. Esto es lo que se conoce como una zombie list — suscriptores que están vivos en papel pero muertos para tu negocio.

Los datos sobre la segmentación son impactantes: las campañas de correo electrónico segmentadas generan un 760% más de ingresos que las no segmentadas. Enviar los productos correctos a las personas correctas en el momento adecuado es lo que mantiene sana tu lista, justifica tus costes y hace crecer tus ingresos.

Este artículo describe la mejor forma de empezar, inspirándote a hacer un marketing más inteligente.

Purchase Intent #

Interested In es la función más avanzada y exclusiva de Audience. Te permite encontrar fácilmente compradores potenciales para tus productos.

¿Todos los clientes son iguales? Bueno, aunque dice el dicho, algunos son más iguales que otros. Y perjudica tu marketing si los tratas como si todos fueran iguales.

La segmentación demográfica tradicional asume que ciertos tipos de personas compran ciertos tipos de productos. En la práctica, esto significa que pierdes una gran parte de tus verdaderos compradores.

Un ejemplo clásico: una tienda que vende juguetes de Marvel podría dirigir su publicidad a hombres de 30–40 años en una región específica. Pero la demografía no captura la pasión.

Una persona real que sería completamente invisible para esa segmentación: una mujer de 35 años que pintó a mano un juego de mesa en versión de Marvel y cuyo regalo de aniversario fue el Guantelete del Infinito interactivo de Hasbro.

Enorme fan de Marvel. Cero posibilidades de ser alcanzada por segmentación demográfica. Y hay muchas más como ella.

La segmentación basada en comportamiento resuelve esto sin necesitar ningún dato personal. Clerk.io usa todos los datos de pedidos de tu webshop para predecir qué es lo que cada cliente probablemente comprará a continuación, basado únicamente en lo que han hecho antes ellos mismos y clientes similares.

Utilizando este conocimiento, puedes crear un marketing altamente relevante promocionando productos a los clientes que realmente quieren comprarlos.

Categories/Brands #

Seguramente en tu sitio tienes muchas categorías y marcas diferentes por alguna razón. Los consumidores suelen preferir ciertos tipos de productos y marcas en las que confían.

Sin embargo, la mayoría de las tiendas envían el mismo email a todos. Una tienda de deportes con clientes que corren, que van en bicicleta y que hacen yoga, envía un boletín sobre zapatillas de running a gente que tiene tres bicicletas y que nunca ha comprado unas deportivas en su vida.

Llega a la bandeja de entrada, se ignora y finalmente el destinatario se da de baja. Las campañas segmentadas obtienen 39% más aperturas que las no segmentadas — una brecha que solo se agranda cuanto más irrelevante es el contenido.

Dividir tu lista por interés de categoría y marca lo soluciona de inmediato. El corredor recibe zapatillas de correr. El ciclista recibe equipación de ciclismo. El cliente de yoga recibe esterillas y bloques. Cada email es más corto, específico y mucho más probable que convierta, porque cada producto es algo que el receptor realmente desea.

La misma lógica se aplica a las marcas. Un cliente que compra constantemente Nike no está necesariamente interesado en Adidas, y viceversa. Enviarle emails de la marca que ya confía aumenta las probabilidades de que haga clic y compre. Mandarle un popurrí de todo reduce la señal hasta que el email deja de ser relevante.

Marketing setup #

Elige entre 5 y 10 de tus mejores categorías y marcas, como Camisetas, Zapatillas, Pantalones, Sudaderas, Calcetines, Nike, Adidas, Under Armour, Vettex y Hummel.

Crea Audiences individuales con Interested In, usando las palabras clave para esos tipos de productos. Ahora tienes acceso a varios segmentos de clientes muy propensos a comprar estos productos.

Sincroniza cada Audience con tu plataforma de email y envía emails que muestren productos de estas categorías y marcas. Ya que sabes qué artículos se mostrarán en cada una, puedes adaptar tus líneas de asunto para mencionarlos claramente.

Ahora tienes una estrategia de email marketing muy efectiva para llegar con productos realmente interesantes a cada cliente.

Si tienes el producto Email de Clerk.io, también puedes configurar emails recurrentes usando nuestra lógica Recommendations Based on Keywords, escribiendo simplemente el nombre de la categoría o marca. Así puedes enviar correos altamente relevantes de forma regular a todos los Audiences que crees.

También deberías sincronizar estos Audiences con tu cuenta de Google Ads. Con ellos, puedes dirigir productos de cada categoría a los Audiences, lo que incrementa enormemente la posibilidad de que hagan clic y vayan a tu sitio.

Longtail Products #

Muchos webshops tienden a promocionar solo los productos “seguros”, los que la mayoría probablemente compraría. Sin embargo, esto supone perder mucho potencial de ventas, porque casi seguro que tienes clientes que quieren los productos especiales y menos comunes.

Por ejemplo, las joyerías suelen vender collares, anillos y pendientes — lo que significa que probablemente no envíen material de marketing sobre sus figuras de cristal de Star Wars Swarovski, por miedo a alienar a la mayoría de sus contactos. Pero ese enfoque deja una cantidad significativa de dinero en la mesa.

En un ejemplo real, una joyería tenía más de 21.000 clientes con probabilidad de comprar exactamente esas figuras — identificados no porque las hayan comprado antes, sino porque su historial de compras mostraba interés en coleccionables de nicho: una figura de Toy Story por aquí, un personaje Disney por allá, cualquier cosa que sugiriera interés en artículos inusuales y no en joyería tradicional.

Sin Interested In, a ese público nunca se le llegaría. Con esta función, la tienda puede enviar emails dirigidos a esas 21.000 personas, sin molestar al resto de la lista.

Utilizando Interested In, puedes encontrar todos los clientes interesados en comprar esos productos longtail, lo que aumenta considerablemente el potencial de ingresos por email.

Marketing setup #

Identifica entre 5 y 10 productos o categorías longtail que en condiciones normales no promocionarías y crea Audiences con Interested In para ellas. Luego envía emails mostrándolos, igual que con categorías y marcas.

Si tienes el producto Email de Clerk.io, también puedes programar emails recurrentes usando Recommendations Based on Keywords, como en tus campañas por categorías o marcas.

Además, sincroniza el Audience con Facebook y Google y crea campañas de producto alrededor de estos para conseguir que más potenciales clientes los vean.

Cross Selling #

A menudo los clientes hacen pedidos sin comprar ese accesorio imprescindible que sabes que necesitarán. Quizá compraron una tienda de campaña nueva pero se olvidaron del repelente de mosquitos crucial que hará que la experiencia sea disfrutable.

Se acordarán, eventualmente — idealmente antes de la primera noche y, idealmente, te lo compren a ti y no en una gasolinera al doble de precio.

O piensa en un cliente que compró una cámara réflex digital pero no una tarjeta de memoria ni una bolsa — dos productos que seguro necesitarán en los próximos días. Un email llegando una semana después de la entrega, mostrando esos accesorios, no es intrusivo. Es realmente útil.

La clave de los correos de cross-sell es el tiempo. El cliente ya está en modo compra. Acaba de comprar la tienda — piensa en acampar. Acaba de comprar la cámara — está ilusionado por usarla.

Un email en esa ventana, mostrando los productos que acompañan naturalmente a su compra, llega en el momento exacto. Una semana más tarde, cuando estén pensando en otra cosa, el mismo email es solo ruido.

Marketing setup #

Combina las funciones Have Purchased con Have Not Purchased para crear un Audience de clientes a los que puedes cross-sellar usando tu experiencia del sector.

Quizá quieras identificar clientes que compraron bici pero no candado, o guitarra pero no mochila.

Usa este Audience en tu email marketing y en anuncios para mostrar los accesorios imprescindibles que necesitan comprar.

Customer Data #

Segmenta tu audiencia usando atributos del cliente importados desde tu base de datos. Cualquier dato que conserves — estado de suscripción, nivel de fidelidad, preferencias alimentarias, tipo de mascota — puede usarse para crear segmentos más precisos.

subscribed: true/false — Divide tu base de clientes en los que puedes contactar por email y los que no. Los suscritos deben recibir tus campañas de email. Los no suscritos deberían exportarse a tus plataformas de anuncios.

Esta división mejora ambos canales inmediatamente. Tu lista de email solo incluye gente que de verdad quiere recibir tus mensajes, y tu presupuesto de anuncios solo gasta en los que no puedes alcanzar gratis.

Dejas de tirar dinero en mostrar anuncios a clientes que ya tienes en tu lista de email, y te aseguras de que ningún cliente se queda fuera sin recibir nada.

loyalty_tier — Una tienda con programa Gold, Silver y Bronze puede tratar cada nivel de manera diferente. Los miembros Gold podrían recibir acceso anticipado a las ofertas 48 horas antes que nadie — un beneficio que no cuesta nada, pero sí se siente exclusivo. Los Silver lo reciben el mismo día de la oferta. Los Bronze, con el público general. Cada grupo recibe un email adaptado a su nivel, y los Gold se sienten valorados y no mezclados con los demás.

dietary_preference — Una tienda de alimentación o suplementos con clientes que siguen dieta vegana o plant-based pueden filtrar todas sus campañas por ese atributo. En vez de mandar correos sobre proteína de suero y cecina a un cliente vegetariano estricto, solo verá proteína de avena, suplementos y snacks que se ajustan a su dieta real.

Un solo atributo, y desaparece toda una categoría de envíos irrelevantes.

pet_type — Una tienda de mascotas con clientes de perros, gatos y pequeños animales puede enviar emails totalmente diferentes a cada grupo. Enviar a un dueño de gato un boletín sobre premios para adiestrar perros no llevará a ninguna compra — y si ocurre con frecuencia, dejará de abrir los correos.

Segmentar por pet_type hace que cada producto en cada email sea relevante para el animal que está en casa esperando ser mimado.

Behaviour #

Behaviour segmenta por frecuencia de compra para que puedas dirigirte a tus clientes según la frecuencia con la que compran y cómo cambia su comportamiento con el tiempo.

Importance #

Audience segmenta los clientes en grupos según sus pedidos:

• One Time Buyers
• Loyal Customers
• Frequent Buyers
• VIPs

One Time Buyers son simples: solo han comprado una vez. Los demás grupos cambian y evolucionan con el tiempo a medida que Clerk.io predice de forma continua pedidos e ingresos para definir cada grupo.

One Time Buyers son importantes de reactivar. A menudo vemos que hasta el 70% de la base de clientes de un webshop está formada por One Time Buyers — y la economía de la reactivación es muy distinta a la captación.

Un comprador de una sola vez ya conoce tu tienda, ya confió en ti lo suficiente para finalizar una compra y requiere mucho menos convencimiento para regresar. Solo falta que le des la razón.

En términos concretos, un comprador único puede gastar alrededor de 45 € en su primer pedido. Un VIP, tras meses o años de compras repetidas, puede gastar 590 € por pedido — una diferencia de casi 13 veces.

Cada comprador único que conviertes en recurrente es un paso hacia ese número, y el efecto se multiplica con cada compra extra.

Piensa qué significa a escala. Si tu tienda tiene 10.000 clientes y el 70% son compradores únicos, eso son 7.000 personas que ya te conocen y han comprado una vez.

Hacer una sola campaña de reactivación bien dirigida y convertir al 10% en repetidores supone 700 pedidos adicionales. Con un ticket medio de 50 €, son 35.000 € en una sola campaña — sin captar ni un solo cliente nuevo.

Y eso es solo el ingreso inmediato. Cada uno de esos 700 ahora ha comprado dos veces. Los estudios demuestran que un cliente con dos compras tiene muchas más probabilidades de hacer una tercera que alguien con solo una. No solo recuperas una venta: reinicias la relación de ese cliente con tu tienda.

Los clientes recurrentes también convierten mucho más: mientras un visitante nuevo convierte al 2%, un reincidente lo hace al 60–70% — más de 30 veces más. Un aumento del 5% en retención puede incrementar los beneficios un 25–95%.

Captar un cliente nuevo cuesta de cinco a siete veces más que retener uno. Reactivar a un comprador único es incluso más barato, porque ya te conoce. Este segmento es la mayor oportunidad de marketing en la mayoría de los webshops — y la mayoría lo ignora por completo.

En tu plataforma de email, crea flujos específicos para One Time Buyers con recomendaciones personalizadas, novedades, posts y cualquier incentivo para que te tengan presente.

VIPs son tus clientes más valiosos y deben ser tratados como tal. Hacen más pedidos y gastan más dinero en tu negocio.

No es raro que el segmento VIP genere hasta el 20% de los ingresos totales de un webshop, aunque reprensente solo una pequeña parte de la base total.

Un ejemplo real es una tienda danesa de juegos de mesa, equipo de LARP, disfraces, Warhammer y más. La gente compra allí por motivos muy distintos.

Algunos adoran los juegos de mesa, otros practican rol en vivo y quieren armas y ropa, otros son cosplayers que construyen disfraces elaborados.

Cada grupo tiene su perfil VIP propio — cuánto gasta, cada cuánto compra, qué le preocupa. Si los tratas todos como un “grupo VIP” indiferenciado, pierdes gran parte del valor que cada uno aporta.

Marketing setup #

Crea Audiences separadas para One Time Buyers y VIPs.

En tu plataforma de email, envía correos personalizados a intervalos regulares e, idealmente, incluye ofertas especiales, acceso anticipado a productos y cualquier otro extra para que se sientan especiales.

Tus VIPs también pueden servir de base para encontrar clientes nuevos y similares que aún no conocen tu tienda. Sincronízalos con Facebook y usa la función Lookalike Audience para promocionar tus anuncios entre clientes con intereses similares a tus VIPs.

Life Cycle #

Tus clientes no son iguales, como tampoco lo son tus destinatarios. Algunos te valen más y otros son clave para reactivar antes.

Para eso sirve Life Cycle. Hace el seguimiento de dónde está cada cliente en su patrón de compra — y si lo sigue cumpliendo.

Cada cliente tiene un ritmo. Algunos compran cada pocas semanas. Otros hacen un pedido cada meses. Algunos solo compran una vez al año en una fecha específica.

Life Cycle se basa en ese ritmo. Clasifica a los clientes como Active si compran según su patrón, Slipping Away si están inactivos más tiempo de lo habitual y Lost si ha pasado tanto que es poco probable que regresen solos.

El punto clave es que “slipping away” significa algo distinto para cada cliente. No es un número de días fijo: es una desviación del comportamiento de ese cliente en particular.

Un cliente que compra cada dos semanas está “slipping away” tras un mes. Uno que compra dos veces al año no está “slipping away” — su comportamiento es normal y presionarlo con campañas de reactivación en ese momento genera fricción, no ingresos.

Esto puede usarse a tu favor con flujos de reactivación automáticos.

Marketing setup #

Crea Audiences para Slipping Away y Lost. Luego programa un flujo en tu plataforma de email que envíe un correo a quienes estén en esas audiencias y a los nuevos que vayan entrando.

Para Slipping Away, el email no tiene por qué ser dramático. Son personas que estaban activas hace poco y solo no han regresado aún.

Un email personalizado mostrando productos relevantes a lo que han comprado antes — quizá con un pequeño incentivo, como envío gratis o 10% de descuento — suele bastar. No se han ido lejos. Solo necesitan un empujón.

Una tienda deportiva puede enviar a un cliente Slipping Away que compró ropa de running hace unos meses un correo con nuevas llegadas en su talla y un código de envío gratis. Probablemente ese cliente ya pensaba en calzado nuevo. El email solo hizo la decisión más fácil.

Lost requiere algo diferente. Han pasado fuera tanto tiempo que un simple recordatorio no servirá: necesitas darles una razón para recordar por qué les gustó tu tienda en primer lugar.

Aquí un incentivo mayor tiene sentido: un descuento significativo, una oferta limitada, un regalo con el siguiente pedido. Usa tu mejor recurso — pero sin llegar a “una oferta que no podrá rechazar”.

Esa misma tienda deportiva puede enviar a los Lost un correo “Te extrañamos” con 20% de descuento y una selección curada según lo que han comprado a lo largo de los años. Es una mayor inversión — pero son clientes con historial de compra contrastado y gran potencial si regresan.

En ambos casos, acompaña el incentivo de recomendaciones personalizadas con Recommendations Based on Orders de Clerk.io, para que los productos mostrados sean relevantes. Una oferta sobre productos que el cliente realmente quiere convierte mucho mejor que un descuento en algo que nunca le ha interesado.

Combinations #

Audience te permite combinar cualquier función para crear segmentos muy específicos.

Por ejemplo, puedes crear una campaña especial para tus VIPs que están Lost, o One Time Buyers interesados en comprar la nueva zapatilla Nike que acaba de llegar.

Aquí tienes dos más combinaciones concretas a considerar:

Reactivación de alto valor: Clientes etiquetados como VIPs + Slipping Away + Interested In una marca concreta. Es un público prioritario para reactivar — personas que históricamente gastan mucho y muestran señales tempranas de abandono. Un email dirigido con una pequeña oferta exclusiva puede recuperarlos antes de perderlos.

Upsell tras la primera compra: Clientes One Time Buyers + Have Purchased una categoría concreta + Have Not Purchased un accesorio relacionado. Así encuentras los que compraron algo y, estadísticamente, es probable que necesiten el complemento — pero no regresaron a por él.

Cuanto más específicas sean tus combinaciones, más conversiones logras al mostrar lo que realmente quieren.

Use Everywhere #

Audience debe usarse con todas las herramientas que utilices para marketing basado en direcciones de email. Piénsalo como tu socio de segmentación todo en uno que conoce a fondo tu base de clientes.

Email Platforms #

Enviar tus Audiences a la plataforma de email es la mejor forma de empezar a hacer marketing inteligente. Es el método más rápido, fácil y probablemente barato, ya que el email marketing sigue siendo la vía más rentable para mantener el engagement del cliente.

Recomendamos usar Audience como método de segmentación principal en tus envíos.

Quien antes enviaba el mismo boletín a 50.000 personas — y se preguntaba por qué poca gente lo abría — ahora puede mandar doce emails dirigidos a segmentos por interés. Cada email es más corto, certero y llega a personas que sí se interesan por lo que contiene.

El resultado es más ingresos, menos bajas y menos tiempo dudando qué productos destacar.

Ad Platforms #

El mayor enfoque en la privacidad hace más difícil segmentar en Google y Facebook. Usar Audience con estas plataformas te da un doble beneficio IA a la hora de anunciarte:

• Tus anuncios generan más engagement porque sabes qué mostrar y a quién.
• Puedes conseguir más clientes similares a los que ya tienes.

Compara hacer ads en Google a un demográfico “personas que les gusta el fitness” con dirigirlos a quienes compraron proteína hace tres meses pero aún no creatina.

Uno es una intuición. El otro es intención. El público que ya te compró y es probable que compre X próximamente vale mucho más que cualquier público demográfico estándar que pueda ofrecerte una plataforma.

Todo el juego en anuncios es el retorno: cuánto ingresas por cada euro invertido. Mostrar anuncios a quienes ya probablemente comprarán sube ese ratio dramáticamente, porque enfocas tu presupuesto en las personas más susceptibles de convertir, no repartido esperando que alguien haga caso.

Clerk.io Email #

Usar nuestra herramienta Audience y Email juntos te permite enviar emails con recomendaciones de producto altamente relevantes basadas en la experiencia de compra real de tus clientes.

Recurring Newsletters son especialmente eficaces, ya que puedes programar campañas automáticas que siguen enviándose a los clientes de cada Audience.

Aunque prefieras seguir usando tu plataforma de email actual, puedes usar Embedded Recommendations de Clerk.io para gestionar los productos a mostrar mediante logics como Recommendations Based on Orders or Keywords

Esto incrementa tus ingresos por email y libera tiempo para que puedas dedicarte a campañas más creativas.

Sync Audiences #

Audience tiene integraciones con muchas plataformas de email y publicidad, y es muy recomendable configurar la sincronización como primer paso. Así tendrás siempre los Audiences actualizados en tus plataformas y llegarás a la gente adecuada.

Ve a Settings > Integrations y configura la sincronización con tu plataforma de email o plataformas como Google Ads y Facebook.

Cada integración tiene su guía paso a paso. Después, podrás sincronizar en la sección Export de cada página de Audience. Esto te ahorra muchos dolores de cabeza por copiar y pegar listas — lo que, admitámoslo, probablemente te agota más que ninguna otra tarea de marketing.

Optimize Regularly #

La IA de Audience funciona de forma continua: actualiza segmentos, detecta cambios de comportamiento y mantiene la precisión de tus audiencias sin que tú hagas nada. Esa parte se cuida sola.

Lo que necesita atención regular es la estrategia que construyes encima. El comportamiento del cliente varía con el tiempo. Surgen nuevas categorías de producto. Algunos segmentos dejan de funcionar y otros pasan a ser más valiosos.

Un segmento que generaba mucho hace seis meses puede verse muy distinto hoy — no porque la herramienta falle, sino porque tus clientes han cambiado.

Revisar periódicamente implica hacerse las preguntas correctas: ¿Sigo promocionando las categorías más interesantes para mis clientes? ¿Mis campañas de reactivación convierten o debería ajustar la oferta?

¿Existen nuevos segmentos aún sin explotar? ¿Mi marketing mueve realmente la aguja o mando emails a los mismos de siempre con resultados menguantes?

Las tiendas que más sacan partido a Audience lo ven como parte activa de su marketing — no como un proceso de fondo que se deja puesto y se olvida.

La IA de Clerk.io actualiza Audiences según comportamiento en todo momento, pero habrá casos donde el toque humano lleve los resultados al siguiente nivel.

Analytics #

Esta es tu página de referencia para ver toda tu base de clientes. Así detectas tendencias positivas y negativas, como cuántos clientes activos tienes hoy frente al año pasado, cuántos están slipping away, etc.

Con este conocimiento sabes si estás en la dirección correcta, o si necesitas campañas de reactivación y otras acciones de marketing para fidelizar.

Como norma, si el número de clientes Active aumenta mes a mes, tu marketing va bien.

Ahora imagina lo contrario: una tienda revisa Analytics tras tres meses y nota que su recuento de clientes Active baja lentamente — no mucho, pero sí de forma consistente. Al tiempo, el segmento Slipping Away ha crecido un 15%.

La tienda lleva tres meses enviando las mismas campañas a las mismas audiencias sin ajustar nada. Los datos no dicen qué hacer, pero sí que algo tiene que cambiar.

Revisan qué segmentos han crecido más y ven que una categoría que apenas promocionan — equipamiento para cocina al aire libre — ha atraído a varios compradores frecuentes. Construyen un nuevo Audience a su alrededor, lanzan una campaña, y ven que los Slipping Away se estabilizan en las siguientes semanas.

Sin Analytics, ese cambio habría pasado desapercibido hasta convertirse en un problema mayor.

Si no tienes claro cómo interpretar lo que ves o dónde enfocar, Ask Clerk.io puede ayudarte. Comparte lo que observas — más clientes Slipping Away, menos activos, un segmento sin conversiones — y Ask Clerk.io puede sugerir cambios concretos para tu estrategia de email.

Segment Details #

Consulta este dashboard con regularidad para comparar Audiences y ver cuáles tienen más potencial de ingresos.

Esto es especialmente útil para planificar anuncios que generen el mayor Return on Ad Spend.

Por ejemplo: imagina que dudas entre dos Audiences de autores — uno interesado en Stephen King, otro en Dean Koontz. En unos minutos en Segment Details puedes ver cuál tiene el doble de potencial de ingresos, cuál más lifetime value y cuál merece una campaña ahora.

También puedes ver los productos exactos más atractivos para cada segmento, lo que te permitirá crear anuncios precisos sin apenas trabajo extra. Una decisión que tomaría días con hojas de cálculo se resuelve en minutos.

Recomendamos mirar al menos una vez al mes y encontrar 3-5 Audiences con diferentes intereses por categoría, producto o marca y centrarse en los que tengan más potencial de ingresos.

Si buscas maximizar ingresos inmediatos, céntrate en quienes tengan historic revenue más alto; suelen contener más clientes.

Si valoras el engagement a largo plazo, céntrate en el Audience con mayor lifetime value; aunque tenga menos clientes, suelen gastar más y comprar con mayor frecuencia.

Y si no tienes claro qué audiencias priorizar, Ask Clerk.io es un buen apoyo. Describe tus audiencias y tus objetivos, y te ayudará a analizar dónde está el mayor potencial y por dónde empezar.